Всего отзывов 36
Еще нет жалоб
3.7
Неподтвержденная компания
tripster.ru
Перейти на сайт
Купить тур в Tripster
  • Отзыв о компании Tripster
    4.3
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    Разнообразие туров
    100%
    Цены
    80%
    Качество услуг
    60%
    Служба поддержки
    100%

    Хорошая идея, но реализация хромает - Отзыв № 87460

    Воспользовалась Трипстером во время деловой поездки в Стамбул. Мда, двоякие впечатления. С одной стороны, сама идея – огонь. Нашла быстро нужную экскурсию, оплатил, все понятно. С другой – на практике всё оказалось не так радужно.

    Гид опоздал на 20 минут (без извинений, будто так и надо), группа оказалась больше заявленной – вместо 6 человек нас было 10, из-за чего постоянно приходилось прислушиваться и протискиваться ближе. А когда я спросил о некоторых исторических моментах, гид отделывался общими фразами. Складывалось ощущение, что человек просто выучил текст и не более.

    Самым разочаровывающим стал момент с посещением Голубой Мечети. В описании экскурсии было указано, что мы зайдем внутрь, но в итоге оказалось, что в тот день там проводились какие-то религиозные мероприятия, и вход был закрыт. Хороший гид должен был это предусмотреть или хотя бы предупредить заранее. Вместо этого нам пришлось довольствоваться видом снаружи и рассказом, который, честно говоря, можно было и в Википедии прочитать.

    Обед, включенный в стоимость, тоже не впечатлил – обычная туристическая кафешка с завышенными ценами и посредственным кебабом. Хотя в описании обещали "аутентичную турецкую кухню".

    Единственное, что действительно порадовало – прогулка по Босфору, но она была слишком короткой.

    В защиту Трипстера скажу, что когда я оставил честный отзыв об экскурсии, со мной связались, извинились и предложили скидку на следующую поездку. Это плюс к карме сервиса. Но осадочек, как говорится, остался. Возможно, не повезло с конкретным гидом, попробую еще раз, но уже буду внимательнее читать отзывы перед бронированием.

    Плюсы
    • Удобный поиск и бронирование экскурсий
    • Оперативная реакция службы поддержки
    Минусы
    • Группа больше заявленной – неудобно слушать
    • Непредусмотренные изменения в программе
    • Команда Трипстера Анна Попова 13 апреля 2025 в 12:38
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Анна, добрый день!

      Большое спасибо за ваш подробный отзыв и честную обратную связь. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мы обязательно учтём все замечания, чтобы улучшить качество сервиса в будущем.

      Если вы захотите подробнее обсудить ситуацию или воспользоваться предложенной скидкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки — мы всегда будем рады помочь!

      С уважением, Команда Трипстера.

Купить тур в Tripster
Статистика по отзывам о компании Tripster
3.7
36 отзывов
69%31%
Разнообразие туров
77%
Цены
74%
Качество услуг
74%
Служба поддержки
74%
Новые компании на сайте
Карта сайта