Trip.com

Всего отзывов 15
1 жалоба
1.6
Неподтвержденная компания
ru.trip.com
Перейти на сайт
Забронировать жилье на Trip.com
Trip.com - это удобный онлайн-сервис бронирования жилья по всему миру. Бонусы, спецпредложения и привлекательные цены.
Компания
Trip.com
Официальный сайт
Социальные сети
Дата основания
1998 год
Главный офис
Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR)
Собственник компании
Trip.com Group Limited
Виды поддержки
ru_flight@trip.comru_hotel@trip.comru_train@trip.comru_support@trip.comФорма обратной связи на сайтеInstagramВКонтактеFacebook
Телефонная поддержка
Языки
Русский, Английский, Французский, Испанский, Итальянский, Немецкий, Корейский, Китайский, 25 языков
Услуги компании
Бронирование жилья, Бронирование отелей, Бронирование экскурсий, Бронь авиабилетов, Бронь ж/д билетов, Возврат авиабилетов, Возврат ж/д билетов, Отказ от бронирования, Поиск жилья, Поиск отеля, Покупка авиабилетов, Покупка ж/д билетов, Регистрация на рейс
Особенности проекта
Широкий выбор объектов бронирования
Бонусы
От 5 до 20 %Получить
Скидки по программе Rewards
15 %Получить
Скидка при бронировании в мобильном приложении
Промокоды на скидкиПолучить
В мобильном приложении
До 2,8 %Получить
Кешбэк зарегистрированным участникам кешбэк-сервиса
Регулируемый
Да
Регуляторы
Постановление о туристических агентствах Гонконга
Лицензии
Лицензирована
Способы оплаты заказа
Maestro, Mastercard, VISA, Банковская карта, Дебетовые карты, Кредитные карты
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (iOS / Android)
Режим работы компании
Круглосуточно
Наличие онлайн оплаты
Да
Наличие личного кабинета
Да
Необходимость регистрации на сайте
Да
Преимущества
Большой выбор объектов бронирования
Удобный портал сервиса
Функциональное мобильное приложение
Круглосуточная поддержка
Сервис переведен более чем на 25 языков
Выгодная партнерская программа
Выгодные бонусные программы, сезонные акции и скидки
Партнерская программа
РегистрацияОплаченный заказ: от 0.70% до 4.20%
Реквизиты компании
Дата актуализации
16.03.2024
Общая оценка
8/10

    Trip.com это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 26 февраля 2020 Обновлено: 16 марта 2024

    Сервис бронирования trip.com – это портал, на котором вы можете найти более 1,2 млн. объектов размещения, купить авиа- и ж/д билеты на интересующие вас направления. Компания работает уже довольно давно и за это время разработала выгодные бонусные программы для своих постоянных клиентов. Сезонные распродажи позволяют купить билеты со скидкой до 60%.

    Кажется, что условия бронирования через сервис trip.com выглядят достаточно выгодно. Но не развод ли это? Давайте разберемся.

    trip.com отзывы

     

    Почему именно trip.com?

    trip.com работает 1999 года, за это время компания запустила множество подразделений, в которых работает больше 30 тыс. сотрудников, на сайтах компании размещено больше 1,2 млн. объектов размещения. Вы можете купить билеты и забронировать номера в более чем 5 тысячах городах по всему миру.

    Trip.com отзывы клиентов

    Преимущества сервиса trip.com:

    • Удобный портал с множеством функций, которые позволят сделать ваше бронирование максимально быстрым и легким;
    • Мобильное приложение, которое можно скачать с сайта;
    • Выгодные бонусные программы, сезонные акции и скидки;
    • Выгодная партнерская программа;
    • Круглосуточная поддержка;
    • Сервис переведен более чем на 25 языков.

    Несмотря на то, что вы можете осуществить бронирование с помощью trip.com почти по всему миру. Следует отметить, что больше всего объектов с самыми большими скидками размещаются на азиатских направлениях.

    trip.com лучшие предложения

     

    Как зарегистрироваться на сайте трип.ком?

