Добрый день, купил билеты 1.05.2022 года, оплатил...

Добрый день, купил билеты 1.05.2022 года, оплатил Услугу "Возврат без потерь", написал в службу заботы уже кучу сообщений, чтобы поменяли мне билеты с 05.06. на 04.06.22 года, написали что в течении 7 дней какие то специалисты рассмотрят мой запрос, по 22.05.2022 года ничего от них не слышно. Дозвониться не возможно, автоматы перекидывают на службу заботы.