Отказ от обмена - Отзыв № 79945

Здравствуйте!

Верно, мы отвечаем всем письменно на почте в порядке очереди в течение 14 дней. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс.

Горячей линии у нас нет, поэтому сказать, с кем вы говорили, мы не можем.

С аэропортами у нас связи нет, продаём билеты и помогаем с заказами после оплаты только онлайн.

Возможность и условия обмена зависят от тарифа и правил авиакомпании. Если перевозчик запрещает менять дату, мы не сможем повлиять на это.

Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проверим, как всё разрешилось.