Trip.com
Всего отзывов 12
Еще нет жалоб
1.7
Неподтвержденная компания
ru.trip.com
Перейти на сайт
Trip.com - это удобный онлайн-сервис бронирования жилья по всему миру. Бонусы, спецпредложения и привлекательные цены.
Компания
Официальный сайт
Социальные сети
Дата основания
1998 год
Главный офис
Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR)
Собственник компании
Trip.com Group Limited
Виды поддержки
[email protected][email protected][email protected][email protected]Форма обратной связи на сайтеInstagramВКонтактеFacebook
Телефонная поддержка
8-800-707-37-35Для звонков в России. На русском языке без выходных с 06.00-23.00 по Москве. На английском языке без выходных круглосуточно
+86-21-6113-1572Международный. На русском языке без выходных с 06.00-23.00 по Москве. На английском языке без выходных круглосуточно
Языки
Русский, Английский, Французский, Испанский, Итальянский, Немецкий, Корейский, Китайский, 25 языков
Услуги компании
Бронирование жилья, Бронирование отелей, Бронь авиабилетов, Бронь ж/д билетов, Возврат авиабилетов, Возврат ж/д билетов, Отказ от бронирования, Поиск жилья, Поиск отеля, Покупка авиабилетов, Покупка ж/д билетов, Регистрация на рейс
Особенности проекта
Широкий выбор объектов бронирования
Бонусы
Регулируемый
Да
Регуляторы
Постановление о туристических агентствах Гонконга
Лицензии
Лицензирована
Способы оплаты заказа
Maestro, Mastercard, VISA, Банковская карта, Дебетовые карты, Кредитные карты
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (iOS / Android)
Режим работы компании
Круглосуточно
Наличие онлайн оплаты
Да
Наличие личного кабинета
Да
Необходимость регистрации на сайте
Да
Преимущества
Большой выбор объектов бронирования
Удобный портал сервиса
Функциональное мобильное приложение
Круглосуточная поддержка
Сервис переведен более чем на 25 языков
Выгодная партнерская программа
Выгодные бонусные программы, сезонные акции и скидки
Партнерская программа
РегистрацияОплаченный заказ: от 0.70% до 4.20%
Реквизиты компании
Дата актуализации
26.11.2022
Общая оценка
8/10
    Еще по теме
      Адрес
      Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR)

      Trip.com это развод? Обзор и отзывы

      Опубликовано: 26 февраля 2020 года Обновлено: 26 ноября 2022 года

      Сервис бронирования trip.com – это портал, на котором вы можете найти более 1,2 млн. объектов размещения, купить авиа- и ж/д билеты на интересующие вас направления. Компания работает уже довольно давно и за это время разработала выгодные бонусные программы для своих постоянных клиентов. Сезонные распродажи позволяют купить билеты со скидкой до 60%.

      Кажется, что условия бронирования через сервис trip.com выглядят достаточно выгодно. Но не развод ли это? Давайте разберемся.

      trip.com отзывы

       

      Почему именно trip.com?

      trip.com работает 1999 года, за это время компания запустила множество подразделений, в которых работает больше 30 тыс. сотрудников, на сайтах компании размещено больше 1,2 млн. объектов размещения. Вы можете купить билеты и забронировать номера в более чем 5 тысячах городах по всему миру.

      Trip.com отзывы клиентов

      Преимущества сервиса trip.com:

      • Удобный портал с множеством функций, которые позволят сделать ваше бронирование максимально быстрым и легким;
      • Мобильное приложение, которое можно скачать с сайта;
      • Выгодные бонусные программы, сезонные акции и скидки;
      • Выгодная партнерская программа;
      • Круглосуточная поддержка;
      • Сервис переведен более чем на 25 языков.

      Несмотря на то, что вы можете осуществить бронирование с помощью trip.com почти по всему миру. Следует отметить, что больше всего объектов с самыми большими скидками размещаются на азиатских направлениях.

      trip.com лучшие предложения

       

      Как зарегистрироваться на сайте трип.ком?

