«Путёвка.ком» спасла наш отпуск — отличный сервис и поддержка в трудной ситуации - Отзыв № 87630
Случилась у нас неприятная ситуация: забронировали путевку в санаторий, но за пару дней до поездки неожиданно узнали, что наш номер занят! Как оказалось, произошел сбой на стороне санатория, и бронь не была подтверждена должным образом. О таком можно узнать только в самый последний момент, а нам предстоял долгожданный отпуск.
Конечно, сразу начали паниковать, но менеджеры «Путёвка.ком» просто спасли ситуацию! Мы позвонили в поддержку, и нас заверили, что разберутся с проблемой. Спустя час нам перезвонили и предложили два решения: либо выбрать другой санаторий с похожими условиями по той же цене, либо подождать, пока санаторий решит вопрос с размещением. Мы выбрали второй вариант, и уже к вечеру нам подтвердили новый номер – даже лучше, чем тот, который мы бронировали изначально.
Очень порадовало, что сервис не оставил нас один на один с проблемой, а действительно помог. Если бы мы бронировали напрямую через санаторий, кто знает, чем бы это закончилось. А тут всё оперативно уладили, мы спокойно поехали отдыхать и получили отличный сервис.
Так что теперь точно знаем: «Путёвка.ком» – это не просто сайт для бронирования, а настоящий помощник в организации отдыха. Если что-то пойдет не так, вас не бросят. Это дорогого стоит!
Плюсы
Оперативное решение проблем
Вежливое и внимательное отношение со стороны службы поддержки
Возможность выбрать другой санаторий с аналогичными условиями по той же цене
100%0% 
100%0% 
«Путёвка.ком» спасла наш отпуск — отличный сервис и поддержка в трудной ситуации - Отзыв № 87630
Случилась у нас неприятная ситуация: забронировали путевку в санаторий, но за пару дней до поездки неожиданно узнали, что наш номер занят! Как оказалось, произошел сбой на стороне санатория, и бронь не была подтверждена должным образом. О таком можно узнать только в самый последний момент, а нам предстоял долгожданный отпуск.
Конечно, сразу начали паниковать, но менеджеры «Путёвка.ком» просто спасли ситуацию! Мы позвонили в поддержку, и нас заверили, что разберутся с проблемой. Спустя час нам перезвонили и предложили два решения: либо выбрать другой санаторий с похожими условиями по той же цене, либо подождать, пока санаторий решит вопрос с размещением. Мы выбрали второй вариант, и уже к вечеру нам подтвердили новый номер – даже лучше, чем тот, который мы бронировали изначально.
Очень порадовало, что сервис не оставил нас один на один с проблемой, а действительно помог. Если бы мы бронировали напрямую через санаторий, кто знает, чем бы это закончилось. А тут всё оперативно уладили, мы спокойно поехали отдыхать и получили отличный сервис.
Так что теперь точно знаем: «Путёвка.ком» – это не просто сайт для бронирования, а настоящий помощник в организации отдыха. Если что-то пойдет не так, вас не бросят. Это дорогого стоит!