| Компания | Круиз.Онлайн |
|---|---|
| Официальный сайт | |
| Социальные сети | |
| Дата основания | 2016 год |
| Главный офис | Россия, г. Самара, ул. Ленинская, 168, офис 528 |
| Собственник компании | ООО «Твой круиз» |
| Виды поддержки | |
| Телефонная поддержка | |
| Языки | Русский |
| Услуги компании | Аренда теплоходов, Бронирование круизов, Поиск круизов, Речные прогулки |
| Особенности проекта | Бронирование круизов российских круизных компаний |
| Бонусы | 3 % Скидка по промокоду eto-razvod До 20 % Скидки на раннее бронирование От 5 до 20 % Скидки на круизы месяца До 10 % Скидка медицинским работникам До 15 % Скидка семьям с детьми До 5 % Скидка для групп от 10 человек До 20 % Скидка на лучшее предложение дня До 10 % Скидка пенсионерам До 10 % Скидка молодым семьям До 10 % Скидка именинникам |
| Регулируемый | Да |
| Регуляторы | Межрайонная инспекция ФНС России № 18 по Самарской области |
| Способы оплаты заказа | Наличные, Сбербанк ОнЛ@йн, Банковская карта (Visa/MC/МИР), Банковский перевод |
| Мобильные приложения | Нет мобильных приложений |
| Регионы действия проекта | Россия |
| Режим работы компании | Пн-пт: 10:00-19:00, сб: 11:00-16:00 по МСК |
| Наличие онлайн оплаты | Банковской картой и через Сбербанк.Онлайн можно оплатить услуги сервиса онлайн |
| Наличие личного кабинета | В личном кабинете хранится информация о пользователе, добавленных пассажирах, бонусах и заказах |
| Необходимость регистрации на сайте | Да |
| Партнерская программа | Регистрация2,8% - комиссия со всех продаж |
| Преимущества | Много предложений от разных компаний Гарантия безопасности Отсутствие наценок Акции и спецпредложения Гибкая система оплаты Покупка путевок в кредит Бесплатная отмена круиза |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «Твой круиз» Юридический адрес: Россия, 443041, г. Самара, ул. Ленинская, 168, офис 528 ИНН: 6315008371 КПП: 631501001 ОГРН: 1166313053048 |
| Дата актуализации | 05.02.2024 |
| Общая оценка | 4.7/10 |
Круиз.Онлайн это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
- 1. Почему именно Круиз.Онлайн
- 2. Как зарегистрироваться на kruiz.online
- 3. Как купить билеты на Круиз.Онлайн
- 4. Оплата и получение билетов на сайте Круиз.Онлайн
- 5. Бонусы Круиз онлайн
- 6. Жалобы на Kruiz Online
- 7. Контролирующие органы
- 8. Круиз.Онлайн – это развод?
- 9. Заключение
- 10. Забронировать сейчас!
- 11. Круиз.Онлайн отзывы
В 2006 году Круиз.Онлайн работал как классическое турагентство. Но для удобства клиентов компания решила перейти в онлайн, чтобы купить путевку можно было, не выходя из дома. В 2016 году начал работать первый онлайн-магазин круизов Kruiz.online.
Сервис стал партнером всех российских компаний и судовладельцев, благодаря чему цены предложены на сайте без дополнительных наценок. Для иностранных путешественников компания запустила отдельный сайт yourcruise.online.
Почему именно Круиз.Онлайн
Круиз.Онлайн с 2016 года предлагает своим клиентам купить путевку онлайн. Сервис kruiz.online работает со всеми российскими круизными компаниями, поэтому каждый турист сможет найти подходящий вариант.
Преимущества Kruiz.online:
Для удобства на сайте есть несколько разделов, в которых можно выбрать круиз. Так, один из них предлагает список названий теплохода. На странице каждого из них указаны расписание и цены, есть фото кают и список того, что предлагается на борту.
