развод чистой воды

Самое тяжелое для любого человека остаться наедине со своими проблемами и чувствовать, что тебя развели. Это про меготревел. На телефоны они вообще не отвечают, контакты только с ботами. При необходимости перенести дату вылета, я заполнила форму, указала причину, прикрепила документ (очень личного характера), подтверждающий форс-мажорную ситуацию. Пять дней молчания, а потом ответ "К сожалению, обмен невозможен в связи с отсутствием мест". И это при том, что я указала "можно на любую дату января и даже не только января". Они даже текст не читают. Поэтому, этот ответ чисто на "отвали".