Полный игнор! Взяла билет через данную компанию...

Полный игнор!
Взяла билет через данную компанию для несовершеннолетней дочери. Она заболела, взяла справку о болезни, что отчим сделать возврат билета, прикрепляем все документы- нет ответа. Правила до конца не ясны, написанные на сайте, трактовать можно по- разному. Вылет завтра, представители mego.travel хранят гробовое молчание.