Издевательство над людьми - Mego.Travel, отзыв №78756

Mego.Travel

Всего отзывов 390

60 жалоб

3.1

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Купить тур в Tripster

Отзыв о компании Mego.Travel

23 июля 2024 в 06:43 • Год использования: 2024

1

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 3
0

Разнообразие туров
20%
Цены
20%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Издевательство над людьми! - Отзыв № 78756

Купили билет из Еревана в Москву, через Авиасайлес, продавец Мего-Тревел, авиакомпания Armenia-Airlines, случайно взяли на 31.07.2024, когда увидели дату, написала в службу ЗАБОТЫ чтобы сделали обмен билета на 01.08.2024(в тарифе написано что можно сделать обмен за доп плату) вот уже 16 дней я жду от них ответа, в ответ тишина, + ещё включена гибкое бронирование.
Я им пишу каждый день, бот присылает сообщение что ответят в течение 14 дней, но они так и не отвечают по сей день!

1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Юлия Кирилюк 28 августа 2024 в 16:01
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  Мы отвечаем всем письменно в порядке очереди в течение 14 дней и строго до вылета. Отметим, что дублирование заявок не помогает ускорить решение вопроса, а, наоборот, затягивает процесс.
  
  Нашли переписку с вами. Вы отправили нам запрос 19 июля, 22 июля мы ответили, что уточним условия обмена. На следующий день выяснили, что вы оформили обмен напрямую через авиакомпанию.
  
  Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам — всё проверим и поможем сориентироваться.
  
  Ответить