Молчат при обращениях - Mego.Travel, отзыв №76094

Mego.Travel

Всего отзывов 544

145 жалоб

3.2

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Забронировать жилье на Trip.com

Отзыв о компании Mego.Travel

12 мая 2024 в 12:09 • Год использования: 2024

1

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
0

Разнообразие туров
20%
Цены
20%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Молчат при обращениях - Отзыв № 76094
Мне срочно надо поменять билет, номер заказа 8216939.
В службе заботы молчат. Вчера вечером еще отправили обращение.
А завтра явно нужные мне билеты подорожают, тк в пнд всегда дорожают, да и сроки до полета уже критические. Ваши телефоны выключены, их даже нет на вашем сайте, они только в Яндексе есть. Вас будто не существует. Ваша репутация стремится на дно.
Плюсы
Уже не знаю плюсов
Минусы
Мертвая компания
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Алла Алек 27 августа 2024 в 17:38
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
  
  Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом.
  
  Спасибо за номер заказа. Мы нашли ваше обращение на почте. Видим, что вы отправили заявку 11 мая. Мы оформили обмен и отправили вам актуальный билет 13 мая. Надеемся, что ваш рейс прошёл хорошо!
  
  Ответить