Яндекс.Путешествия
Всего отзывов 5
2 жалобы
1.2
Неподтвержденная компания
travel.yandex.ru
Перейти на сайт
Cервис по поиску и бронированию отелей, авиабилетов, билетов на поезда и автобусы. Регулярные скидки и 3 млн гостиниц, санаториев и турбаз.
Компания
Сайт
Социальные сети
Дата основания
2015 год
Главный офис
Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Собственник компании
ООО «Яндекс»
Виды поддержки
Форма обратной связи на сайте
Чат
Справочный центр
ВКонтакте
Instagram
Telegram
Телефонная поддержка
8-800-511-71-04Для всей России
8-495-780-41-85Для Москвы
Языки
Русский
Услуги компании
Бронирование авиабилетов, Бронирование билетов на автобусы, Бронирование отелей, Бронь ж/д билетов
Особенности проекта
Онлайн-сервис работает с прямым бронированием и как агрегатор предложений других сервисов
Бонусы
Регулируемый
Да
Регуляторы
Роскомнадзор
ИФНС России № 4 по г. Москве
Способы оплаты заказа
Банковская карта (Visa/MC/МИР), Подарочный сертификат
Доступные направления
Весь мир
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (iOS / Android)
Режим работы компании
КруглосуточноСайт компании работает круглосуточно
Наличие онлайн оплаты
Можно оплатить на сайте
Наличие личного кабинета
Для процедуры бронирования
Необходимость регистрации на сайте
Чтобы получить доступ к личному кабинету
Преимущества
3 000 000 вариантов размещений
Широкий набор фильтров для поиска предложений
Рейтинг вариантов размещения и отзывы от реальных клиентов
Акции и скидки
Можно посмотреть расписание транспорта
Кэшбэк за каждое бронирование
Партнерская программа
Регистрация8% за оплаченное и прожитое бронирование отеля, 4% за оплаченное и прожитое бронирование отеля через сайты партнеров сервиса
Реквизиты компании
Дата актуализации
06.04.2022
Общая оценка
8.4/10

    Яндекс.Путешествия это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 15 февраля 2022 года Обновлено: 6 апреля 2022 года


    При планировании отдыха или рабочей поездки, когда возникает вопрос жилья, Яндекс предлагает решение – раздел Яндекс.Путешествия. Это многофункциональный сервис для подбора и бронирования отеля. Кроме этого, есть решения для решения проблемы с транспортом: здесь можно найти авиабилеты, а также билеты на автобус или поезд. Сервис начал работу с 2015 года. Но стоит ли доверять платформе или travel.yandex.ru – это развод? Рассмотрим далее.

    travel.yandex.ru это развод? Отзывы

     

    Почему именно Яндекс.Путешествия?

    Яндекс.Путешествия – это не только быстрый поиск отеля. Это способ в один клик забронировать номер в гостинице или хостеле. Сервис отображает всю основную информацию о доступных номерах с фотографиями и подробным описанием. Для быстрого поиска можно включить фильтры. Почему стоит использовать Travel.Yandex:

    • все для планирования поездки на одном сайте;
    • бонусы, кэшбэк, акции;
    • есть отзывы, написанные реальными клиентами;
    • многофункциональный личный кабинет;
    • оплатить можно онлайн;
    • простота интерфейса.

    Travel.Yandex преимущества

     

    Как зарегистрироваться на сайте travel.yandex.ru?

    Платформа Yandex Travel – один из сервисов Яндекса, поэтому для регистрации потребуется аккаунт на этом интернет-портале, который называется Яндекс ID. Откройте поисковую систему yandex.ru и в правом верхнем углу нажмите «Войти» и «Создать ID». В открывшемся окне регистрации укажите следующую информацию: имя, фамилию, придуманные логин и пароль, телефон. Если у вас уже есть учетная запись на yandex.ru, после нажатия кнопки «Войти» введите логин и пароль. Вход в систему также возможен по QR-коду.

    Yandex Travel зарегистрироваться

    Личный кабинет

    Личный кабинет – это персональное пространство пользователя, которое содержит основную информацию о нем: дата рождения, фотография, страна проживания. Дополнительные разделы:

    • подписки – увеличение опций и функций в почте и диске;
    • карты – подвязка банковских карт для онлайн-оплаты;
    • адреса – домашний и рабочий адреса, а также адрес доставки;
    • почта и телефоны – адрес электронной почты и номер, указанный при регистрации;
    • пароли и авторизация – смена пароля, добавление контрольного вопроса и др.;
    • входы и устройства – информация о последних посещениях сайта yandex.ru и список авторизованных
    • устройств;
    • соцсети – добавление аккаунта;
    • другие настройки – проморассылки, управление Алисой и другими сведениями.

