Находка для семейного отдыха: удобно, понятно, с заботой о клиентах - Отзыв № 89652
Мы с мужем недавно ездили в Барселону с двумя детьми, и честно — организовать досуг для всей семьи оказалось задачей не из лёгких. Хотелось чего-то интересного, но не утомительного, чтобы дети не скучали, а взрослые хоть немного прикоснулись к культуре. Подруга посоветовала GetYourGuide — я раньше о нём даже не слышала. Решили попробовать — и, признаться, были приятно удивлены.
Сайт очень понятный. Настроили фильтр: экскурсии до 2 часов, с гидом, на русском, желательно — с элементами игры. Нашли идеальный вариант: детская прогулка с гидом-аниматором, который рассказывает детям легенды о Гауди в формате сказки. Оплатили через Google Pay, получили подтверждение на почту и в приложение — всё быстро, без заморочек.
Но самое интересное случилось позже: я, уставшая и рассеянная, ошиблась с датой. Заказала тур на неделю позже, чем мы планировали. Осознали это только за день до вылета. Я уже мысленно попрощалась с деньгами, но муж решил попробовать отменить. В личном кабинете нашёл кнопку отмены — и сервис сам предложил полный возврат средств. Без звонков, без писем в поддержку. Это был приятнейший сюрприз.
После этого мы всё же заказали другую экскурсию — морскую прогулку на яхте вдоль побережья Барселоны. Прекрасная организация, гиду хватало внимания и к взрослым, и к детям. Всё продумано: напоминания в приложении, чёткие инструкции, приятная атмосфера. Дети довольны, мы — тем более.
Теперь GetYourGuide у нас в любимчиках. Он реально упрощает жизнь и снимает массу тревог. Особенно если вы — путешественник с детьми. Надёжный, современный и очень клиентоориентированный сервис.
Плюсы
Удобный интерфейс сайта и приложения — легко найти нужную экскурсию по фильтрам
Быстрая оплата и подтверждение — работает с Google Pay, приходит на почту и в приложение
Экскурсии с ориентацией на детей — гид-аниматор, игровая подача, формат, подходящий для всей семьи
Гибкая система отмены бронирования — возможность получить полный возврат без обращения в поддержку
Минусы
Можно ошибиться с датой, если бронируешь в спешке — интерфейс не блокирует выбор слишком далёкой даты
Некоторые экскурсии быстро раскупаются, особенно популярные семейные форматы
100%0% 
100%0% 
Находка для семейного отдыха: удобно, понятно, с заботой о клиентах - Отзыв № 89652
Мы с мужем недавно ездили в Барселону с двумя детьми, и честно — организовать досуг для всей семьи оказалось задачей не из лёгких. Хотелось чего-то интересного, но не утомительного, чтобы дети не скучали, а взрослые хоть немного прикоснулись к культуре. Подруга посоветовала GetYourGuide — я раньше о нём даже не слышала. Решили попробовать — и, признаться, были приятно удивлены.
Сайт очень понятный. Настроили фильтр: экскурсии до 2 часов, с гидом, на русском, желательно — с элементами игры. Нашли идеальный вариант: детская прогулка с гидом-аниматором, который рассказывает детям легенды о Гауди в формате сказки. Оплатили через Google Pay, получили подтверждение на почту и в приложение — всё быстро, без заморочек.
Но самое интересное случилось позже: я, уставшая и рассеянная, ошиблась с датой. Заказала тур на неделю позже, чем мы планировали. Осознали это только за день до вылета. Я уже мысленно попрощалась с деньгами, но муж решил попробовать отменить. В личном кабинете нашёл кнопку отмены — и сервис сам предложил полный возврат средств. Без звонков, без писем в поддержку. Это был приятнейший сюрприз.
После этого мы всё же заказали другую экскурсию — морскую прогулку на яхте вдоль побережья Барселоны. Прекрасная организация, гиду хватало внимания и к взрослым, и к детям. Всё продумано: напоминания в приложении, чёткие инструкции, приятная атмосфера. Дети довольны, мы — тем более.
Теперь GetYourGuide у нас в любимчиках. Он реально упрощает жизнь и снимает массу тревог. Особенно если вы — путешественник с детьми. Надёжный, современный и очень клиентоориентированный сервис.