Справедливый возврат денег за билеты

Пришлось возвращать билеты из-за резко поменявшихся планов, не зря подключили услугу возврата без потерь. Пришлось подождать пока ответят на почте (нет горячей линии), но деньги вернули в срок и реально почти всю сумму. Не зря который год уже пользуемся