-
-
Команда Трипстера Екатерина Куприна 17 ноября 2025 в 13:42Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление от сотрудничества с Tripster.
Мы хотим отметить, что гиды и организаторы — важнейшая часть нашей платформы, и мы искренне ценим вклад каждого партнёра. Благодаря вам путешественники получают уникальный опыт, и именно поэтому нам важно создавать честные, понятные и комфортные условия для взаимодействия.
Комиссия и правила отмен установлены единообразно для всех партнеров, чтобы сохранять прозрачность и предсказуемость работы сервиса. Однако мы понимаем, что в реальных ситуациях могут возникать сложности или вопросы. Мы всегда открыты к детальному разбору каждого конкретного случая, чтобы убедиться, что решение было корректным и соответствовало правилам.
Нам также очень жаль, что у вас сложилось отрицательное впечатление от общения с поддержкой. Будем благодарны, если вы сможете связаться с нами напрямую и описать ситуацию подробнее. Мы внимательно изучим все детали, вернёмся с разъяснениями, а при необходимости передадим ваши замечания руководству для улучшения процессов.
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы хотим, чтобы каждый партнёр чувствовал, что его слышат, и готовы к диалогу для улучшения сотрудничества.
-
- Цена восхождения на Эльбрус в 2025 году: Полный гид по стоимости и выбору тураТатьяна18 октября 2025
- Куда поехать на Новый год 2026: Честный обзор 10 направлений с ценамиТатьяна1 октября 2025
92%8% 
- 5.0
- 4.6
- 0.0
- 1.5
- 3.8
- 4.6
- 0.0
- 1.9
- 4.6
- 4.5
- 4.6
- 3.9
- 1.0
- 4.7
- 4.7
- 4.8
- 3.2
- 2.1
- 3.6
- 3.7
- 1.3
- 3.8
- 5.0
не советую сотрудничать с данной компанией - Отзыв № 96411
Являюсь гидом, сотрудники часто заставляют платить не за свои косяки. Помимо огромной комиссии, которую они получают с туристов, тебя еще и заставят платить за отмены. Нет мест, закончились места в сезон/в праздник/ сам клиент отменил бронь/ не будет экскурсии/ клиент не пришел. Ты все равно заплатишь сумму равную их комиссии. и им будет все равно на твои возражения. Шантажом закроют экскурсии. Или плати, или до свидания. Трипстер всегда на стороне клиента, что бы не произошло. Не пришел клиент, обматерил тебя, написал отзыв не соответствующий действительности — не важно. Никто разбираться не собирается. Техподдержка лажовая в принципе. Менеджеры ничего не понимают в опубликованных турах. Просят бумажки — которых в природе не существует. В общем не советую сотрудничать с таким отношением.