Также есть страница с перечнем всех теплоходов, который можно сортировать по рейтингу, отзывам, палубам и фильтровать по рейтингу и палубности. В разделе «Круизы» предложения собраны по группам: праздничные, для выходного дня, со скидками, по месяцу и направлению. Отдельно можно ознакомиться со списком маршрутов, которые пользуются наибольшей популярностью среди путешественников.
Кроме того, на сайте есть разделы с ответами на вопросы путешественников, информацией о способах оплаты и отмены заказа, интересными статьями, контактами и скидками. Для тех путешественников, которые не могут определиться с выбором, предложен вариант подбора круиза. Надо ввести имя, номер телефона и нажать на кнопку «Подобрать круиз».
Как зарегистрироваться на kruiz.online
Для регистрации на сайте сервиса kruiz.online нужно ввести номер телефона, на который придет пароль для входа в личный кабинет.
Личный кабинет Kruiz.online
В личном кабинете можно будет отслеживать свои заказы. В нем будут собраны все путевки за купленные круизы.
Мобильное приложение
Пока компания не разработала собственного мобильного приложения.
Как купить билеты на Круиз.Онлайн
Путевки можно найти по поиску, выбрав города, время и продолжительность поездки. Также есть информация о популярных направлениях, подборки по городам, теплоходам и категориям круизов.
Чтобы заказать путевку, клиенту необходимо:
- Выбрать направление, судно и каюту. Информация обновляется в реальном времени. Для тех туристов, которые живут не в городе отправления, сервис предлагает помощь с билетами и трансфером.
- Выбрать количество человек, питание, ввести паспортные данные.
- Оплатить картой или по выписанному счету.
- Получить документы на почту или в кабинете, созданном на сайте.
Есть несколько вариантов кают в зависимости от выбранного теплохода:
- люкс;
- полулюкс;
- комфорт-класс;
- 1, 2, 3 классы.
Каюты 2-го и 3-го класса похожи на купе в поезде. В более комфортных каютах есть все удобства и одноярусные спальные места, мебель. В вариантах повышенного комфорта есть санузел, а в люксах джакузи или душевые кабины, кинотеатр и прочие удобства. В путевку включены:
- завтрак;
- обед;
- ужин.
Завтрак подают по принципу шведского стола, обед и ужин – по заказному меню. Есть диетическое, вегетарианское, лечебное меню, блюда для детей. За доплату можно заказать блюда в кафе, барах или ресторанах, которые есть на борту. Они работают круглосуточно. В стоимость круиза входят также базовые экскурсии. Дополнительные можно приобрести во время поездки.
Как забронировать билеты
Выбрав нужный круиз, турист должен оплатить заказ. После оплаты путешествия клиент может получить путевки такими способами:
- На электронную почту. Такие билеты надо распечатать на принтере.
- В офисе в Самаре по адресу: ул. Ленинская, 168, офис 528.
Также путевки появятся в личном кабинете пользователя на сайте kruiz.online. Сервис предлагает несколько вариантов оплаты: 100%, 50% или бесплатное временное бронирование.
Как купить дешевые билеты?
Компания постоянно предлагает своим клиентам акции и скидки. Следя за новостями сервиса, путешественник может воспользоваться такими спецпредложениями и сэкономить на покупке 5-40%.
Возврат билетов
Возврат денег осуществляется по договору. Комиссия удержания при аннуляции заказа зависит от:
- количества дней до круиза;
- судна (у каждого теплохода есть свои условия аннуляции).
На сайте сервиса есть документ в формате PDF, в котором можно увидеть зависимость размера сбора от дней до начала поездки. Полный возврат средств возможен, если до путешествия остается более месяца. Если до круиза осталось меньше месяца и у клиента есть документы, которые подтверждают невозможность отправки, сотрудники сервиса попробуют найти покупателей на купленные путевки.
Возврат осуществляется тем же способом, которым был оплачен круиз. Кроме того, по просьбе клиента возможны другие способы возврата. Перевод занимает от нескольких минут до 5 дней. Также «Твой круиз» разработал систему бесплатной отмены некоторых круизов. В зависимости от предложения, отказаться от поездки с полным возвратом средств можно за 48 часов, 3 дня и 30 дней. Все путешествия, для которых действуют условия отмены, отмечены соответствующими кнопками.
