-
-
Мего Тревел Игорь Палкин 27 августа 2024 в 15:49Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Уточним, что всем отвечаем в порядке очереди, но в приоритете пассажиры со скорым вылетом.
Рекомендуем не дублировать обращения на почту. Это отбрасывает вашу заявку в очереди и увеличивает время обработки. Мы проверили историю переписки на почте. Из-за повторных запросов возникла путаница с автоматическим ответом, который запрашивал оценку. Это сообщение приходило по дублирующим заявкам, а первая оставалась всё это время в работе.
У нас не было цели затянуть обмен. Мы ждали обратную связь от авиакомпании. Как только перевозчик ответил, мы подготовили расчёт и отправили его вам. Не можем точно сказать, почему авиакомпания неверно вас сориентировала. Можем предположить, что запросы от агентств обрабатывает специальный отдел, у клиентской поддержки нет доступа к этим письмам.
Видим, что обмен успешно оформили и отправили вам новые маршрутные квитанции.
Надеемся, что полёт прошёл хорошо!
-
- Как не испортить отпуск: распространенные проблемы и способы их решенияТатьяна16 апреля 2024
- Источник силы Домбай: отзыв наших читателей после путешествияТатьяна13 ноября 2023
- Идеальный отдых в Грузии: путеводитель по курортам у моря в сентябреТатьяна22 августа 2023
55%45% 
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 3.1
- 4.5
- 1.7
- 3.3
- 4.7
- 0.0
- 4.8
- 4.4
- 1.6
- 2.4
- 3.7
- 3.0
- 1.0
- 4.3
- 0.0
- 3.9
- 0.0
- 0.0
- 1.0
- 3.2
Мошенники! - Отзыв № 75447
Данная компания — Мего-Мошенники!!! Брал билеты в Грузию в феврале. В марте пришло сообщение от Грузинских авиалиний о том, что рейс отменен. Обратился в продавцу билетов — Mego.travel, и тут начался натуральный цирк!!! Через день я направлял заявки с просьбой перебронировать билеты, и на каждый запрос мне отвечали — "Мы не дождались от вас ответа, оцените нашу работу"!!! Потом прилетело два письма о том, что пока не получили ответ от авиалиний, НО!!! — при обращении непосредственно в Грузинские авиалинии, они ответили, что просто не получали ни разу от Mego.travel запрос на перебронирование моих билетов!!!! Вывод — просто лживая компания, с лживыми менеджерами!!!
Скоро даты вылета, а ответ я так и не получил! Будучи юристом с большой судебной практикой, имею намерение затаскать данную компанию по судам.