Несанкционированное списание денег - Mego.Travel, отзыв №78928

Mego.Travel

Всего отзывов 396

60 жалоб

3.1

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Забронировать жилье на Trip.com

Отзыв о компании Mego.Travel

27 июля 2024 в 00:06 • Год использования: 2024

1.5

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
0

Разнообразие туров
40%
Цены
40%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Несанкционированное списание денег! - Отзыв № 78928
Странная компания и даже опасная. После покупки двух авиабилетов на следующий день была списана сумма 17238,00 руб., отличная от стоимости билетов. Пришлось заблокировать карту. Вернули только через три дня. Вопрос — что это было?
Больше через это компанию я ничего покупать не буду и никому не посоветую.
Плюсы
При покупке авиабилетов была ошибочно оформлена ненужная услуга. При отмене этой услуги быстро вернули возврат.
Минусы
После покупки авиабилетов на следующий день была снята дополнительно сумма 17238 руб. Пришлось заблокировать карту и написать в службу поддержки. Причем в истории операций это никак не отразилось. Вернули деньги только через три дня.
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Светлана Конюхова 28 августа 2024 в 17:33
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  Вероятно, это ошибка со стороны банка. Мы не списываем деньги за заказ дважды. В таких случаях скорость разблокировки средств зависит от банка, не от нас.
  
  Рады, что деньги уже вернулись на счёт. Но мы хотим дополнительно проверить, что произошло в вашем случае. Напишите, пожалуйста, номер заказа.
  
  Ответить