Дополнительные возможности kruiz.online
Отдельно можно заказать теплоход в аренду для праздничного мероприятия и речную прогулку.
Аренда теплохода
На сайте сервиса можно арендовать такие виды теплоходов:
- Прогулочные. На них может разместиться до 150 человек. Цена такого варианта – от 10 тыс. руб. в час.
- 3-палубные. Это судно для 200 человек по стоимости от 350 тыс. руб. в сутки.
- 4-палубные. Самый вместительный теплоход позволяет разместить до 300 человек и стоит от 700 тыс. руб. в сутки.
Особенности предложения:
- более 80 теплоходов на выбор;
- весь процесс заказа происходит онлайн;
- персональный менеджер для каждой сделки;
- гарантия безопасности пассажиров;
- предоставление пакета всех необходимых документов.
Бронировать теплоход советуют заранее: оптимальное время – октябрь-февраль. Позже может быть составлено расписание и выбирать придется только из оставшихся судов. Перед оплатой можно не только посмотреть фотоснимки теплохода, но и убедиться в его состоянии, посетив порт.
Маршрут можно составлять самостоятельно или выбрать из предложенных вариантов. Оптимальная длительность такого круиза – 2-3 суток. Также надо составить меню и обсудить его с поваром. Как правило, предлагаются блюда русской, европейской или кавказской кухни. Можно заказать 3-разовое питание для пассажиров. Оно стоит от 1,7 тыс. руб. в сутки за человека. Банкет оплачивается от 3 тыс. руб. в сутки за 1 пассажира. За обслуживание нужно будет оплатить дополнительно 10% от суммы заказа.
Развлекательная программа предлагается за дополнительную плату. Также можно воспользоваться услугами сторонней компании. В стоимость аренды теплохода, кроме его фрахта входит пользование каютами и питание. Дополнительно можно заказать:
- оформление судна воздушными шарами или цветочными композициями;
- обслуживание официантами;
- аренда аппаратуры;
- проведение дискотеки;
- услуги ведущего и фотографа;
- подготовку сценария торжества и экскурсий.
Аренда теплохода доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Перми, Нижнем Новгороде, Самаре, Казани, Ростове-на-Дону.
Речные прогулки
В разделе «Прогулки» на сайте Круиз.онлайн можно ознакомиться со списком актуальных предложений. В каждом из них указывается стоимость услуги с человека, минимальное количество человек в группе, место отправления, время поездки и расписание. Также доступен перечень включенных в стоимость прогулки услуг.
Чтобы ознакомиться с деталями предложения, надо нажать кнопку «Подробнее», после чего откроется окно с фотографиями и описанием прогулки.
Оплата и получение билетов на сайте Круиз.Онлайн
Самый простой способ оплаты – банковской картой на сайте. Для этого надо зайти в личный кабинет и нажать «Перейти к оплате». Можно оплатить 50% заказа или все билеты полностью. После подтверждения клиент получит сообщение с чеком, а при стопроцентной оплате и наличии информации обо всех пассажирах путевка. Она появится в кабинете и на почте. Комиссия за такую оплату не взимается.
Кроме того, администрация может выставить счет для оплаты по реквизитам юридического лица через мобильный банк, кассу или с р/с юридического лица. С физических лиц взимается комиссия в 1%. Для компаний оплата без комиссий. При таком способе оплаты платеж поступит на следующий день. После этого путевка появится в кабинете, а оповещение об этом придет на почту. Чтобы получить билеты в тот же день, можно отправить менеджеру сервиса квитанцию об оплате.
