Никогда более не воспользуюсь вашим "сервисом" - Mego.Travel, отзыв №80133

Mego.Travel

Всего отзывов 560

95 жалоб

2.9

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Забронировать жилье на Trip.com

Отзыв о компании Mego.Travel

29 августа 2024 в 14:14 • Год использования: 2024

3

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
0

Разнообразие туров
100%
Цены
100%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Никогда более не воспользуюсь вашим "сервисом" - Отзыв № 80133
Хуже Mego.travel не встречала..почти 3 месяца наша семья пытается вернуть денежные средства за несостоявшийся перелёт по причине болезни члена семьи…то справка оформлена не верно, то печать не видна, то не отвечают. А разница какая?! Справок было больше 5, подтверждающие болезнь, нет, им нужна определённая, как они хотят, главное-чтобы не возвращать деньги. Отправляла письма (в т.ч.претензионные) на их адрес для претензий, жалобы в Роспотребнадзор и прочее, прочее…но по какой-то причине их не трогают гос.органы..ЧЕРЕЗ СЛУЖБУ ЗАБОТЫ ОДНИ ОТПИСКИ!!!
Предоставила форму, которая ИМ нужна, но на сегодняшний день так и нет ответа.
Поняла, что лучше покупать напрямую билеты у авиакомпаний, нежели связываться с такими ШАРАШКИНЫМИ КОНТОРАМИ, которые хотят присвоить денежные средства!!!
Плюсы
Нет смысла писать про плюсы
Минусы
Отношение к людям
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел . . 3 сентября 2024 в 10:32
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  Хотим отметить, что у нас нет цели затягивать возврат. Правила и условия для вынужденного возврата по медицинским показаниям устанавливает авиакомпания. Мы, как агентство, не можем на них повлиять и обязаны их соблюдать. Если мы предоставим авиакомпании документ, не соответствующий требованиям, запрос на возврат не будет одобрен.
  
  Также уточним, что отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете находятся пассажиры со скорым вылетом.
  
  Отправьте нам номер вашего заказа. Мы найдём переписку и всё тщательно проверим.
  
  Ответить