Верните деньги за отмену рейса - Mego.Travel, отзыв №75390

Mego.Travel

Всего отзывов 560

95 жалоб

2.9

Неподтвержденная компания

mego.travel

Перейти на сайт

Купить тур в компании Большая Страна

Отзыв о компании Mego.Travel

23 апреля 2024 в 16:15 • Год использования: 2024

1

Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
0

Разнообразие туров
20%
Цены
20%
Качество услуг
20%
Служба поддержки
20%

Верните деньги за отмену рейса! - Отзыв № 75390
Приобрели 4 билета на рейс : Челябинск-Махачкала-Анталия на 15 июня 2024г.!две бабушки заранее купили билеты отвезти внучек на море…Рейс авиакомпания отменила,деньги Мега -Травел вернули,они на звонки не отвечают ,ответили эл. письмом ,что снимут оферту и ждите 30 дней!!! Почему мы должны ждать ,кода деньги наши у них на счету,время на отправку 5 мин!Так хоть бы отвечали.,ужасная компания!
Плюсы
нет
Минусы
есть
1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Мего Тревел Надежда Воронова 27 августа 2024 в 15:30
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  
  Нашли ваше обращение на почте. Видим, что вы уже получили деньги на карту.
  
  Уточним, мы берём сервисный сбор за оформление возврата, так как это требует технической работы в системах бронирования, согласований с перевозчиками и изменений в отчётных документах. Информация об этом есть в нашей оферте: https://mego.travel/terms.
  
  Когда оформляем возврат, деньги от перевозчика поступают к нам в течение 30 рабочих дней. После этого, в течение 3–5 рабочих дней, мы отправляем их на карту оплаты клиента. Отметим, что это максимальный срок. Он зависит от авиакомпании и банка. Деньги могут вернуться и раньше.
  
  Также уточним, что у нас нет горячей линии. Отвечаем на почте.
  
  Ответить