      Для того, чтобы ваше бронирование было более выгодным, нужно зарегистрироваться на сервисе. Процесс регистрации займет не больше 10-15 минут. Для этого вам нужно нажать на кнопку «Аккаунт» в правом верхнем углу сайта. Вы можете зарегистрироваться через аккаунты в социальных сетях или подтвердить свой аккаунт через электронную почту. Свое бронирование на сайте можно будет проверить, не заходя в личный кабинет, через кнопку «поиск заказов».

      Trip.com регистрация

      Личный кабинет trip.com

      В вашем личном кабинете на сайте сервиса хранится вся история ваших бронирований, личные данные, скидочные программы и подписки. В личном кабинете сохраняются персональные данные и данные банковских карт, которыми оплачивались предыдущие бронирования.

      trip.com просмотр заказов

      Мобильное приложение

      Для своих постоянных клиентов фирма trip.com разработала и запустила мобильное приложение, которое доступно для скачивания с сайта компании AppStore и Google Play. Бронируя отели и покупая билеты через приложение можно получать эксклюзивные предложения от объектов бронирования, дополнительные скидки и прочее.

      Trip.com приложение

       

      Как забронировать отель на сайте trip.com?

      Через сайт trip.com вы можете забронировать проживание в любом интересующем вас месте. Подписавшись на рассылку с сайта, можно получать информацию обо всех сезонных скидках и акциях сервиса.

      Как забронировать отель?

      Вначале вам нужно воспользоваться стандартной формой бронирования на сайте сервиса и выбрать: город, даты, количество номеров и прочие условия. Обратите внимание, что на странице вашего выбора бронирования доступна форма онлайн-чата с консультантом, где вы сразу можете задать интересующие вас вопросы.

      trip.com забронировать отель

      Подтверждение бронирования

      По завершению процедуры, вы получаете подтверждение, которое придет вам на электронную почту, указанную при регистрации и сохранится в вашем мобильном приложении. При бронировании требуется внести данные банковской карты — это нужно для гарантии бронирования в объекте размещения, но есть объекты размещения, которые не просят данные банковских карт.

      Комиссия за услуги Трип ком

      Сервис не взимает дополнительных комиссии с клиента, но стоит обратить внимание на то, что во многих городах и странах есть городской налог, который вы оплачиваете непосредственно на месте, при оплате номера.

      Дополнительные возможности сайта trip.com

      С помощью сервиса вы можете купить авиабилеты и билеты на поезда дальнего следования. Забронировать и оплатить билеты можно также через приложение.

      Trip.com купить авиабилеты

       

      Оплата бронирования на сайте trip.com

      В зависимости от условий вы можете оплатить частично или полностью ваше бронирование с помощью банковской карты на сайте. Если вы бронируете скидочное предложение, то, чаще всего, оплачивать его надо сразу. Вы можете выбрать и оплату непосредственно в объекте размещения при заселении.

      Как оплатить отель онлайн?

      Как и многие другие сервисы, trip.com дает гарантию самой низкой цены. Если вы найдете такой же объект проживания с ценой дешевле, чем указанно на сайте, то компания вернет вам разницу в цене. Для того, чтобы оплатить бронирование, вам будет нужно ввести данные вашей банковской карты в соответствующие поля на карте. Если вы оплачиваете через мобильное приложение, то данные вашей карты там уже сохранены.

       

      Бонусы

      У компании выгодная бонусная программа. На странице с акциями от trip.com вы сможете найти все самые выгодные предложения от компании, промо акции и бонусные программы.

      Бонус за регистрацию

      После регистрации вам будут доступны бонусы и специальные предложения для новых клиентов. Все новые клиенты сервиса могут получить скидку на бронирование объектов проживания до 5%.

      trip.com скидки

      Дополнительные привилегии

      У trip.com есть бонусная программа — Tripcoin Rewards. За каждое бронирование можно получать trip coins, которые потом можно тратить на оплату услуг и бронирования из расчета, что 100 trip coins — это 1 USD.

