-
-
Мего Тревел Андрей - 28 августа 2024 в 16:36Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс.
Услуга «Возврат без потерь» позволяет вернуть 90% стоимости любого билета. А формат возврата в этом случае будет зависеть от правил тарифа.
Если билет возвратный, мы вернём деньгами сумму согласно тарифу, а остаток компенсируем баллами на счёт в личном кабинете.
Если билет невозвратный, то мы вернём 90% суммы в виде баллов. Потратить их можно на билеты в течение года. Подробное описание услуги можно прочитать на этапе бронирования или после покупки в личном кабинете.
В личном кабинете статус заказа меняется не сразу после обращения. Процесс возврата не мгновенный. Мы проводим отмену только после того, как авиакомпания отправит нам деньги, если это позволяет тариф. Далее процесс остаётся на стороне банка.
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим, как всё разрешилось.
-
- Как не испортить отпуск: распространенные проблемы и способы их решенияТатьяна16 апреля 2024
- Источник силы Домбай: отзыв наших читателей после путешествияТатьяна13 ноября 2023
- Идеальный отдых в Грузии: путеводитель по курортам у моря в сентябреТатьяна22 августа 2023
55%45% 
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 3.1
- 4.5
- 1.6
- 3.3
- 4.7
- 0.0
- 4.8
- 4.4
- 1.6
- 2.4
- 3.7
- 3.0
- 1.0
- 4.3
- 0.0
- 3.9
- 0.0
- 0.0
- 1.0
- 3.2
Мошенники - Отзыв № 78767
Оформлял билеты на сайте этой конторы больше месяца назад с услугой «Возврат без потерь» до получения визы. Визу дали на меньший срок, чем планировал изначально, поэтому билеты нужно было вернуть. Соответственно, больше месяца назад написал первое обращение в компанию по возврату, ожидая, что ответят быстро и без проблем, так как была оформлена страховка. Но никакой реакции от компании не последовало, статус бронирования не изменился, хотя в ответном письме компания обещала рассмотреть обращение в течении 14 дней. Направлял ещё несколько обращений, но никакой реакции.
Просто ужасный сервис, а точнее, его отсутствие. Деньги взяли непонятно за что. При любой возможности избегайте эту компанию.