-
-
Мего Тревел Татьяна Прокофьева 30 мая 2026 в 14:50Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Спасибо за номер заказа. Извиняемся за задержку с ответом. Столкнулись с высокой нагрузкой, из-за чего обработка заявок занимает больше времени.
Возврат уже оформлен, а деньги должны прийти в течение недели. Если возникнут сложности, просим связаться с поддержкой банка.
На всякий случай отметим, что горячей линии у нас нет. А форма обратной связи — основной канал для работы с бронированиями.
-
Мего Тревел Татьяна Прокофьева 31 мая 2026 в 12:11Оцените ответ 000
Здравствуйте! Уже отвечали вам в других местах, но продублируем часть информации и здесь.
Сейчас из-за массовых отмен и переносов рейсов столкнулись с высокой нагрузкой. Отвечаем на все запросы в порядке очереди, но пассажиры с действующими вылетами в ближайшие 48 часов в приоритете.
Видим, что сегодня уже отправили ответ вам на почту. Извините, что так сильно задержались.
У нас нет кол-центра, поэтому позвонить нам нельзя. Отвечаем только на почте на обращения, оставленные через форму обратной связи. Также отметим, что нигде не указывали на то, что ранее отправляли письмо и оно попало в папку «Спам». Мы действительно ответили вам только 27 мая.
Возврат оформили. Деньги поступят в течение срока, который сообщили на почте.
-
- Гайд по ЧМ-2026: как купить билеты и где смотреть матчи чемпионата мираТатьяна30 января 2026
- Главные туристические тренды 2026 года: полный обзор тенденций и направленийТатьяна20 января 2026
- Экскурсии в Эрмитаж – типы экскурсий, залы и цены на 2026 годТатьяна12 января 2026
53%47% 
- 5.0
- 4.6
- 0.0
- 1.5
- 3.8
- 4.7
- 0.0
- 1.9
- 4.3
- 4.5
- 4.5
- 4.1
- 1.0
- 4.7
- 4.4
- 4.8
- 3.2
- 2.1
- 3.7
- 4.3
- 1.3
- 3.8
- 5.0
Негативный опыт возврата от Me go. Travel - Отзыв № 104947
7 мая 2026 г. по маршруту Астана-Москва прямо перед вылетом авиакомпания SCAT отменила рейс 813. Номер заказа 19210043 от 29 апреля, покупал муж — Прокофьев А. С. Написали сразу письмо 7 мая в MEGO.TRAVEL на возврат денег, пришло автоматическое письмо в 21:57 с сообщение, что компания ответит в течении 7 дней, ответа не последовало. 19 мая повторно обратились на сайте компании в форму обратной связи, так как телефоны не отвечают, дозвониться невозможно, опять автоматический ответ и тишина. Денег нет, сегодня 27 мая, ответов нет, спам проверила, там тоже нет, как они утверждают, что пишут, а письма уходят в СПАМ. Для себя решила, что больше не куплю билеты через MEGO.TRAVEL. На 500 рублей отличалась цена от Аэрофлота, это не та экономия. Купила обратный билет у Аэрофлота прямо на сайте перевозчика, если бы рейс отменили, с Аэрофлотом такие форс мажоры решаются в один клик. Очень не хотелось через суд, но пришлось прибегнуть к этому варианту возврата денег от MEGO.TRAVEL, сейчас занимаюсь, дополню отзыв по результатам всех тяжб.