Быстрые ссылки
Изучите все категории
Покупки в интернете
Обучение и работа
Услуги для бизнеса
Кредиты и займы
Путешествия и страхование
Продвижение и реклама
Финансовые рынки
Знакомства и развлечения
Сообщество
© Copyright 2015—2026 «Это развод™». Email: info@eto-razvod.ru
Яндекс.Путешествия отзывы
Не рекомендую настоятельно. Оплатила за один билет 2 раза. Деньги ге вернули за возврат, только чек оформили, а по факту деньги не вернули, не смотря на то, что прислала и выписку расходов и смс оповещения банка. Пишут, типа не списывали, заморозили что-то. Деньги списывали 2 раза и комиссию за возврат… Читать далее
Более 2 недель не могу получить счёт за оплаченные мною уже услуги по аренде апартаментов. Все оплатил, уже давно пожил там и вернулся. 4 раза позвонил в Яндекс путешествие с просьбой прислать мне счёт для бухгалтерии так, как был в командировке. 4 раза присылают 1 и тот же счёт, в котором ни номера… Читать далее
Путешествовали с женой по маршруту Москва-Нижний Новгород-Москва в конце августа 2025 года. С учетом того, что ранее неоднократно путешествовали на кораблях (Сергей Дягилев, Огни большого города) и есть, с чем сравнивать, впечатления оказались весьма противоречивыми. Для начала о хорошем. Корабль отличный… Читать далее
Пишу в предостережение отельерам и посуточникам. Мы являемся мини-отелем. В этом году начали сотрудничать с Яндекс-Путешествиями. Все как обычно – настроили на ЯндексБизнес номера, описание, загрузили фото, настроили синхронизацию с Менеджером каналов. Все казалось бы хорошо. Бронирования идут.
Но… Читать далее
Не могу вернуть деньги за возврат билета
Добрый день! Совсем недавно открыл для себя новый сервис — Я.Путешетвия. Сервис понравился тем, что можно буквально в 2 клика бронировать отели, продумывать всю логистику предстоящего отпуска и просто ни о чем не переживать. Минусов я пока не нашел, благодарю за создание отличного сервиса!!
26.04 я забронировала квартиру в Твери на ул. Склизкова 108 к. 1. Бронирование YA-8138-6438-2151
На 2-3 мая. Так как накануне арендодатель (или отельера) не вышел на связь, я обратилась в службу поддержки ЯП. Тупой чат-бот довёл меня до нервного срыва уже, а сотрудники тех поддержки отделываются отписка… Читать далее
Покупали билеты на поезд 23.04.2025 Кострома-Москва.Деньги были списаны, билеты не прислали.Пытаюсь дописаться до поддержки внятного ответа-где мои средства не дают.Сначала говорили вернут за 1-3 часа, после в течении 1-5 дней.Сейчас вообще молчат. По истечению 30 дней придется обратиться в соответствующие… Читать далее
Спасибо большое за организацию тура в Казань
на поезде 25.04.25 из Саратова ООО"Экспресс-Трэвел", особенно Милосердовой Алёне. Все очень понравилось. Организация тура отличная: сопровождение по всему маршруту, гиды классные, все входные билеты приобретены заранее, автобусное сопровождение… Читать далее
Поборы не реальные. Дешевле купить билет в кассе на вокзале. При этом оплатить содержание кассиров, персонала вокзала и страховку. Если решили вернуть билет, 100 раз подумайте, возможно дешевле будет его оставить себе, ну при условии, что есть то транспортное средство на которое вы купили билет. Крайне… Читать далее
Как только яндекс получает оплату — вы ему не интересны как сьемщик так и арендодатель.
Второй месяц не могу получить деньги за сдачу жилья.
Эта контора получает 100%за аренду. А потом оплачивает по своему желанию.
Договор оферты читайте.
Никаких обязательств.
Отключился от него.
