ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ

Приобрели билеты Москва — Стамбул с пересадкой в минеральных водах. Из-за отмены всех международных рейсов, вторую часть перелета после пересадки отменили, следовательно я побежала оформлять вынужденный возврат 116 945 рублей.

Здесь началась долгая и очень мучительная дорога.
Для начала мне предложили вернуть деньги только за второй сегмент перелета (67 тысяч), напрочь забыв о том, что полет состоит из двух частей (с пересадкой).

Далее, когда я им указала на эту ошибку, они согласились повысить сумму возврата до 78 тысяч, написав, что они не возвращают сервисный сбор (на секундочку, 20 тысяч руб.), а также деньги за дополнительные услуги (багаж, оповещения на почте, возврат без потерь).
А еще ребята только в конце посчитали нужным сообщить о том, что они ко всему прочему также забирают 4.9% от стоимости заказа при ВЫНУЖДЕННОЙ ОТМЕНЕ. Видимо не возвращать сервисный сбор для них недостаточно.

То есть из-за отмененного рейса я потеряла почти 40 тысяч рублей.

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Она заберет у Вас все деньги и высосет из Вас всю душу.