24 февраля 2023 года взяла билеты на...

24 февраля 2023 года взяла билеты на середину октября,оплатив все возможные риски по возврату и обмену,за дополнительный багаж,в общем все что предлагал данный агрегатор. В августе случилось несколько сразу семейных обстоятельств,из за которых невозможен был вылет в эти даты. Начала звонить,но дозвониться просто не возможно. Начала писать на почту,ответы приходят от 1 до 4 дней. В итоге мне сообщили что в выбранные мною даты в данном тарифе билетов нет. Позвонила представителю перевозчика,трубку взяли,сообщили что на желаемые даты билеты есть,но менять можно только через тот сайт,где приобретали билеты. После долгих попыток связаться напрямую с перевозчиком(пришлось даже пригласить переводчика),мы вынуждены были вернуться к переписке с Mego.travel и ещё 2 дня пытались добиться хотя бы возврата денежных средств. Нам пообещали вернуть деньги,но за вычетом примерно 38%!!!!! И это за все купленные пакеты всех рисков!!! Но во время переписки,возвратная цена изменилась и стала ещё ниже!!! О сроке возврата ничего не сообщили,больше я ничего от них не получала,ни денег,ни сообщений,ни чего!!!!
Вывод :
1 — Предостеречь всех потенциальных покупателей от приобретения билетов на сайте агрегаторе Mego.travel
2 — Покупать билеты только у перевозчика на официальном сайте,предварительно проверив отзывы и многократно проверив обратную связь,в том числе дозвонившись до живого оператора.
3 — Все положительные отзывы заказные. Будьте бдительны!!!!