Всего отзывов 40
Еще нет жалоб
3.8
Неподтвержденная компания
tripster.ru
Перейти на сайт
Купить тур в Tripster
  • Отзыв о компании Tripster
    1
    Оцените отзыв 2
    1
    Разнообразие туров
    20%
    Цены
    20%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%

    Уровень сотрудников ----- ноль / Полное отсутсвие менеджмента в компании

    Специально для гидов и агенств!
    Было много разных спорных ситуаций —— служба поддержки всегда на стороне туристов, независимо были они пьяные, вели себя неадекватно или ставили ультиматумы, вы там в своем уме вообще?
    Абсолютно некомпетентные люди, такое ощущение что их набирали работать с базара, либо как объяснить отсутсвие такта в действиях и умение вести диалоги
    Менеджемент в компании?? не, не, …… не слышал
    Они видимо сидят на удаленке и каждый сам себе режиссер, если бы было грамотное управление таких персонажей как женя и настя уволили бы давным давно
    После звонков в службу поддержки по поводу блокировок экскурсий никто в итоге не перезванивает, сплошной базар

    Как увидят данный отзыв —— 100% начнут оправдываться по стандартной схеме.
    Трипстер, не позорьтесь, если остались вопросы цифры знаете, объясню вам еще раз кто вы есть на самом деле
    Если напишите ответ, то с радостью выложу подробное описание ситуации ваших косяков и как вы прикрываете хамское поведение туристов

    Плюсы
    • Нет
    Минусы
    • Много
    • Команда Трипстера Vitaliy Grinchik 12 сентября 2022 в 15:53
      Оцените ответ 1
      +1
      0

      Виталий, здравствуйте!

      Спасибо вам за отзыв, всегда рады конструктивной критике. 🙂 У нас есть правило: мы действительно блокируем на время гидов, которые проявляют агрессию или преследуют путешественников в переписке, звонках (эти детали в рассказе вы опустили). А затем, если гид не прекращает такие действия — то заканчиваем сотрудничество. Не хотим подвергать риску тех, кто выбирает Трипстер для своих путешествий.
      С уважением,
      Команда Трипстера

    • Честный Человек Vitaliy Grinchik 22 мая 2025 в 06:39
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Ваши правила не защищают гидов, а без гидов вам бы пришлось работать самим.

Купить тур в Tripster
Статистика по отзывам о компании Tripster
3.8
40 отзывов
70%30%
Разнообразие туров
77%
Цены
74%
Качество услуг
75%
Служба поддержки
75%
Новые компании на сайте
Карта сайта