Не связывайтесь… Читать далее
За пару минут цена менялась 4 раза!! Сначала 5700, захожу бронировать, не бронирует, пишет невозможно, обновляю страницу — цена уже 8600!! Через минут 5 захожу, цена 6100, думаю, ок, возьму, но нет, открывается окно брони уже с новой ценой 9300. Это что за арифметика у них? Зареклась не покупать тут… Читать далее
05.07.2024 года мной была оформлена бронь (заказ YA-8298-4945-1112). Деньги списались благополучно, но не брони, ни денег обратно я не получила. Техподдержка ничего толком не говорит и точные сроки не дает решения проблемы. Просто уже 14 дней пользуются моими деньгами. Отвратительное обращение. Заявление… Читать далее
После отзыва написали, что деньги отправлены на возврат, но мне они так еще и не поступили
Здравствуйте. Что то решилось у вас ?
Покупала билеты через этот сайт до Архипо-Осиповки, перевозчик на поехал. Деньги находятся в этой организации до сих пор не вернули. Не рекомендую, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой
Если купите билеты на автобус на этом портале, будете ехать черт знает как. Вам предоставят схему выбора мест, но в реальности они не совпадают. Рассказывают сказки о том, что перевозчик может менять схему и рассадку При этом почему-то у людей, покупавших билеты и выбиравших места на других порталах… Читать далее
Внёс 100% бронь, приехал из далека, с чеком и с ваучером в руках, в итоге не впустили в премиум апартаменты, типо отменили, а Яндекс должен был набрать нам, в итоге не апартаменты с Зеленодольска улица Ленина 11 корпус 2 и не Яндекс, не решили вопрос, а просто стрелки перевели друг на друга. Подставили… Читать далее
Хочу поделиться своим опытом бронирования отелей на Яндекс Путешествиях, особенно когда у тебя маленький ребенок. Во-первых, процесс бронирования на сайте просто спасение для мам с детьми. Могу сделать это буквально за пару кликов с любого устройства. Удобство в приоритете, особенно когда нужно успеть… Читать далее
Я уже несколько лет активно и часто путешествую, и во время своих приключений часто полагаюсь на сервис Яндекс.Путешествия. Этот прекрасный сервис никогда меня не подводил и является одним из лучших в своей области. Что особенно радует, с каждым годом он все больше и больше улучшается, неуклонно продолжая… Читать далее
Добрый день! Вчера забронировала номер в отеле. Буквально сразу после оплаты заметила, что перепутаны даты (отмена брони не предусмотрена в тарифе). Естественно сразу обратилась в службу поддержки, где мне пообещали связаться с отелем и решить мой вопрос о переносе даты на день позже. В течении часа… Читать далее
Добрый день! Подскажите, удалось ли вернуть средства?
Недавно решили воспользоваться услугами Яндекс-путешествия по бронированию отеля в Санкт-Петербурге. Столкнулись с большой проблемой. Откль не забронировали, а деньги за неоказанную услугу списали.
Попробовали решить вопрос через оператора. Напрасная трата времени ответ один в течение нескольких дней:… Читать далее
Здравствуйте, Александра! Извините, что не смогли оперативно помочь. Возврат по вашему заказу проведён, письмо с информацией и чеком команда уже направила на почту.
Мы совсем не хотели, чтобы вы получили такие эмоции от нашего сервиса. Чтобы хоть как-то сгладить ситуацию, мы также направили вам подарочный код. Обязательно учтём ваш отзыв и проработаем ситуацию, чтобы больше не допускать такого.
Спасибо за ответ. Но верится с трудом. Направили претензию в Яндекс и жалобу в Роспотребнадзор.
Здравствуйте, Александра! Извините, что приходится так долго ждать. Команде потребуется больше времени, чтобы разобраться в ситуации. Мы держим вопрос на контроле. Как только появятся новости — сразу же напишем.
Где же ответ? Наверное, там же, где и наши деньги
Ответа так и нет. Плакали наши денежки!