Можно оплатить через Сбербанк.Онлайн (на сайте, в мобильном приложении или банкомате). Для этого надо зайти в «Платежи и переводы», указать в строке поиска «Твой круиз», ФИО, номер договора и адрес. При таком способе оплаты перевод, с которого будет снят 1% комиссии, поступит на следующий день. Предусмотрена и оплата наличными в офисах в Москве и Самаре. В таком случае путевку можно забрать сразу. Также возможна оплата с помощью сервиса «Заплатить по частям через Яндекс.Деньги». Это значит, что можно получить билеты сейчас, а платить позже, раз в месяц. Особенности получения кредита:
- Оформление онлайн. Надо только заполнить анкету и подождать решения.
- Простая анкета. В основном, необходимы только данные паспорта.
- Понятные условия. Сумма и график, по которому нужно вносить платежи, будут доступны перед оформлением сделки.
- График платежей и условия можно посмотреть в кошельке.
- Удобное погашение. Платежи списываются автоматически. Также погасить кредит можно досрочно.
- Месяц без переплат. В первые 30 дней проценты не начисляются.
Условия получения кредита:
Как оплатить билеты онлайн?
Для оплаты онлайн предусмотрена возможность использования банковских карт и системы Сбербанк.Онлайн.
Бонусы Круиз онлайн
Сервис kruiz.online регулярно проводит акции и предлагает скидки своим клиентам.
Скидки
На момент составления обзора была возможность заказать круизы со скидками до 30%. Периодически сервис предлагает скидки на групповые заказы, акции для пенсионеров и детей.
Реферальная программа
О партнерской программе на сайте информации нет, однако подключиться к ней можно в спа-сети Travelpayouts (перейти на сайт).
Жалобы на Kruiz Online
Пожаловаться на работу сервиса или круиз можно по электронной почте, телефону, написав в WhatsApp. Кроме того, поделиться проблемой можно на этой странице. На сайте компании есть много положительных отзывов о круизах, заказанных у проекта. Клиентам нравится работа техподдержки, обслуживание и условия прогулок на теплоходах.
Если появятся отзывы о сервисе Круиз.Онлайн, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
На сайте Круиз.онлайн есть информация о реквизитах компании, юридическом адресе, выписке из ФНС ЕГРЮЛ, которую можно скачать в формате PDF. Также есть страницы с текстом пользовательского соглашения и политики конфиденциальности.
Пользовательское соглашение kruiz.online
Политика конфиденциальности и условия предоставления услуг прописаны на соответствующей странице. Здесь можно ознакомиться с правами и обязанностями сторон.
Безопасность сайта
Все платежи проходят по безопасному шлюзу, поэтому клиенты могут быть уверены, что средства попадут по назначению, а их данные не смогут узнать третьи лица.
Служба поддержки
Связаться с техподдержкой сервиса можно такими способами:
- по электронной почте: info@kruiz.online;
- по телефону: 8-800-505-36-67;
- по WhatsApp: +7-925-832-89-75.
- группа в ВК.
Круиз.Онлайн – это развод?
Kruiz.online – первый онлайн-магазин речных круизов в России. Проект работает в Сети с 2016 года. За это время он стал партнером российских теплоходных компаний, поэтому всегда готов предложить много вариантов прогулок по реке без дополнительных наценок. На сайте можно забронировать путевки на круизы от 2 до 12 и больше дней, арендовать теплоход для праздничного мероприятия или деловой встречи, купить билет на речную прогулку. В стоимость услуги входит питание, проживание и другие услуги.
Сервис предлагает несколько способов и вариантов оплаты, а также возможность покупки путевок в кредит. Клиентам нравится обслуживание и качество услуг компании. Доступные цены – еще одно преимущество сервиса. Это позволяет сделать вывод, что Круиз.Онлайн не развод мошенников, а надежный проект, позволяющий быстро и просто заказывать путевки, не выходя из дома.
Заключение
Круиз.Онлайн предлагает бронирование и покупку путевок на речные круизы с 2016 года. За это время многие туристы успели воспользоваться такой возможностью. Они отмечают следующие преимущества сервиса:
- много предложений от разных компаний;
- гарантия безопасности в путешествии;
- доступные цены;
- постоянные акции и спецпредложения;
- гибкая система оплаты;
- возможность покупки путевок в кредит;
- бесплатная отмена круиза по некоторым направлениям.
