Испорченный отдых - Отзыв № 97175

Рустам, добрый день! ​Нам искренне жаль, что из-за сложившейся ситуации ваш отдых оказался испорчен. Мы понимаем, что у вас могло сложиться впечатление, будто мы уклоняемся от ответственности, но это совершенно не так. Мы оперативно реагировали на все ваши обращения и делали всё возможное, чтобы помочь вам во время вашего отдыха. Мы подтверждаем, что ваша претензия была принята и направлена туроператору. ​Чтобы ускорить процесс, мы дополнительно запросили у туроператора ответ именно по вашему случаю и контролируем статус в ручном режиме. Как только мы получим окончательное решение, мы немедленно свяжемся с вами и предложим все возможные варианты действий. Пожалуйста, ожидайте нашего письма или сообщения в чате личного кабинета.