Всего отзывов 5
1.6
Неподтвержденная компания
mcruises.ru
Перейти на сайт
Купить тур в Tripster
  • Отзыв о компании Круизный дом
    1
    Достоверный отзыв Оцените отзыв 2
    0
    Разнообразие туров
    20%
    Цены
    20%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%

    Компания не возвращает деньги за ануллированный тур

    15.01.2020 был заключен договор о реализации туристического продукта. Тур был полностью оплачен 16.01.2020 и 29.01.2020, общая сумма более 50 000 рублей.
    16.03.2020 было подано заявление об аннуляции всего тура CRU0053*A7 в связи с распространением коронавируса.
    После длительной переписке в личном кабинете с менеджерами Ответчика денежные средства не были возвращены. Далее в течение всего периода несколько раз направлялись претензии, письма и так далее, долг компания признавала, но деньги так и не вернули до настоящего момента. Каждый раз переносили дату сначала в связи с постановлением правительства, которое предоставляло отсрочку туристическим компаниям, а позже начался цирк, просто отвечали "мы сейчас не возвращаем потому что ожидаем новое постановление", а то что его никакого продления постановления нет и все это время деньги не возвращаются незаконно — не важно. Дошло до абсурда, в личном кабинете мне прислали реквизиты какого-то закона (который я так и не смогла найти), якобы позволяющего правительству опять продлить срок возврата денег, ни закона ни постановления не существует, даже ссылку прислали, только ссылка битая и не ведет ни на какую страницу.
    В марте/апреле обещали вернуть деньги до 31 мая 2023 года и под конец мая что? Правильно, появилась запись в личном кабинете, что по независящим от компании причинам (каким причинам — не сказано), деньги снова не вернут. В службе поддержки хамят, ничего не объясняют, просто ужас.

    Плюсы
    • Нет
    Минусы
    • Не возвращают деньги за тур, который не состоялся
    • Светлана Валентина . 31 января 2024 в 16:59
      Оцените ответ 1
      +1
      0

      они не вернут, они банкротятся сейчас https://***

      Владельцы Круизного дома — мошенники, бывший гендир Круизного дома и его жена, это те же, кто очень громко в 2011 году обанкротил "Ланта тур вояж". И сейчас они действуют по идентичной схеме, продолжая продавать туры глупым туристам через новое юрлицо, которое теперь находится по их старому адресу и на том сайте, где мы все в 2020 году покупали путевки https://*** (а сам якобы Круизный дом переехал и перенес личные кабинеты тех, кому должен на подставной сайт https://***) Нужно подавать коллективный иск в прокуратуру и следственный комитет, чтобы уже, наконец, привлечь их к ответственности перед людьми, которым они должны миллионы. Только в арбитражном деле нас уже под сотню, а сколько тех, кто так и не подал в суд, надеясь на возвраты. Предлагаю объединиться для коллективного иска СК. В прошлый раз в истории с Ланта-туром их спас только президент, надеюсь, в этот раз им уже ничего не поможет, но нас должно быть много, по одному ничего не добьемся. Если есть желание объединиться для коллективного иска — мой ТГ ***

Купить тур в Tripster
Статистика по отзывам о компании Круизный дом
1.5
8 отзывов
20%80%
Разнообразие туров
30%
Цены
30%
Качество услуг
30%
Служба поддержки
30%
Новые компании на сайте
Карта сайта