-
-
Мего Тревел Olya Martova 1 августа 2025 в 10:14Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Мы отвечаем всем пассажирам в порядке очереди. В приоритете клиенты с вылетом в ближайшие 48 часов.
Позвонить нам не получится, но можно обратиться через форму обратной связи: https://ru.mego.travel/support/new. Ваше обращение не останется без внимания.
На проверку документов нужно время, поэтому мы можем ответить не сразу. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Проверим статус обращения и сориентируем вас.
Отдельно отметим, что публиковать документы с персональными данными может быть небезопасно.
-
Olya Martova Olya Martova 1 августа 2025 в 10:38Оцените ответ 000
Номер заказа — 13897477, рейст — UT-381, обратный — UT-362, номер билета — 4WXG1F .
-
Мего Тревел Olya Martova 3 августа 2025 в 13:29Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Спасибо, что прислали номер заказа.
Не получилось найти такую бронь у нас. Скорее всего, вы купили билет через другое агентство.
Проверьте, пожалуйста, его название в маршрутной квитанции. Если с этим будут сложности, оно также должно быть в СМС об оплате или в банковской выписке. А после этого свяжитесь со службой поддержки продавца.
-
Olya Martova Olya Martova 3 августа 2025 в 19:59Оцените ответ 000
Можете прислать повторно письмо, у себя не нашла, спам уже отчищен.
-
Olya Martova Olya Martova 3 августа 2025 в 20:09Оцените ответ 000
Я нашла письмо, спасибо! Подскажите могут ли мне прислать ответ, что все получили, и сколько мне ждать?
-
Мего Тревел Olya Martova 4 августа 2025 в 15:56Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Сейчас агентства и авиакомпании столкнулись с большим количеством обращений, поэтому время их обработки увеличилось. Однако мы получили информацию о том, что ответ уже должен быть у вас на почте. Проверьте, пожалуйста.
-
- Возраст не помеха: как пожилым туристам путешествовать безопасноТатьяна22 июля 2025
- Как выбрать страховку для путешествия: лучшие предложения лета 2025Татьяна20 июля 2025
- Как подготовиться к путешествию с питомцемТатьяна3 июля 2025
55%45% 
- 5.0
- 4.6
- 0.0
- 1.5
- 3.8
- 0.0
- 2.0
- 4.6
- 4.5
- 4.6
- 3.8
- 1.0
- 4.7
- 4.8
- 4.6
- 4.3
- 3.2
- 2.1
- 3.6
- 3.7
- 1.3
- 3.8
- 5.0
Не отвечают и не возвращают деньги по причине болезни - Отзыв № 91800
Случайно попала на это агентство при поиске билетов через aviasales. Купила билеты Москва → Санкт Петербург → Москва . К сожалению по причине болезни лететь не смогла, больничный открыла, справка, все есть и давно отправлено обращение им на почту со всеми справками.
На сайте Utair возврат сделать нельзя (пишет "билеты были куплены через агентство, обращайтесь туда"), а в Mego Travel проблему не решают. У этой конторы нет телефона, по которому можно позвонить, бот в телеграме ничего полезного не говорит, с оператором не связаться. Уже больше 2 недель пытаюсь решить вопрос через электронную почту. Все что мне прислали это автоматическая рассылка на согласие, которое я дала еще 16 июля, сегодня 31 июля!