Ужас - Mego.Travel, отзыв №77944

Mego.Travel

Всего отзывов 390

60 жалоб

3.1

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Купить тур в Tripster

Отзыв о компании Mego.Travel

28 июня 2024 в 16:52 • Год использования: 2024

1

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
0

Разнообразие туров
20%
Цены
20%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Ужас - Отзыв № 77944
Люди!!! Берегите ваши нервы!! И деньги!!! Это Бот! Там нет живого общения. Нет контактных телефонов, нет горячей линии!!! Вы будете общаться только с ботом, который будет вам писать одни и те же же письма!
Вы не получите ответ ни на один вопрос!! И никогда не узнаете статус вашей заявки, если таковая вообще сформирована!!!
Соответственно, денег ваших за возврат билетов даже при медицинском подтверждении, вы не получите никогда!!! Авиакомпания Победа к ним , якобы, не имеет никакого отношения, но, По-моему, они там все в доле! !!
Есть много других вменяемых компаний по билетам!!! Будьте бдительны и не повторяйте моих ошибок!!!
Однозначно, мошенники!!
Плюсы
Нет
Минусы
Безобразное отношение к клиентам
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Irina 28 августа 2024 в 14:52
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  Да, горячей линии у нас нет. Мы отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета.
  
  Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс. В таких случаях диалог отправляется в самый конец.
  
  После отправки обращения приходит автоматическая отбивка с номером запроса и указанием срока ожидания. Это и есть подтверждение того, что мы получили письмо.
  
  Требования к документам для вынужденного возврата по медицинским показаниям предъявляем не мы, а авиакомпании. Нам остаётся лишь следовать этим правилам.
  
  Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим, как всё разрешилось.
  
  Ответить