    Яндекс.Путешествия личный кабинет

    Мобильное приложение

    Для владельцев смартфонов на операционных базах iOS и Android разработано мобильное приложение для подбора авиабилетов. Это способ найти из десятков тысяч вариантов нужный билет на любой регулярный или чартерный рейс. Технические условия для Android: версия 6.0 и выше, размер – 8,5 Мб, рейтинг приложения – 4,0. Технические параметры для iOS: версия 11.0 и выше, размер – 62,1 Мб, возрастное ограничение – 4+.

     

    Как забронировать отель на сайте Яндекс.Путешествия?

    Для бронирования отеля в строке на главной странице укажите желаемый город, дату заезда и выезда, количество отдыхающих (взрослых и детей). Нажатие кнопки «Найти» запустит поиск, затем откроется страница с результатами и краткой информацией об отеле.

    Как забронировать отель?

    Выберите подходящий вариант, и система перенаправит вас на страницу отеля с подробными сведениями, фотографиями, типами номеров. Нажмите «Забронировать» рядом с выбранным номером и далее следуйте показанным на экране инструкциям. После изучения детальной информации о номере потребуется подтвердить бронирование.

    travel.yandex.ru забронировать отеля

    Подтверждение бронирования

    Внимательно изучите информацию о номере, который хотите забронировать. Это поможет избежать возникновения неприятных ситуаций во время пребывания в отеле. Изучите сведения о питании, электронике, удобствах: например, наличие парковки, WI-FI, телевизор, холодильник. Если все устраивает и готовы к бронированию, нажмите «Подтвердить» и переходите к оплате. После подтверждения брони и получения оплаты отелем, пользователю потребуется подтвердить информацию о бронировании.

    Комиссия за услуги Яндекс.Путешествия

    При бронировании отеля на сервисе Yandex Travel никаких комиссий не взимается.

    Дополнительные возможности сайта travel.yandex.ru

    Кроме бронирования отелей, на сайте travel.yandex.ru можно купить билеты для путешествия самолетом, поездом и автобусом. Чтобы не пропустить информацию о скидках, можно подписаться на e-mail рассылку.

    Travel.Yandex подписаться на рассылку

    Подарочные сертификаты

    На сайте доступен заказ электронных подарочных сертификатов с дизайном и поздравлением. По промокоду на сертификате гость может забронировать любой отель. Минимальный номинал – 2000 RUB, максимальный – 50 000 RUB. Срок действия – до 31 декабря 2023 года, однако заехать в отель можно и после указанной даты. Если номинал сертификата меньше, чем бронь выбранного отеля, разница доплачивается гостем. Если бронь выбранного отеля меньше суммы номинала, остаточные средства не подлежат сохранению или выводу.

    Yandex Travel подарочные сертификаты

     

    Оплата отеля на сайте Travel.Yandex

    После подтверждения брони, у пользователя есть не более 10 минут для оплаты отеля. Если не успеть провести оплату в указанное время, гостю придется проходить все этапы бронирования с самого начала. После оплаты Яндекс передаст сведения о бронировании в выбранный отель, администрация которого должна в течение суток подтвердить бронь.

    Как оплатить отель онлайн?

    Забронированный отель можно оплатить банковской картой или подарочным сертификатом. Принимаются платежные системы VISA, MasterCard, МИР. Для совершения оплаты онлайн вам нужно нажать «Оплатить» и подтвердить оплату.

     

    Бонусы Яндекс.Путешествия

    При бронировании отеля на Travel.Yandex пользователю доступны бонусы в виде кэшбэка и партнерская программа.

    Кэшбэк

    По программе «Яндекс.Плюс» возвращается 10% за каждую бронь. Если пользователь оплачивает отель банковской картой МИР, возвращается 20%. Услуга действует только в отношении банков и карт, зарегистрированных в программе лояльности. Начисленные баллы Плюса можно списывать при бронировании, т.е. это экономия до 100%.

