Добрый день, худший сервис. Сын купил у ОнлайнТур тур в Таиланд на 7 дней от АнексТуризм, оформил расширенную страховку и разные допы.. итого на 326 тысяч. Деньги внес в полном объеме после подтверждения. И вот, спустя неделю, менеджер ему пишет, что вылета на эту дату нет..без объяснения причин… Ладно, сын предлагает подвинуть даты туда-сюда, чтоб сохранить общий объем путешествия. В ответ — нет, и там вылетов нет. И ОнлайнТур предлагают сократить поездку до 3-х дней! С возвратом 25 тыс. Не хило так наживаются- за 3 дня 300 тысяч… Сын просит тогда аннулировать тур и вернуть средства, чтоб перебронировать заново. Ответа приходится ждать и ждать… от менеджеров игнор… Кое как после нескольких звонков уже им в офис, прислали образец заявления в страховую компанию на отмену тура. Что вынуждены отменить по их вине, ни слова… Написали два заявления- в Анекс и страховую компанию. Отвечают: ждите… 7-14 дней. По итогу ни денег, ни путешествия.. А то, что у людей отпуск заточен под эти даты и нет лишних средств, чтоб новый тур купить, пока вы наши деньги крутите?? Зачем брать оплату, если вылеты под вопросом?? В общем, ОнлайнТур это статисты, почтальоны и худший сервис, ни за что не несут ответственность!
95%5% 
95%5% 
Худший сервис - Отзыв № 110557
Добрый день, худший сервис. Сын купил у ОнлайнТур тур в Таиланд на 7 дней от АнексТуризм, оформил расширенную страховку и разные допы.. итого на 326 тысяч. Деньги внес в полном объеме после подтверждения. И вот, спустя неделю, менеджер ему пишет, что вылета на эту дату нет..без объяснения причин… Ладно, сын предлагает подвинуть даты туда-сюда, чтоб сохранить общий объем путешествия. В ответ — нет, и там вылетов нет. И ОнлайнТур предлагают сократить поездку до 3-х дней! С возвратом 25 тыс. Не хило так наживаются- за 3 дня 300 тысяч… Сын просит тогда аннулировать тур и вернуть средства, чтоб перебронировать заново. Ответа приходится ждать и ждать… от менеджеров игнор… Кое как после нескольких звонков уже им в офис, прислали образец заявления в страховую компанию на отмену тура. Что вынуждены отменить по их вине, ни слова… Написали два заявления- в Анекс и страховую компанию. Отвечают: ждите… 7-14 дней. По итогу ни денег, ни путешествия.. А то, что у людей отпуск заточен под эти даты и нет лишних средств, чтоб новый тур купить, пока вы наши деньги крутите?? Зачем брать оплату, если вылеты под вопросом?? В общем, ОнлайнТур это статисты, почтальоны и худший сервис, ни за что не несут ответственность!