Всего отзывов 23
Еще нет жалоб
3.1
Неподтвержденная компания
tripster.ru
Перейти на сайт
Купить тур в Tripster
  • Отзыв о компании Tripster
    1
    Оцените отзыв 1
    1
    Разнообразие туров
    20%
    Цены
    20%
    Качество услуг
    20%
    Служба поддержки
    20%

    Уровень сотрудников ----- ноль / Полное отсутсвие менеджмента в компании

    Специально для гидов и агенств!
    Было много разных спорных ситуаций —— служба поддержки всегда на стороне туристов, независимо были они пьяные, вели себя неадекватно или ставили ультиматумы, вы там в своем уме вообще?
    Абсолютно некомпетентные люди, такое ощущение что их набирали работать с базара, либо как объяснить отсутсвие такта в действиях и умение вести диалоги
    Менеджемент в компании?? не, не, …… не слышал
    Они видимо сидят на удаленке и каждый сам себе режиссер, если бы было грамотное управление таких персонажей как женя и настя уволили бы давным давно
    После звонков в службу поддержки по поводу блокировок экскурсий никто в итоге не перезванивает, сплошной базар

    Как увидят данный отзыв —— 100% начнут оправдываться по стандартной схеме.
    Трипстер, не позорьтесь, если остались вопросы цифры знаете, объясню вам еще раз кто вы есть на самом деле
    Если напишите ответ, то с радостью выложу подробное описание ситуации ваших косяков и как вы прикрываете хамское поведение туристов

    Плюсы
    • Нет
    Минусы
    • Много
    • Команда Трипстера Vitaliy Grinchik 12 сентября 2022 в 15:53
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Виталий, здравствуйте!

      Спасибо вам за отзыв, всегда рады конструктивной критике. 🙂 У нас есть правило: мы действительно блокируем на время гидов, которые проявляют агрессию или преследуют путешественников в переписке, звонках (эти детали в рассказе вы опустили). А затем, если гид не прекращает такие действия — то заканчиваем сотрудничество. Не хотим подвергать риску тех, кто выбирает Трипстер для своих путешествий.
      С уважением,
      Команда Трипстера

Купить тур в Tripster
Статистика по отзывам о компании Tripster
3.1
23 отзыва
52%48%
Разнообразие туров
63%
Цены
62%
Качество услуг
62%
Служба поддержки
60%
Новые компании на сайте
Карта сайта