    Яндекс.Путешествия кэшбэк

    Партнерская программа

    Сервис сотрудничает со CPA-сетью Admitad. Каждый партнер компании получает 8% за оплаченное и прожитое бронирование отеля, 4% за оплаченное и прожитое бронирование отеля через сайты партнеров сервиса.

     

    Жалобы на travel.yandex.ru

    Сервис Яндекс.Путешествия работает с 2015 года. По результатам мониторинга отзывы разные. Есть положительные комментарии, в которых пользователи отмечают многофункциональность платформы, скидки по билетам, простоту интерфейса, бонусы в виде кэшбэка.

    travel.yandex.ru отзывы

    Также есть и жалобы. Один из пользователей забронировал номер в отеле, но затем у него возникли проблемы с заселением. Его просьбу вернуть деньги Яндекс проигнорировал и не оказал никакой поддержки. Были также найдены жалобы на некорректную работу сервиса.

    Yandex Travel отзывы

    Если появятся отзывы о сервисе бронирования отелей Яндекс.Путешествия, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы Yandex Travel

    ООО «Яндекс» зарегистрировано в 2000 году. Налоговый орган – Инспекция ФНС России № 4 по Москве.

    Яндекс.Путешествия информация о сервисе

    Пользовательское соглашение travel.yandex.ru

    Разработанное пользовательское соглашение сервиса travel.yandex.ru – это дополнение к основному соглашению Яндекса. Если пользователь не согласен хотя бы с одним из положений соглашения, он не вправе пользоваться функциями и опциями Яндекс.Путешествия. По соглашению, основные разделы сервиса (отели, авиабилеты, ж/д и автобусы) полностью бесплатны. При обращении в службу поддержки администрация вправе записывать разговоры для улучшения качества обслуживания и работы специалистов. Запрещены любые действия в отношении информации на сервисе: копирование, опубликование в сети, обработка, нелигитимное использование.

    Безопасность

    Вся информация, которую пользователь указывает при регистрации, остается конфиденциальной и защищенной. Ни один сотрудник Яндекса не имеет доступа к таким сведениям. Даже если для защиты потребуется доступ к персональной информации пользователя, администрация обязуется соблюдать все регламенты для соблюдения мер безопасности. Поэтому Яндекс гарантирует, что раскрытие, несанкционированный доступ или неправомерное использование данных исключено.

    Служба поддержки Yandex Travel

    На сайте действует круглосуточный чат с онлайн-оператором. В течение дня консультант быстро отвечает на все полученные сообщения, в вечернее и ночное время ответа придется подождать несколько минут. Также есть форма обратной связи и справочный центр. У Яндекса есть аккаунт в социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Telegram. Есть также телефон бесплатной линии по России.

     

    Яндекс.Путешествия — это развод?

    Яндекс.Путешествия – это платформа для поиска и бронирования отелей, авиа- и ж/д билетов, а также билетов на автобусы. В один клик здесь предлагается около 3 млн вариантов проживания в отелях, гостиницах, туристических базах, санаториях и пансионатах. Для поиска нужно заполнить несложную форму, указав основную информацию о поездке и отдыхающих.

    Оплата принимается онлайн. Действуют подарочные сертификаты, которые можно использовать для оплаты или в качестве подарка. Компания официально зарегистрирована. В сети есть положительные отзывы о сервисе. Даже несмотря на жалобы и негативные отзывы, вывод один: Travel.Yandex – это не развод, а безопасная платформа, которой можно доверить и использовать во время планирования отдыха или деловой поездки.

     

    Заключение

    Кроме бронирования отелей на сайте Яндекс.Путешествия доступны разные услуги. Например, здесь можно сразу найти билет на все виды транспорта: самолетом, автобусом или поездом. Чтобы быть в курсе скидок и акций, доступна подписка на новостную рассылку. При каждом бронировании начисляется кэшбэк до 20%. Если возникли проблемы или вопросы, можно всегда обратиться в службу поддержки.

    Сервис
    30%
    Удобство
    25%
    Качество
    25%
    Стоимость
    20%
    1.2

    Отзывы

    • Добрый день! Ужасный сервис ( Яндекс путешествие...

