Качество обслуживания - Mego.Travel, отзыв №80342

Mego.Travel

Всего отзывов 390

60 жалоб

3.1

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Купить тур в Tripster

Отзыв о компании Mego.Travel

5 сентября 2024 в 19:00 • Год использования: 2024

1.8

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
0

Разнообразие туров
60%
Цены
40%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Качество обслуживания - Отзыв № 80342
Не кому не рекомендую иметь дело с данной компанией, качество обслуживания очень низкое, за два месяца брал билеты за месяц просил изменить ответили за сутки до вылета. Ужасное плохое отношение к клиентам, а если не дай бог придётся сдавать или менять билеты замучаетесь им писать. Телефонов нет
Плюсы
Плюсов нет один негатив
Минусы
Не кому не рекомендую иметь дело с данной компанией
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Владимир Дергоусов 6 сентября 2024 в 09:50
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте, Владимир!
  
  Клиентов ни в коем случае мы не дурим. Горячей линии у нас действительно нет. Связаться с поддержкой можно через «Службу заботы» на нашем сайте.
  
  Мы отвечаем всем без исключения, но в порядке очереди. Срок ожидания в среднем 14 дней, в приоритете обрабатываем заявки со скорым вылетом, чтобы успеть решить вопрос вовремя. Понимаем, что хотелось бы получать ответы скорее, но у нас огромное количество обращений. Стараемся повысить скорость и отвечать на все запросы быстрее.
  
  Спасибо вам за терпение.
  
  Ответить