      Trip.com программа Tripcoins Rewards

      Когда вы бронируете отель, то на странице будет информация о том, сколько бонусных баллов вы заработаете.

      Акция «Пригласи друга»

      У трип.ком нет программы реферальных ссылок.

      Реферальная программа

      У trip.com есть партнерская программа в CPA-сети Admitad, которая позволит вам получать прибыль от приглашения клиентов — от 0.70% до 4.20% за оплаченный заказ.

       

      Жалобы на Трип ком

      Отзывов на работу сервиса не очень много, и среди них есть немало отрицательных. Многие клиенты пишут о том, что их не предупреждали о переносе рейсов. Пишут о том, что случались недоразумения и в отелях, когда уже оплаченное бронирование через сайт в самом отеле не было найдено. Положительные отзывы о работе компании тоже есть, но связаны они с тем, что с помощью этого сервиса удалось найти выгодное бронирование в Китае и Японии. Сотрудники службы поддержки стараются отслеживать отзывы и всегда ответить на все вопросы и исправить недоразумения.

      trip.com отзывы о сервисе

      Если появятся отзывы о сервисе бронирования отелей trip.com, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

       

      Контролирующие органы trip.com

      Компания Ctrip.com, которой принадлежит сервис trip.com, официально зарегистрирована в Гонконге. У нее есть лицензия на ведение туристического бизнеса — 352367, но в своей работе она руководствуется законодательством страны, в которой зарегистрирована.

      Trip.com регистрационные данные

      Пользовательское соглашение trip.com

      Документ «Условия использования» является пользовательским соглашением с сервисом компании. Именно в этом документе вы можете подробнее узнать о собственнике, реквизитах, координатах и предпочтительных способах связи.

      trip.com условия договора

      Обратите внимание на то, что партнеры проекта могут размещать там свою информацию и, например, если какая-то информация не соответствует правде, то компания не несет за это ответственности.

      Trip.com ответственность сервиса

      Документ совсем короткий и скорее содержит общие правила, в отличие от второго документа, который вы также принимаете, когда регистрируетесь на сайте сервиса – «Правила конфиденциальности».

      trip.com конфиденциальность

      Безопасность сайта

      Все ваши платежи, которые проходят через портал trip.com, защищены, а сам сайт защищен сертификатом безопасности. Платежи проходят через банковские системы защиты, и вы можете быть спокойны за ваши персональные данные. Но, если вы больше не хотите сотрудничать с компанией, то лучше связаться со службой поддержки, чтобы ваши данные были удалены из системы, и тогда на вашу почту не будут приходить рекламные предложения и рассылки.

      Служба поддержки Трип ком

      Служба поддержки trip.com работает круглосуточно, вы можете дозвониться до нее и по российскому телефону, но только до 23.00. Удобнее всего будет воспользоваться формой чата с консультантом, который доступен почти на каждой странице сайта. Также вы можете связаться с ней через паблики в социальных сетях и через мобильное приложение.

       

      trip.com — это развод?

      trip.com начал свою работу в азиатском сегменте туристического рынка, но за долгое время работы смог развиться и в других направлениях. У компании есть своя бонусная система, множество партнеров, большая сеть объектов бронирования почти в 5 тыс. городов мира и множество постоянных клиентов.

      Мы внимательно изучили то, как работает портал, работу сервисов и приложения и отзывы о работе компании. trip.com — это не развод. Но пользоваться его услугами нужно с осторожностью. Если вы бронируете объекты размещения через сервис компании, то будет лучше, если перед поездкой вы будете проверять объект размещения.

       

      Заключение

      У многих сервисов бронирования есть своя специализация, и с их помощью можно забронировать объекты размещения с действительно большой скидкой. trip.com тоже имеет свою специализацию. Если вы хотите забронировать себе отель в странах Азии, то у этого сервиса есть множество выгодных предложений. Но все же, мы бы советовали вам проверять свое бронирование перед отъездом, связавшись с объектами размещения.

