Служба поддержки не работает. - Mego.Travel, отзыв №75963

Mego.Travel

Всего отзывов 394

60 жалоб

3.1

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Забронировать жилье на Trip.com

Отзыв о компании Mego.Travel

8 мая 2024 в 12:20 • Год использования: 2024

2

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
0

Разнообразие туров
60%
Цены
60%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Служба поддержки не работает. - Отзыв № 75963

Мега тревэл связалась со мной неделю назад с информацией об отмене рейса. Согласовать перенос рейса на сутки вперед не получилось, потому что служба поддержки просто перестала мне отвечать. У меня завтра вылет, а обратного билета все еще нет. Оставляла несколько обращений, никто не связывается. Дайте обратную связь и решите уже вопрос!
Номер заказа 7895013.

1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Дарья Киреева 27 августа 2024 в 17:29
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Рекомендуем не дублировать письма на почту — это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки.
  
  Спасибо за номер заказа. Мы нашли ваше обращение. Вы подтвердили рейс на обмен. Мы отправили запрос поставщику и ждали его ответа. За это время вы обменяли рейс напрямую в авиакомпании. Уточним, что на срок ответа поставщика мы повлиять не можем. Надеемся, что ваш рейс прошёл хорошо!
  
  Ответить