Туристы, которые заказывали путевки на сайте Круиз.онлайн, могут оставить на этой странице свой отзыв. Комментарии помогут другим пользователям сделать свой выбор сервиса для онлайн-покупки билетов на теплоход.
Забронировать сейчас!
Чтобы забронировать круиз или путевку, можно воспользоваться формой ниже. Надо только заполнить предложенные поля, чтобы получить список подходящих вариантов и оформить покупку.
Отзывы
- По возрастанию оценки
- По убыванию оценки
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала популярные
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Это развод? Или все таки мы поедем в круиз?
Начало было прекрасным, 12.01.24г. с нами связался менеджер Галина Матафонова с Круиз Онлайн, заполнили всё, что было необходимо для речного круиза Н.Новгород- Самара на 09. 07.2024 г. Выслали путевку, договор и.т.д. в личный кабинет. На вопросы отвечали в дальнейшем.Но 24.01 Галина была последний раз… Читать далее
Плюсы- Быстрота оформление документов и путевок
Минусы- Нет связи с круиз онлайн
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Честный отзыв
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
На самом сайте публикуются только положительные отзывы. Проблемы не решаются, а заминаются.
Круиз на теплоходе "Огни большого города" отплытие 26 мая 2023 года.1. Поспать вам не дадут.
В условиях вот что прописано:
«Парадная и верхняя палубы, бары, дискотека… Читать далееПлюсы- балкон
Минусы- Вранье, хамское отношение, грубое нарушение правил
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Незабываемое путешествие на Владимире Маяковском, скоро поедем снова
Провели потрясающее путешествие на Влидимире Маяковском с 31 июля по 7 августа Пермь-Казань-Самара-Елабуга-Сарапул-Пермь. На корабле была создана уютная атмосфера, в течение дня разнообразные досуговые программы, отличное питание. Спасибо всему персоналу и особенно круиз онлайн за отличный отпуск.
-
Оцените отзыв 000странная команда
попытался заказать круиз — результат ноль от слова -совсем. Ни на один вопрос ответа не получил, никакой конкретики в беседах, а потом вообще общение свели на нет. Только Обещания связаться позже
Плюсы- отсутствуют
-
Оцените отзыв 000Путешествие в общем понравилось!
Очень нравится традиция -отмечать Шампанским начало и конец круиза. Понравилось большое разнообразие кружков по интересам. Нам больше всего по душе "Споёмте друзья" и "Литературный клуб". Хочу отметить замечательные концерты солистов ансамбля "Очи чëрные". Хорошо поставленные… Читать далее
Плюсы- было интересно
Минусы- в каюте не было холодильника, некоторые блюда не понравились, замечания к работе шефповара
-
Оцените отзыв 000Скидки-фикции!
Во время круиза, среди пассажиров теплохода, было разыграно три сертификата на скидки при следующую поездке. Выиграл, решил сразу воспользоваться, но нельзя, т.к. путевку буду покупать по карте Мир и получу скидку кэшбэк от государства. Но сертификат дает скидку от компании, как же так, пассажир получит… Читать далее
Плюсы- Экипажи кораблей, маршруты, всё на высоте!
Минусы- чиновники занимающиеся продажей круизов. Акции-фикции!
-
Оцените отзыв 000Алена
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру компании Алене Пейсаховой за профессионализм, за терпение, за готовность всегда помочь и подсказать. Благодаря ей пара туристов, обожающих Россию, сможет отправиться в круиз)))). Спасибо-спасибо-спасибо!!!
-
Оцените отзыв 000Круиз был великолепен.
Здравствуйте. Кухня на корабле была выше всяких похвал, персонал корабля высшей квалификации, мероприятия на корабле не давали скучать, экскурсии организованы без сбоев. Всё очень понравилось. Спасибо!
