Служба поддержки НЕ отвечает - Отзыв № 75272

Мария, здравствуйте!

Мы обязательно отвечаем на все запросы, но в порядке очереди. В приоритете пассажиры с вылетом в течение ближайших 72 часов, чтобы успеть решить вопрос вовремя. В среднем срок ответа — до 14 дней.

Также отметим, что обращения не стоит дублировать, так как это отбрасывает вашу заявку назад в очереди и увеличивает время обработки.