Ждем с нетерпением. Проживание в отеле оплатили самостоятельно еще раз. Ожидаем возврат денежных средств от вас.
Спасибо за информацию! Ушли выяснять всё вместе с командой. Вернёмся к вам с новостями.
Номер бронированич YA-4203-8825-3887. Кстати номер заказа нам не сообщили. Пришлось выяснчть через оператора техподдержки.
Здравствуйте, Александра! Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите номер вашего бронирования, он начинается с «YA-..» — всё проверим.
Забронировала отель «Вилла Лючия» в Архипо-Осиповке. Хотела поменять дату заезда в отель. Отель не захотел этим заниматься. Участнику СВО отказали по телефону, НЕ БРОНИРУЙТЕ этот отель, не факт, что что наши денежные средства идут в помощь Украине. Яндекс путешествия не решил мою просьбу о переносе… Читать далее
Через приложение Яндекс Путешествие бронировала отель в Дербенте. Отель Южный берег. Деньги списали. Но при приезде в отель отказали в заселении. Сначала говорили, что такой брони нет, потом, что нлмер рассчитан на 2-х, а вас трое (хотя бронь была на троих). Очень некорректно в отеле разговаривали. Поддержка… Читать далее
На сайте Яндекс путешествия забронировала отель на 7 дней, внесла предоплату. Но обстоятельства изменились. Почти за месяц написала в Яндекс путешествие о том что смогу проживать в отеле только 3 дня попросила внести изменения в бронирование. долго молчали тянули время, говорили что нужно связаться с… Читать далее
Всегда на стороне отеля! Хозяин гостишки (МОШЕННИК — без спроса, тайком сфотографировал паспорт, а в их бумажке написано, что они имеют право передать мои данные третьим лицам — КАКИМ??? МОШЕННИКАМ?! Не удивляйтесь, если на вас повесят пару кредитов после такого «сервиса»!) нахамил мне и отказал в заселении… Читать далее
Самый отвратительный сервис бронирования. Бронировали апартаменты в Казани, оплатили улучшенные 2хкомнатные. По факту поселили в стандартные, 1ком. Написали при заселении, но никто не ответил. Позвонили, нам сказали,что наши апартаменты уже заселены и могут замелить тольколь в 1ком. На вопрос о разнице… Читать далее
Здравствуйте! Извините, что отвечаем только сейчас, не заглядывали на этот сайт 🙁
Чтобы не допускать подобных разногласий в будущем, советуем вести переписку с отелем в мессенджерах, либо по почте.
Надеемся, что больше таких ситуаций не возникнет.
сервис Яндекс путешествие. Работает плохо, проблемы с отелем и не решают, отель в котором я была в Питере не отвечает на притензии и Яндекс тоже гоняют по кругу. хорошо проблема маленькая была, а если, что то серьёзно то Вам не помогут. Не путешествуйте с этим оператором. отель а Питере Гран отель на… Читать далее
Здравствуйте! Только сейчас увидели ваш отзыв, не заглядывали раньше на этот сайт 🙁
Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления о сервисе. Мы всегда остаёмся на связи, если в путешествии у вас возникают какие-либо сложности. Иногда решение действительно может занять некоторое время: мы связываемся с отелем и узнаём детали, но мы всегда возвращаемся, как только у нас появляются новости.
Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс.
Мною был оплачен отель Престиж 4* в г.Сочи через Яндекс.Тревел. Также на сайте я дополнительно оплатила завтрак. По приезду в отель и при оценке дорожной ситуации я поняла, что на завтрак я и моя семья не успеваем, ибо выезжаем из отеля ранее, чем открывается ресторан. Я сразу уточнила на рецепции отеля… Читать далее
Здравствуйте! Извините, что отвечаем вам так нескоро, не заглядывали на этот сайт 🙁
Мы точно не хотели вас расстроить. Наш сервис является агрегатором, бронирование номеров осуществляется у наших партнёров. Для решения вопросов о возврате средств мы связываемся с отелем. Если всё в порядке и возврат предусмотрен — мы возвращаем средства и сообщаем об этом в письме.