    Для того, чтобы ваше бронирование было более выгодным, нужно зарегистрироваться на сервисе. Процесс регистрации займет не больше 10-15 минут. Для этого вам нужно нажать на кнопку «Аккаунт» в правом верхнем углу сайта. Вы можете зарегистрироваться через аккаунты в социальных сетях или подтвердить свой аккаунт через электронную почту. Свое бронирование на сайте можно будет проверить, не заходя в личный кабинет, через кнопку «поиск заказов».

    Trip.com регистрация

    Личный кабинет trip.com

    В вашем личном кабинете на сайте сервиса хранится вся история ваших бронирований, личные данные, скидочные программы и подписки. В личном кабинете сохраняются персональные данные и данные банковских карт, которыми оплачивались предыдущие бронирования.

    trip.com просмотр заказов

    Мобильное приложение

    Для своих постоянных клиентов фирма trip.com разработала и запустила мобильное приложение, которое доступно для скачивания с сайта компании AppStore и Google Play. Бронируя отели и покупая билеты через приложение можно получать эксклюзивные предложения от объектов бронирования, дополнительные скидки и прочее.

    Trip.com приложение

     

    Как забронировать отель на сайте trip.com?

    Через сайт trip.com вы можете забронировать проживание в любом интересующем вас месте. Подписавшись на рассылку с сайта, можно получать информацию обо всех сезонных скидках и акциях сервиса.

    Как забронировать отель?

    Вначале вам нужно воспользоваться стандартной формой бронирования на сайте сервиса и выбрать: город, даты, количество номеров и прочие условия. Обратите внимание, что на странице вашего выбора бронирования доступна форма онлайн-чата с консультантом, где вы сразу можете задать интересующие вас вопросы.

    trip.com забронировать отель

    Подтверждение бронирования

    По завершению процедуры, вы получаете подтверждение, которое придет вам на электронную почту, указанную при регистрации и сохранится в вашем мобильном приложении. При бронировании требуется внести данные банковской карты — это нужно для гарантии бронирования в объекте размещения, но есть объекты размещения, которые не просят данные банковских карт.

    Комиссия за услуги Трип ком

    Сервис не взимает дополнительных комиссии с клиента, но стоит обратить внимание на то, что во многих городах и странах есть городской налог, который вы оплачиваете непосредственно на месте, при оплате номера.

    Дополнительные возможности сайта trip.com

    С помощью сервиса вы можете купить авиабилеты и билеты на поезда дальнего следования. Забронировать и оплатить билеты можно также через приложение.

    Trip.com купить авиабилеты

     

    Оплата бронирования на сайте trip.com

    В зависимости от условий вы можете оплатить частично или полностью ваше бронирование с помощью банковской карты на сайте. Если вы бронируете скидочное предложение, то, чаще всего, оплачивать его надо сразу. Вы можете выбрать и оплату непосредственно в объекте размещения при заселении.

    Как оплатить отель онлайн?

    Как и многие другие сервисы, trip.com дает гарантию самой низкой цены. Если вы найдете такой же объект проживания с ценой дешевле, чем указанно на сайте, то компания вернет вам разницу в цене. Для того, чтобы оплатить бронирование, вам будет нужно ввести данные вашей банковской карты в соответствующие поля на карте. Если вы оплачиваете через мобильное приложение, то данные вашей карты там уже сохранены.

     

    Бонусы

    У компании выгодная бонусная программа. На странице с акциями от trip.com вы сможете найти все самые выгодные предложения от компании, промо акции и бонусные программы.

    Бонус за регистрацию

    После регистрации вам будут доступны бонусы и специальные предложения для новых клиентов. Все новые клиенты сервиса могут получить скидку на бронирование объектов проживания до 5%.

    trip.com скидки

    Дополнительные привилегии

    У trip.com есть бонусная программа — Tripcoin Rewards. За каждое бронирование можно получать trip coins, которые потом можно тратить на оплату услуг и бронирования из расчета, что 100 trip coins — это 1 USD.

    Trip.com программа Tripcoins Rewards

    Когда вы бронируете отель, то на странице будет информация о том, сколько бонусных баллов вы заработаете.

    Акция «Пригласи друга»

    У трип.ком нет программы реферальных ссылок.

