Если рейс отменят, вы не дождетесь возврата денег - Mego.Travel, отзыв №74981

Mego.Travel

Всего отзывов 390

60 жалоб

3.1

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Купить тур в Tripster

Отзыв о компании Mego.Travel

14 апреля 2024 в 10:53 • Год использования: 2024

1

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
0

Разнообразие туров
20%
Цены
20%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Если рейс отменят, вы не дождетесь возврата денег - Отзыв № 74981
Авиакомпания отменила рейс, и мне положен возврат денег за него. Но мне не повезло купить билеты через это агентство, и за 10 дней они не ответили ни на одно обращение. И судя по отзывам, для них это норма. НИКОГДА не попадайтесь на то что билеты через них стоят на 100 рублей меньше чем у других агентств. Потом потратите гораздо больше нервов.
Плюсы
Вас заманят ценой на 100 рублей ниже чем у других агентств
Минусы
Служба поддержки не отвечает
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Мария 26 августа 2024 в 11:02
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  В поддержке мы отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. Срок ожидания в среднем 14 дней, в приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть решить вопрос вовремя. Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. Спасибо вам за терпение.
  
  Если рейс отменён авиакомпанией — можно оформить вынужденный возврат или обмен. В таких случаях мы готовим расчёт и присылаем его на согласование пассажирам. После подтверждения направляем запрос перевозчику и ждём деньги.
  
  В отзыве нет номера заказа и мы не смогли найти ваше обращение, чтобы проверить его. Но предполагаем, что вопрос решён.
  
  Ответить