      Добрый день!
      Ужасный сервис ( Яндекс путешествие ) Я купил билет Номер билета 00-0000000552893, заказ № 5EFD2A, Волгоград — Ростов на Дону, спустя два часа мне звонит девушка и говорит, что я должен сдать свой билет, так как двое людей забронировали билеты раньше меня, и что их двое едет, а я один. Я отказался отменять билет! Если они сами отказывается от своих услуг, тогда пускай сами и возвращают деньги.
      В тоже самое время на сайте Яндекс путешествие есть в продажи 3 билеты на этот автобус. Я звоню в яндекс поддержку по телефону 8(800)-511-71-04, мне говорят что все в порядке с моей поездкой и никто не отменял мой билет. Я прошу уточнить, на всякий случай, и мне говорят, что действительно, билеты были уже забронированы и не оплачены и просят отменить купленный билет )))).
      В Итоге яндекс показывает еще три предложения по перевозки на 9 ч и 10 ч утра 22 мая, но купить их не получаеться, потому что при оформлении заказы выдает ошибку и просит выбрать другой рейс автобуса. При покупке билетов нельзя полагаться на Яндекс, так как они продают и предлагают не существующие билеты)))

      Ответить на отзыв
    • Добрый день! Ужасный сервис ( Яндекс путешествие...

      Добрый день!

      Ужасный сервис ( Яндекс путешествие ) Я купил билет Номер билета 00-0000000552893, заказ № 5EFD2A, Волгоград — Ростов на Дону, спустя два часа мне звонит девушка и говорит, что я должен сдать свой билет, так как двое людей забронировали билеты раньше меня, и что их двое едет, а я один. Я отказался отменять билет! Если они сами отказывается от своих услуг, тогда пускай сами и возвращают деньги.
      В тоже самое время на сайте Яндекс путешествие есть в продажи 3 билеты на этот автобус. Я звоню в яндекс поддержку по телефону 8(800)-511-71-04, мне говорят что все в порядке с моей поездкой и никто не отменял мой билет. Я прошу уточнить, на всякий случай, и мне говорят, что действительно, билеты были уже забронированы и не оплачены и просят отменить купленный билет )))).
      В Итоге яндекс показывает еще три предложения по перевозки на 9 ч и 10 ч утра 22 мая, но купить их не получаеться, потому что при оформлении заказы выдает ошибку и просит выбрать другой рейс автобуса. При покупке билетов нельзя полагаться на Яндекс, так как они продают и предлагают не существующие билеты)))

      Ответить на отзыв
    • Неактуальные цены, которые не соответствуют действительности

      Нашли у них на сайте отель, забронировали через их партнеров Островок, по приезду в отель оказалось, что нужно заплатить на 1000 руб больше, чем на сайте Яндекс.Путешествия и в подтверждении брони. В общем информация на их сайте никак не проверяется, вас могут легко и безнаказанно обмануть.

      Ответить на отзыв
      1
    • Никогда не пользуйтесь данным сервисом!!!

      Крайне не рекомендую связываться с Яндекс Путешествиями. Решила купить через этот сервис билет на автобус, оплатила картой. При посадке на автобус оказалось, что меня нет в списке пассажиров и на моё место уже купили билет. Пришлось на месте договариваться с водителем и естественно оплачивать ещё раз билет. Обратилась в поддержку, где сказали, что нужно подождать 1-10 рабочих дней, пока они отправят возврат "партнёру". Вернут ли мне мои деньги не ясно. Сервисами Яндекса больше не пользуюсь.

      Ответить на отзыв
      1
    • Яндекс как обычно без обмана не может. Все как обычно по русски((((

      Искали отель в Казани, выбрали.Решили заказать, яндекс сразу тебя перебрасывает на другой сайт Островок, цена резко увеличивается на 1500 руб. И заказать ты можешь только с Островка. До Букинга вам как до Китая пешком. Почему я должен Островку доплачивать??? в итоге перешли на сайт отеля и заказали через него дешевле.

      Ответить на отзыв
      2
    • Отзыв на перевозчика ИП Протопопова Е.В

      На 28 апреля 2022г. купила билет на автобус Самара-Казань. В яндекс был указан вид транспорта микроавтобус Ford Transit ИП Протопопова Е.В. По факту ехала на Лада Весте с 3 попутчиками. В Яндексе в ответ на жалобу ответили, что не несут ответственности за перевозчика.

      Ответить на отзыв
      1
    Сервисы покупки билетов
    КомпанияМесто
    Busbud
    3/62
    Аренда автотранспорта
    КомпанияМесто
    Qeeq
    2/10
    Онлайн страхование
    КомпанияМесто
    VUSO
    3/46
    Карта сайта