В некоторых случаях возврат не предусмотрен, и повлиять на это с нашей стороны, увы, не получится.
Был куплен билет на автобус, который не приехал. Как оказалось, данного рейса вообще в природе нет и не было)) деньги не возвращают — мол, они лишь агрегатор, деньги им вернёт перевозчик, а связи с ним нет. Грубо говоря, продают билеты на фейковые рейсы, деньги вернуть невозможно. Я думаю это повод для… Читать далее
Здравствуйте! Простите, что отвечаем только сейчас. Раньше не заглядывали на сайт 🙁 Сервис Яндекс Путешествия является агрегатором, мы не организуем рейсы и не предоставляем услуг пассажирских перевозок.
Нам жаль, что поездка не состоялась 🙁 В таких случаях мы действительно связываемся с перевозчиком, чтобы обсудить детали ситуации, и возвращаемся к вам с решением по возврату. Его условия зависят от самого перевозчика.
Категорически не советую пользоваться данным сервисом! Продают билеты на несуществующие рейсы, работают с непроверенными перевозчиками, возможно, мошенниками, тем самым являясь их пособниками. За отменённый перевозчиком рейс оставив кучу времени и нервов выбили свои деньги через месяц! Причём об отмене… Читать далее
Здравствуйте! Извините, что отвечаем вам так нескоро, не заглядывали на этот сайт. Нам жаль, что ваша поездка не состоялась 🙁
Мы не организуем пассажирские перевозки, на сайте вы можете только приобрести билеты через наших партнёров. Если рейс не состоялся — мы рекомендуем обратиться к самому перевозчику за компенсацией. Ваше обращение обязательно рассмотрят.
В билете не было точных данных о точке отправки (как оказалось, нет там и не было автобусов никогда). ПОЛ дня потратили на попытки связаться с перевозчиком или водителем, общаясь с Яндексом и пытаясь взять их номер). Тщетно. В итоге, как и предполагалось, никто не приехал. Позвонили из компании-перевозчика… Читать далее
Здравствуйте! Извините, что отвечаем вам так нескоро, не заглядывали на этот сайт 🙁
Яндекс Путешествия являются сервисом для поиска и покупки авиа и ж/д билетов, билетов на автобусы и поиска гостиниц. Мы не организуем рейсы или проживание в отелях, а также не предоставляем услуг пассажирских перевозок.
Понимаем, что ситуация действительно неприятная, и хотим разобраться в ней подробнее Напишите, пожалуйста, номер заказа: передадим вашу жалобу ответственным.
Надеемся, что в будущем у вас будут лишь приятные воспоминания после использования нашего сервиса.
Купила билет на автобус дистанционно, т. к. брат ехал из командировки с пересадкой в не знакомом городе (с самолета срочно нужно было сесть на автобус и выезжать в свой город). Буду краткой: покупаешь билет, приходишь в назначенное место и время, а автобуса НЕТ! По телефонам, которые указаны в билете… Читать далее
Вернули деньги в полном объеме. Пусть с не большой задержкой. Я приятно удивлена!!! Спасибо! Уверена, что работаете над улучшением сервиса. Удачи Вам!
билеты на ЖД дороже, чем через РЖД, да и при возврате билетов снимается большая сумма от той которую Вы заплатили, сам не ожидал такого подвоха..
Здравствуйте! Извините, что отвечаем вам только сейчас, не заглядывали на этот сайт 🙁 Теперь будем просматривать регулярно.
Существуют два типа билетов: возвратные и невозвратные. При покупке билета указывается информация о том, что его нельзя сдать. Также это будет указано на самом билете.
Независимо от типа при покупке на Яндекс Путешествиях в стоимость добавляется сервисный сбор. Этот сбор не возвращается, когда вы сдаете билет.
