В последнее время мы заметили.. Robochat

Robochat

Всего отзывов 17

2 жалобы

3.2

Подтвержденная компания

robochat.io

Перейти на сайт

Попробовать TALK-ME

Отзыв о компании Robochat

24 февраля 2021 в 14:51

5

Оцените отзыв 0
0

Удобство интеграции с соцсетями
100%
Цены
100%
Стабильность работы
100%
Техподдержка
100%

В последнее время мы заметили увеличение жалоб...

В последнее время мы заметили увеличение жалоб на популярный конструктор онлайн чатов Робот Чат. Многие пользователи жалуются на то, что не работают многие функции, а служба поддержки не решает проблему. А вы сталкивались с проблемами в работе Robochat.io? Если да, то, как реагировала на ваши жалобы служба поддержки? Что вы думаете об этом конструкторе?

3 ответа
Ответить на отзыв
- Мария Иванькина Дмитрий 1 апреля 2021 в 13:07
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Пытаюсь получить закрывающие документы несколько дней, поддержка молчит и не отвечает не на один вопрос, все письма на все почты игнорируются.
  
  Ответить
- Robochat Дмитрий 4 ноября 2021 в 11:41
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Большинство отзывов адресованы старой версии Робочата — от зимы 2020-2021 и ранее. Сейчас старая версия заморожена и не получает обновления. Новая команда работает над обновленным Робочатом.
  
  Чтобы помочь клиентам перейти со старой версии на новую, мы создали специальную рассылку, настроили обучающего бота, запустили акцию для старых пользователей.
  
  Будем рады, если попробуете наш обновленный сервис.
  
  Ответить
- Дмитрий Модератор Дмитрий 22 ноября 2021 в 15:09
  
  Оцените ответ 0
  +3
  0
  
  Компания исправила положение в лучшую сторону. Её клиенты сейчас пишут в большинстве случаев положительные отзывы, хорошо отзываясь о ценовой политике компании и высоком качестве сервиса.
  
  Ответить