- Сначала новые
- Сначала старые
- Ответ получен
- Проблема решена
- Дмитрий Солодовников5 мая 2022 в 19:11ожидает
На сайте Мир турбаз планировали найти место для летнего отдыха и заранее забронировать. Определились с выбором и сделали заявку на сайте. Через несколько минут нам перезвонили по заявке и сказали, что на наши даты нет свободных мест. Все понятно, но КАК это было сказано!!! С каким гонором! Мы уточнили сразу, есть ли в других коттеджах (эта же турбаза) наличие мест на указанные нами даты. На что нам ответили: "Ну я не знаю как с вами разговаривать, я вам уже все сказала…"
Примите меры, по отношению к данному сотруднику — номер телефона +79375481315. К сожалению, эта женщина не умеет общаться с клиентами, было похоже, будто мы прям навязываемся к ней на бесплатный отдых в ее хоромы. Остался неприятный осадок после разговора.
- Ольга Иммель26 апреля 2022 в 13:42ожидает
Добрый день. Забронировали через "Мир Турбаз" отель "Золотые пески" возле озера Тургояк, попросили 100% предоплату, мы оплатили и спустя 30 мин после оплаты мы вынуждены были отменить бронь, в связи с семейными обстоятельствами. Менеджер сказала, что ничего страшного в отмене брони нет, т.к они ещё не оплатили отелю бронь и денежные средства поступят нам на счет в течении 3-5 дней.
На следующий день она мне ответила, что деньги нам не вернут, скрин во вложении. То есть их решение противоречит всем нормам закона. Роспотребнадзор сказали, что закон и права на нашей стороне. Поэтому сейчас будем писать претензию, скрины переписок имеются, Платежка тоже есть. Затем через суд решать этот вопрос. - Павел Леташко28 августа 2021 в 15:39ожидает
Сделал заказ на отдых отель Алино. Ваучер 94516.20 августа.. Тут же оплатил..прислали все документы, чек. Все превосходно.. До того времени, когда я пытался узнать у менеджера отеля все ли в порядке.. И тут новость.. Деньги не пришли.. Хотя меня уверяли, что их отправили в тот же день.. Три дня выяснений, обещаний разобраться и перезвонить.. Правило мир турбаз-оплаченный клиент-мертвый клиент.. Никто ничем не поможет… Выяснилось что деньги "вроде" Отправлены 27 августа… Куча нервотрепки у клиента и пофиг у менеджеров,. Отвратительная работа компании мир турбаз
- Новые3
- Решено0
- Не решено3