Не возвращают деньги - Mego.Travel, отзыв №78335

Mego.Travel

Всего отзывов 394

60 жалоб

3.1

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Забронировать жилье на Trip.com

Отзыв о компании Mego.Travel

10 июля 2024 в 15:16 • Год использования: 2024

2.5

Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
0

Разнообразие туров
60%
Цены
60%
Качество услуг
40%
Служба поддержки
40%

Не возвращают деньги - Отзыв № 78335
Рейс Ярославль-минеральные воды был задержан примерно на 6 часов. После 4 часов задержки мы сдали билеты в аэропорту. Служба «заботы» мне ответила, что деньги вернутся в течение 30 дней. Прошло полтора месяца, деньги не пришли, служба поддержки молчит. Обращалась несколько раз повторно, в ответ молчание. Моей подруге деньги вернули через 3 дня, ей повезло, ведь она купила их в другой организации. Мне не повезло совсем. Когда мне вернут деньги за билет, мой билет на сайте авиакомпании помечен как «возврат»
Я не рекомендую пользоваться меготревел.
Плюсы
Уведомление о задержке рейса на почту
Минусы
Служба поддержки
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Марина Федосова 28 августа 2024 в 15:29
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  Верно, обычно деньги поступают нам в течение 30 рабочих дней. После этого, в течение 3–5 рабочих дней, отправляем их пассажиру на карту оплаты. Специально их никто не удерживает, процесс автоматизированный.
  
  Отметим, что это максимальный срок. Он зависит от перевозчика и банка. Если за обозначенное время деньги не приходят, мы запрашиваем выписку со счёта. Чтобы всё проверить и убедиться, что поступлений действительно не было, и начать проверку на своей стороне.
  
  Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим, как всё разрешилось.
  
  Ответить