Обходите стороной эту шарагу - Mego.Travel, отзыв №78923

Mego.Travel

Всего отзывов 394

60 жалоб

3.1

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Забронировать жилье на Trip.com

Отзыв о компании Mego.Travel

26 июля 2024 в 19:58 • Год использования: 2024

1

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
0

Разнообразие туров
20%
Цены
20%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Обходите стороной эту шарагу - Отзыв № 78923

При обмене билета отменили оплаченный багаж и попросили оплатить его повторно, обосновывая это ответом — так бывает, по-моему этим все сказано!
Еще в любой авиакомпании в течении 15 минут можно аннулировать билеты, позвонив на горячую линию, я ошиблась датой( был срочный незапланированный вылет), и служба заботы ответила только через 2 дня, и то, мне пришлось написать несколько обращений

1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Ксения Черепанова 28 августа 2024 в 17:17
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс.
  
  Да, так бывает, когда багаж оформляется в виде дополнительной услуги, например. При обмене он не переносится, поэтому нужно платить повторно, а за прошлый возвращаются деньги.
  
  После оплаты не все перевозчики разрешают оформить возврат без штрафов. Чаще всего он оформляется уже по правилам тарифа.
  
  Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим, как всё разрешилось.
  
  Ответить