      Сервис
      30%
      Удобство
      35%
      Качество
      30%
      Стоимость
      38%
      1.7

      Отзывы

        Trip.com отзывы

        12
        Добавить отзыв
        • По возрастанию оценки
        • По убыванию оценки
        • Сначала новые
        • Сначала старые
        • Сначала популярные
      • 1
        Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
        0
        0
        Сервис
        20%
        Удобство
        20%
        Качество
        20%
        Стоимость
        20%
        Никогда больше!!! ВНИМАНИЕ!

        Лучше заплатить на несколько евро больше и забронировать билет напрямую у авиакомпании, чем быть обманутым подобным образом. После смерти, открытый билет подтвердили по электронной почте, затем перебронировали с предлогом, что рейс был полностью забронирован, в какой-то момент обещали вернуть деньги… Читать далее

        Плюсы
        • Поддержка хорошо доступна
        Минусы
        • Поддержка в Египте
      • 1
        Оцените отзыв 0
        0
        0
        Сервис
        20%
        Удобство
        20%
        Качество
        20%
        Стоимость
        20%
        Заиграли деньги за возврат билетов

        Не заказывайте в этой компании. Столкнетесь не только с некомпетентными менеджерами, но и, как я, с невозможностью получить деньги за отмененный авиакомпанией рейс, например. Реально на деньги кидают.

        Плюсы
        • нет плюсов
        Минусы
        • кидают на деньги
      • 1
        Оцените отзыв 0
        0
        0
        Сервис
        20%
        Удобство
        20%
        Качество
        20%
        Стоимость
        20%
        Заказ R32544917239

        покупала два билета Заказ R32544917239 через официальный сайт перевозчика ,рейс отменен, авиакомпания..они деньги вернули сразу. и сказали что трип ком на второй билет даже не делал запрос на возврат средств!!
        трип ком не думает даже прошло 1.5 месяца..
        компания ужасная. не выходит на связь ни каким… Читать далее

        Минусы
        • ужасная компания
      • 2.3
        Оцените отзыв 0
        0
        0
        Сервис
        40%
        Удобство
        40%
        Качество
        40%
        Стоимость
        60%
        Не возвращают деньги за билет на отменённый рейс уже 3 месяца

        Приобрел в trip.com билет Ереван — Москва, на рейс Fly One 3F325 19.12.2021. Рейс отменили. В тот же день через приложение сделал заявку на возврат средств. Ответа не было.
        В ответ на звонки в январе получена отписка: "Запрос на отмену бронирования был обработан [18.01.2022] и в настоящее время… Читать далее

        Плюсы
        • Легко купить билет. Есть контактный телефон.
        Минусы
        • Не возвращают деньги за билет на отменённый рейс уже 3 месяцаl
      • 2.3
        Оцените отзыв 0
        0
        0
        Сервис
        20%
        Удобство
        60%
        Качество
        20%
        Стоимость
        80%
        сами не знают что продают

        Нашла на скайсканнере рейс, для покупки выбрала Trip.com
        Билет был АК Air Arabia из Индии в Москву через Эмираты, продавался без багажа. После покупки решила добавить багаж, но не нашла свой билет на сайте АК (по номеру бронирования система не находила мой билет). Обратилась в trip.com по телефону… Читать далее

        Плюсы
        • всегда отвечают на емейл в течение дня
        Минусы
        • сами не знают о рейсах которые продают
      • 1
        Оцените отзыв 0
        +1
        0
        Сервис
        20%
        Удобство
        20%
        Качество
        20%
        Стоимость
        20%
        Паршивая компания, мошенники чистой воды. Никогда не...

        Паршивая компания, мошенники чистой воды. Никогда не пользуйтесь услугами компании Trip.com. А также не пользуйтесь сервисами для покупки авиабилетов aviasles и skyscaner. Это сервисы мошенников. Купила авиабилет по маршруту Уфа-Стамбул-Уфа, рейс был отменен самой авиакомпанией, Trip.com знал об этом… Читать далее

      • 2
        Оцените отзыв 0
        +1
        0
        Сервис
        40%
        Удобство
        60%
        Качество
        20%
        Стоимость
        40%
        Отвратный сервис, часть отелей скам помойки, созданные...

