Заказали 20 марта тур на Шри-ланку. На туре стояла пометочка мгновенное подтверждение, подтвердили только 21, ну да ладно, мелочи. Ждём тура, который должен начаться 29 марта, а документы так и не приходят 27 числа. Звоню Левел тревел, они мне говорят — не волнуйтесь, за 24 часа придёт, всё хорошо. Ладно, ждём. Внезапно 28 марта приходит сообщение, что рейс отменили, мне звонят и говорят, что теперь вам надо самим как-то разбираться с авиакомпанией, а другой вариант перелёта мы вам предложить не можем. А в чём тогда ваш функционал? Спустя ещё час тур отменяют вообще. Мы спрашиваем: может вы хотя бы другой тур предложите или деньги вернёте? Отвечают, что не знают, все от туроператора зависит. А про деньги — пишите претензию в фин отдел. Пробуем позвонить туроператору, он нас посылает обратно в ЛТ. ЛТ вроде и согласен подобрать другой тур, но вы пишите на почту, а мы ответим в течении 72 часов. А отпуск-то идёт. Постоянно перекладывают ответственность на туроператора, говорят сами предложите подходящие туры. Мы предложили на 30 тур за ту же сумму. После третьего звонка пишут, что туроператор не перевёл средства на депозит, хотя до этого говорили, что средства уже на депозите. Не связывайтесь с этой бесполезной конторой, которая не отстаивает ваши интересы, а только хочет ваши деньги. Номер заказа 75524766
Плюсы
Простота в бронировании, легко оплатить
Минусы
Ненадёжные, перекидывают ответственность на туроператора, обманывают, не помогают в случае возникновения проблем
Еще честные мнения реальных людей о компании Level.Travel
Анонимный пользователь1 неделя назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Мартовские в Сочи Парк Отеле
Ездили в марте не неделю в Сочи с мужем, ребёнком и родителями. Билеты взяли очень дёшево, что даже не думая купили. Сначала хотели прицениться, посмотреть, но в Левеле было самое вкусное предложение. Ещё огромный плюс, что тур был в Сочи Парк Отель, который я просто обожаю. Спасибо за вашу работу и... Читать далее
Софья Мамаева5 месяцев назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Довольна опытом
Впервые воспользовалась сервисом левел.тревел и осталась очень довольна. Набрела на него случайно и не пожалела.
Всё от выбора тура до возвращения домой прошло отлично. Удобство выбора и оформления, уведомления, техподдержка, цены - меня все устроило, правда. Я с радостью вернусь еще за покупкой тура... Читать далее
Зинаида Химченко5 месяцев назад
5
Оцените отзыв1
+1
0
Все понравилось
Покупала через сервис, все понравилось, отель такой же как на фото. Отдыхала в Hotel Brisas Santa Lucia. Номер. Уборка каждый день, чистые полотенца тоже каждый день, в некоторых номерах не работал сейф, но это было все решаемо на ресепшен. Еда. Разнообразное разнообразие) Папайя просто таяла во рту... Читать далее
Осторожно, мошенники!
Заказали 20 марта тур на Шри-ланку. На туре стояла пометочка мгновенное подтверждение, подтвердили только 21, ну да ладно, мелочи. Ждём тура, который должен начаться 29 марта, а документы так и не приходят 27 числа. Звоню Левел тревел, они мне говорят — не волнуйтесь, за 24 часа придёт, всё хорошо. Ладно, ждём. Внезапно 28 марта приходит сообщение, что рейс отменили, мне звонят и говорят, что теперь вам надо самим как-то разбираться с авиакомпанией, а другой вариант перелёта мы вам предложить не можем. А в чём тогда ваш функционал? Спустя ещё час тур отменяют вообще. Мы спрашиваем: может вы хотя бы другой тур предложите или деньги вернёте? Отвечают, что не знают, все от туроператора зависит. А про деньги — пишите претензию в фин отдел. Пробуем позвонить туроператору, он нас посылает обратно в ЛТ. ЛТ вроде и согласен подобрать другой тур, но вы пишите на почту, а мы ответим в течении 72 часов. А отпуск-то идёт. Постоянно перекладывают ответственность на туроператора, говорят сами предложите подходящие туры. Мы предложили на 30 тур за ту же сумму. После третьего звонка пишут, что туроператор не перевёл средства на депозит, хотя до этого говорили, что средства уже на депозите. Не связывайтесь с этой бесполезной конторой, которая не отстаивает ваши интересы, а только хочет ваши деньги. Номер заказа 75524766