Не отвечают на письма - Mego.Travel, отзыв №75783

Mego.Travel

Всего отзывов 390

60 жалоб

3.1

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Забронировать жилье на Trip.com

Отзыв о компании Mego.Travel

2 мая 2024 в 18:34 • Год использования: 2024

1

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
0

Разнообразие туров
20%
Цены
20%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Не отвечают на письма! - Отзыв № 75783
Я пишу в вашу службу заботы много раз, и каждый раз остаюсь без ответа! Почему у вас не работает телефон???? Для чего вы вообще делаете службу заботы, если даже не можете элементарно поднять телефон или написать ответ на письмо. Я хочу сделать возврат билетов в связи с переносом рейса. Заранее пишу о том, что со мной не покатит ответ о том что мне отказали в возврате. Я звонила в авиакомпании и они готовы вернуть средства, но только через ВАС! Очень надеюсь на ваше благоразумие и что мне не придется идти и писать на вас заявление.
Номер заказов 7995803 и 7995874
Плюсы
Их просто нет
Минусы
Существование вашей компании один сплошной минус
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Самира 27 августа 2024 в 16:47
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  У нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
  
  Уточним, что сейчас мы получаем много обращений, поэтому срок обработки заявок увеличили. Отвечаем всем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом. Рекомендуем не дублировать письма на почту — это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки.
  
  Мы нашли ваши обращения. Видим, что вам уже оформили возврат.
  
  Ответить