Также за возврат взимается сбор, установленный Федеральной антимонопольной службой (ФАС). Он составляет 2 руб. 40 коп.
Оплатила гостиницу в Крыму, оказалось, что в Коктебеле два отеля с одним названием! друзья забронировали в другом. Пришлось отменять, за отмену штраф 2750 руб. Причем бронировала и отменяла в течение часа, когда выяснилось, что отели задвоены. Поэтому будьте внимательны, на сайте яндекса вранье, владельцы… Читать далее
Здравствуйте! Извините, что отвечаем вам только сейчас, не заглядывали на этот сайт. Надеемся, что отдых с друзьями прошёл замечательно, а ситуация с отелем не омрачила пребывание в Коктебеле.
Со своей стороны всё проверили: видим, что в Крыму действительно есть отели с одинаковым названием. На этапе бронирования мы рекомендуем проверять не только сами условия бронирования, но и информацию об отеле, чтобы такие сложности не возникали.
Нашли у них на сайте отель, забронировали через их партнеров Островок, по приезду в отель оказалось, что нужно заплатить на 1000 руб больше, чем на сайте Яндекс.Путешествия и в подтверждении брони. В общем информация на их сайте никак не проверяется, вас могут легко и безнаказанно обмануть.
Здравствуйте! Извините, что отвечаем вам только сейчас, не заглядывали на этот сайт 🙁
На Яндекс Путешествиях указана конечная стоимость проживания за указанный период. Единственная доплата, которую может просить отель на месте — курортный сбор.
Если вы столкнулись с ситуацией, где администрация гостиницы попросила вас доплатить больше, чем сумма курортного сбора, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Крайне не рекомендую связываться с Яндекс Путешествиями. Решила купить через этот сервис билет на автобус, оплатила картой. При посадке на автобус оказалось, что меня нет в списке пассажиров и на моё место уже купили билет. Пришлось на месте договариваться с водителем и естественно оплачивать ещё раз… Читать далее
Здравствуйте! Извините, что отвечаем вам только сейчас, не заглядывали на этот сайт 🙁 Теперь будем просматривать регулярно. Очень жаль, что так вышло.
Место в автобусе бронируется всегда, но если этого не произошло, скорее всего, при бронировании возникли какие-то сложности. Чтобы мы оперативно оформили возврат и всё проверили — советуем сразу обращаться в поддержку. Так мы сможем быстрее во всём разобраться и помочь вам.
Пожалуйста, обратите внимание: период возврата от 1 до 3 дней — стандартный, но срок может увеличиться до 30 дней, это зависит от вашего банка.
Если через 30 дней возврат не происходит, нужно обратиться в банк для уточнения статуса операции.
Искали отель в Казани, выбрали.Решили заказать, яндекс сразу тебя перебрасывает на другой сайт Островок, цена резко увеличивается на 1500 руб. И заказать ты можешь только с Островка. До Букинга вам как до Китая пешком. Почему я должен Островку доплачивать??? в итоге перешли на сайт отеля и заказали через… Читать далее
Здравствуйте! Извините, что отвечаем вам только сейчас, не заглядывали сюда 🙁
При поиске отелей в Яндекс Путешествиях действительно можно найти предложения от наших партнёров (Островок, Твил). Такие предложения находятся внизу страницы и напротив них нет жёлтой кнопки «Забронировать». Оплата и бронирование отеля происходит только на сайте партнёра.
Если вы у вас есть вопросы по заказу или возникли трудности при заселении в отель, пожалуйста, обратитесь в поддержку Островка. Коллеги помогут во всём разобраться!
На 28 апреля 2022г. купила билет на автобус Самара-Казань. В яндекс был указан вид транспорта микроавтобус Ford Transit ИП Протопопова Е.В. По факту ехала на Лада Весте с 3 попутчиками. В Яндексе в ответ на жалобу ответили, что не несут ответственности за перевозчика.