-
-
Юлия Ковалева Виктория Колесникова 26 ноября 2021 в 18:53Оцените ответ 000
Добрый день, Виктория!
Спасибо за обратную связь.
Мы обратили внимание на неподобающую манеру общения менеджера.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Недопустимо, чтобы сотрудник переносил эмоции от своих личных проблем в общение с клиентами. Мы уже провели индивидуальную беседу с менеджером и он был оштрафован.
К сожалению, на праздничные даты обычно очень мало свободных мест. На запрошенные Вами даты мы прислали самые подходящие варианты из доступных. Сожалеем, что они не подошли. Сейчас идет активная работа над расширением ассортимента. Также мы рекомендуем клиентам бронировать на праздничные даты заранее.
В качестве извинений мы закрепили за Вами скидку 7% на следующее бронирование, на тот случай, если Вы решите воспользоваться нашим сервисом вновь.
С уважением,
Юлия, отдел качества "МирТурбаз.ру"
-
- Гайд по ЧМ-2026: как купить билеты и где смотреть матчи чемпионата мираТатьяна30 января 2026
- Главные туристические тренды 2026 года: полный обзор тенденций и направленийТатьяна20 января 2026
- Экскурсии в Эрмитаж – типы экскурсий, залы и цены на 2026 годТатьяна12 января 2026
70%30% 
- 5.0
- 4.6
- 0.0
- 1.5
- 3.8
- 4.7
- 0.0
- 1.9
- 4.4
- 4.5
- 4.6
- 4.0
- 1.0
- 4.7
- 4.7
- 4.8
- 3.2
- 2.1
- 3.6
- 4.3
- 1.3
- 3.8
- 5.0
Пропало желание что - то бронировать через них
Позвонила хамоватая девица с выражением в голосе, будто я лично должна ей денег. Не представилась. Выразила свое "фи" по поводу оставленной брони домика на летней базе в зимний период. Хотя о том, что база только для летнего проживания нигде не указано. И сказала, что не готова сейчас ничего отвечать. Зачем звонила…? Далее бросила на почту ссылки совершенно не соответствующих запросу предложений, даже не соизволив поприветствовать потенциального клиента. Это просто ужас, гоните ее поганой метлой. Такие не должны работать с клиентами.