-
Оцените отзыв 000Отличный отдых
Путешествовали на теплоходе "Николай Карамзин" в мае 2022 г. по маршруту Москва — Казань, поездкой довольны. Дружелюбный персонал, отличное питание, прекрасная команда аниматоров, в каюте есть все необходимое. Не особенно порадовала погода, но это уже вне компетенции туристической компании… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Все устроило, поедем еще в круиз
Наш круиз проходил по навигации Москва-Нижний Новгород с 23 по 26 мая 2022 года, на теплоходе Максим Литвинов. Нам все понравилось, виды берегов, экскурсии насыщенные и подробно все рассказанные экскурсоводами, компания теплохода, очень интересно и весело было находиться на борту теплохода, и очень разнообразное… Читать далее
Плюсы- хорошая еда, интересные экскурсии
Минусы- все понравилось
-
Оцените отзыв 000очень понравилась поездка
Добрый день заказывали у круиз онлайн поездкой на Чкалове очень довольны всё очень понравилось в каюте уютно и чисто а какой концерт нам показали получили сразу заряд бодрости и много позитива ну и конечно хочеться отметить поваров кормили очень вкусно и много голодными мне кажется никто не уходил всём… Читать далее
Плюсы- концерты и еда
-
Оцените отзыв 000очень понравилась поездка
Добрый день поездкой на Чкалове очень довольны всё очень понравилось в каюте уютно и чисто а какой концерт нам показали получили сразу заряд бодрости и много позитива ну и конечно хочеться отметить поваров кормили очень вкусно и много голодными мне кажется никто не уходил всём работникам теплохода большое… Читать далее
Плюсы- концерты и еда в каютах чисто
Минусы- нет минусов все хорошо
-
Оцените отзыв 000В целом круиз понравился
Заказывали на круиз.онлайн. Были на теплоходе 4 дня и 3 ночи. Маршрут: Москва, Углич, Мышкин, Рыбинск, Москва.
Эконом есть эконом. Все старенькое. Но очень чисто, уютно. У нас была расширенная каюта. В принципе, жить можно)) Еда в ресторане очень вкусная, достаточно. Выбора, конечно, нет. Все по установленному… Читать далееПлюсы- бронировать на сайте очень удобно, менеджер все время на связи
Минусы- теплоход не очень новый, еда без выбора
-
Оцените отзыв 00В 2019 году впервые воспользовалась онлайн-покупкой речных...
В 2019 году впервые воспользовалась онлайн-покупкой речных круизов. До этого всегда приезжала в офис за путевкой. Не пожалела-менеджер Марина объяснила разницу между теплоходом Константин Коротков и Княжна Виктория. Стоимость и все скидки судовладельца (пенсионная и по акции раннее бронирование ) сохранились… Читать далее
-
Оцените отзыв 00Брал круиз на 3 дня из Москвы...
Брал круиз на 3 дня из Москвы до Твери для своих китайских гостей. Все быстро, удобно, по карте. Менеджеры всегда были на связи! Очень доволен. Маловато фото кают на сайте, а так в целом все современный сервис. Рекомендую!
-
Оцените отзыв 00Интерфейс на сайте понятный и удобный. Менеджеры...
Интерфейс на сайте понятный и удобный. Менеджеры были на связи онлайн постоянно. Посоветовали отличный теплоход "Княжна Виктория". С компанией Твой Круиз приятно иметь дело.
-
Оцените отзыв 0+20НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ В ФИРМЕ ТВОЙ...
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ В ФИРМЕ ТВОЙ КРУИЗ. НИКОГДА!!!
-
Оцените отзыв 000Чтоб и вам так отдыхалось
Чтоб и вам так отдыхалось.
-
Оцените отзыв 000Спасибо за испорченный отпуск...
Спасибо за испорченный отпуск
-
Оцените отзыв 0+10Здравствуйте, в данной ситуации-развод. Отменяют постоянно. На...
Здравствуйте, в данной ситуации-развод. Отменяют постоянно. На вопросы не отвечают.
Круиз.Онлайн отзывы
- Новые1
- Решено0
- Не решено1
Казахский