        Отвратный сервис, часть отелей скам помойки, созданные с целью содрать бабла! Даже тут в китае что со мной случаи что с моими друзьями. Деньги вернуть ито можно несразу и с большим количеством оговорок. Нерекомендую контору. Они кстати с Насдака делистнуца решили, видемо поняли что в реальном мире где… Читать далее

      • 2.8
        Оцените отзыв 1
        +2
        0
        Сервис
        60%
        Удобство
        60%
        Качество
        60%
        Стоимость
        40%
        Банально мошенники. Купил билеты из мин Вод...

        Банально мошенники. Купил билеты из мин Вод в Москву и обратной обратно рейс отменили. Не могу поменять несколько дней на другой рейс. Точнее попросили за разницу в цене деньги, это ладно, а ещё комиссию 23$ за изменение рейса! Я меняю не по своей воле рейс. Пытался выяснить в чем дело а меня только… Читать далее

      • 2
        Оцените отзыв 1
        +2
        0
        Сервис
        40%
        Удобство
        20%
        Качество
        60%
        Стоимость
        40%
        Банально мошенники. Купил билеты из мин Вод...

        Банально мошенники. Купил билеты из мин Вод в Москву и обратной обратно рейс отменили. Не могу поменять несколько дней на другой рейс. Точнее попросили за разницу в цене деньги, это ладно, а ещё комиссию 23$ за изменение рейса! Я меняю не по своей воле рейс. Пытался выяснить в чем дело а меня только… Читать далее

      • 2
        Оцените отзыв 0
        +2
        0
        Сервис
        40%
        Удобство
        40%
        Качество
        20%
        Стоимость
        60%
        ОПАСАЙТЕСЬ данного сайта! Отвратительный сервис!! Бронировали Билеты...

        ОПАСАЙТЕСЬ данного сайта!

        Отвратительный сервис!!
        Бронировали Билеты в Америке через авиакомпанию United
        Из-за карантина United отменили рейс и произвели refund
        Однако оказалось, что Trip.com самостоятельно оплачивают билеты
        Прошло 2 месяца с даты когда им вернулись деньги из United
        Trip.com до сих… Читать далее

      • 1
        Оцените отзыв 0
        +1
        0
        Сервис
        20%
        Удобство
        20%
        Качество
        20%
        Стоимость
        20%
        Обман из далекого ГонгКонга с русскими корнями...

        Обман из далекого ГонгКонга с русскими корнями
        Угораздило воспользоваться услугами этой конторы со смешным названием (если перевести на русский). Срочно надо было вылететь на операцию в Уфу из Риги. Только у этих ребят летали самолеты. Все же другие не бронировали, поскольку, как позднее выяснил, рейсы… Читать далее

      • 1.8
        Оцените отзыв 0
        +1
        0
        Сервис
        20%
        Удобство
        40%
        Качество
        40%
        Стоимость
        40%
        Никогда не используйте trip.com для покупки авиабилетов,ни...

        Никогда не используйте trip.com для покупки авиабилетов,ни при каких обстоятельствах!Потратите кучу нервов,денег на звонки бестолковым операторам,не способных осуществить обычную процедуру обмена билетов,иначе вы застрянете в чужой стране,но зато они могут вернуть вам деньги за обратный билет и вы купите… Читать далее

      Сервисы покупки билетов
      КомпанияМесто
      Busbud
      3/71
      Аренда автотранспорта
      Онлайн страхование
      КомпанияМесто
      Активность
      0жалоб
      • Новые0
      • Решено0
      • Не решено0
      Новые компании на сайте
      • Anantara
        Отзывы0
        • Бронирование отелей
      • Marco Polo
        Отзывы0
        • Бронирование отелей
      • Be Live Hotels
        Отзывы0
        • Бронирование отелей
      Карта сайта