Отвратительная служба поддержки - Mego.Travel, отзыв №76944

Mego.Travel

Всего отзывов 393

60 жалоб

3.1

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Забронировать жилье на Trip.com

Отзыв о компании Mego.Travel

1 июня 2024 в 14:11 • Год использования: 2024

2

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
0

Разнообразие туров
60%
Цены
60%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Отвратительная служба поддержки! - Отзыв № 76944
Покупала через МегаТревал билеты. Обратный рейс перенесли и мне нужно было поменять билеты, т.к. время, на которое перенесли самолёт (на 6ч раньше) мне не подходило.
Ни телефонов, ничего у них нет, кроме так называемой ,,службы заботы,, от которой заботой даже и не пахнет. Ни на один запрос не ответили, ни через день, ни через два, ни через неделю. Помощи и поддержки клиента 0.
Осталась очень расстроена, ибо поменять билеты так и не получилось, а вылет уже через пару дней.
Минусы
Невозможно связаться
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Ася Журавлева 27 августа 2024 в 18:13
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
  
  Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличен. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Мы не стремимся вас обмануть.
  
  Если ваш вопрос так и не решили, отправьте нам номер заказа. Найдём ваше обращение и поможем разобраться.
  
  Ответить