    Реферальная программа

    У trip.com есть партнерская программа в CPA-сети Admitad, которая позволит вам получать прибыль от приглашения клиентов — от 0.70% до 4.20% за оплаченный заказ.

     

    Жалобы на Трип ком

    Отзывов на работу сервиса не очень много, и среди них есть немало отрицательных. Многие клиенты пишут о том, что их не предупреждали о переносе рейсов. Пишут о том, что случались недоразумения и в отелях, когда уже оплаченное бронирование через сайт в самом отеле не было найдено. Положительные отзывы о работе компании тоже есть, но связаны они с тем, что с помощью этого сервиса удалось найти выгодное бронирование в Китае и Японии. Сотрудники службы поддержки стараются отслеживать отзывы и всегда ответить на все вопросы и исправить недоразумения.

    trip.com отзывы о сервисе

    Если появятся отзывы о сервисе бронирования отелей trip.com, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы trip.com

    Компания Ctrip.com, которой принадлежит сервис trip.com, официально зарегистрирована в Гонконге. У нее есть лицензия на ведение туристического бизнеса — 352367, но в своей работе она руководствуется законодательством страны, в которой зарегистрирована.

    Trip.com регистрационные данные

    Пользовательское соглашение trip.com

    Документ «Условия использования» является пользовательским соглашением с сервисом компании. Именно в этом документе вы можете подробнее узнать о собственнике, реквизитах, координатах и предпочтительных способах связи.

    trip.com условия договора

    Обратите внимание на то, что партнеры проекта могут размещать там свою информацию и, например, если какая-то информация не соответствует правде, то компания не несет за это ответственности.

    Trip.com ответственность сервиса

    Документ совсем короткий и скорее содержит общие правила, в отличие от второго документа, который вы также принимаете, когда регистрируетесь на сайте сервиса – «Правила конфиденциальности».

    trip.com конфиденциальность

    Безопасность сайта

    Все ваши платежи, которые проходят через портал trip.com, защищены, а сам сайт защищен сертификатом безопасности. Платежи проходят через банковские системы защиты, и вы можете быть спокойны за ваши персональные данные. Но, если вы больше не хотите сотрудничать с компанией, то лучше связаться со службой поддержки, чтобы ваши данные были удалены из системы, и тогда на вашу почту не будут приходить рекламные предложения и рассылки.

    Служба поддержки Трип ком

    Служба поддержки trip.com работает круглосуточно, вы можете дозвониться до нее и по российскому телефону, но только до 23.00. Удобнее всего будет воспользоваться формой чата с консультантом, который доступен почти на каждой странице сайта. Также вы можете связаться с ней через паблики в социальных сетях и через мобильное приложение.

     

    trip.com — это развод?

    trip.com начал свою работу в азиатском сегменте туристического рынка, но за долгое время работы смог развиться и в других направлениях. У компании есть своя бонусная система, множество партнеров, большая сеть объектов бронирования почти в 5 тыс. городов мира и множество постоянных клиентов.

    Мы внимательно изучили то, как работает портал, работу сервисов и приложения и отзывы о работе компании. trip.com — это не развод. Но пользоваться его услугами нужно с осторожностью. Если вы бронируете объекты размещения через сервис компании, то будет лучше, если перед поездкой вы будете проверять объект размещения.

     

    Заключение

    У многих сервисов бронирования есть своя специализация, и с их помощью можно забронировать объекты размещения с действительно большой скидкой. trip.com тоже имеет свою специализацию. Если вы хотите забронировать себе отель в странах Азии, то у этого сервиса есть множество выгодных предложений. Но все же, мы бы советовали вам проверять свое бронирование перед отъездом, связавшись с объектами размещения.

    Сервисы покупки билетов
    КомпанияМесто
    Busbud
    2/82
    Аренда автотранспорта
    Онлайн страхование
    КомпанияМесто
    Активность
    1жалоба
    • Новые1
    • Решено0
    • Не решено1
    Новые компании на сайте
    • Undercover Tourist
      Отзывы0
      • Бронирование отелей
    • Oasis
      Отзывы0
      • Бронирование отелей
    • Hotelopia
      Отзывы0
      • Бронирование отелей
      • Аренда авто
    Карта сайта