Freshworks

Еще нет отзывов
Еще нет жалоб
0.0
Неподтвержденная компания
freshworks.com
Перейти на сайт
Попробовать Freshworks
Веб-приложение для поддержки многоканального чата на сайте, доступна мобильная версия для поддержки всех диалоговых окон на сайте, бесплатный пробный период и дополнительные услуги.
Компания
Freshworks
Официальный сайт
Социальные сети
Дата основания
2002 год
Главный офис
2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403.
Собственник компании
Freshworks Inc.
Виды поддержки
support@freshchat.comLive-чатСправочный центрFacebookTwitter
Телефонная поддержка
Языки
Английский, Немецкий, Французский, Испанский
Особенности проекта
Программное обеспечение для установки на сайт, создания и ведения многоканального чата любой сложности с консультантами
Возможности
Автодействия, Сбор статистики, Push-уведомления, Интеграция с любой ОС, Одновременная поддержка множества консультантов
Дополнительные возможности
Быстрые фразы, История чата, CRM, CMS, Статистический модуль, Система шифрования карт, и др.
Регулируемый
Законодательство США, Великобритании и Индии
Услуги
Новости
Вакансии
Интеграция с соц. сетями и мессенджерами
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, WhatsApp, Viber, и др.
Бесплатная версия и демо
Пробная версия на 21 день
Партнерская программа
Регистрация15% за каждую проданную программу
Преимущества
Работа со многими видами платформ и CMS
Удобное мобильное приложение
Пробная версия на 21 день
Настройка индивидуального дизайна
Есть шаблоны быстрых ответов и хранение истории чата
Подробная аналитика и возможность создания ботов
Оперативная служба поддержки
Недостатки
Нет возможности резервного копирования на клиентских серверах
Не входит в Единый реестр российского программного обеспечения
Реквизиты компании
Дата актуализации
11.03.2023
Общая оценка
8.8/10
    Попробовать Freshworks
    Адрес
    2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403.

    Freshworks это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 31 марта 2021 Обновлено: 11 марта 2023


    Freshchat – это коммуникационное программное обеспечение для встраивания на сайты компаний, работающих с клиентами через интернет. Пробный период — 21 день. Есть бесплатный тариф.

    Выглядит интересно. Но не развод ли, Freshchat от Freshworks? Чтобы узнать это, давайте познакомимся с ним поближе.

     

    Почему именно Freshchat?

    Freshchat – одна из услуг компании Freshworks Inc.. Компания занимается программным обеспечением и, помимо встраиваемых веб-модулей чатов, предлагает услуги CRM, IP – телефонии и электронного документооборота. Офисы компании открыты в США, Индии, Нидерландах, Франции, Германии и Великобритании.

    Freshworks это развод? Отзывы

    Плюсы выбора чата от freshworks.com:

    • интеграция со многими CMS;
    • легко встраивается и сразу готов к работе;
    • есть бесплатный тариф;
    • работает со многими операционными площадками;
    • визуальная настройка чата;
    • мобильное приложение с технологией push-уведомлений, чтобы не пропустить ни одного сообщения от клиентов.

    Обратите внимание, что не все страницы сайта freshworks.com переведены на русский язык.

    фрешворкс.ком партнеры компании

    Возможности Фрешчата

    У Freshchat есть ряд функций, которые сделают работу оператора на сайте простой для администрирования или помощи собеседникам.

    Настройка кампаний для продвижения товара или услуги

    Выбрав тариф с данной услугой, вы сможете создавать и настраивать собственные рекламные кампании с помощью ботов.

    Интеграция с другими программами

    Freshchat интегрируется в любую из программ управления сайтами, ОС, системами сбора статистики. На сайте загружается и обновляется, по мере добавления новых блоков, список приложений с которыми работает чат.

    Каналы сообщений

    Распределение сообщений по тематическим каналам.

    Push-уведомления

    Настроив уведомления в приложении, вы никогда не пропустите важные сообщения от клиентов. У Фрешчат есть пять тарифов. Ко всем, кроме бесплатного, можно подключать неограниченное количество контактов. И каждый можно попробовать без оплаты.

    Freshchat push-уведомления

    Дополнительные услуги freshworks.com

    Давайте рассмотрим дополнительные услуги от Freshworks.

    Вакансии

    Организация входит в список лучших работодателей Европы. Присоединиться к команде можно, подав резюме через форму онлайн-заявки.

    Freshworks вакансии

    Freshdesk

    ПО для встраивания на сайт справочных форм, FAQ, форм обратной связи и программ систематизации обработки запросов от клиентов.

    Freshservice

    IT-поддержка. Система сбора запросов от пользователей, быстрой обработки и помощи.

    CRM Freshsales

    Удобная CRM для компаний, работающих в сфере торговли. Легко интегрируется в операционные системы, также как и чат работает с мобильным приложением.

    IP-телефония

    Плагин, позволяющий настроить работу IP-телефонии в организации любого размера. Один из плюсов в том, что для работы с этим плагином не нужно покупать дополнительной техники.

    Фрешчат IP-телефония

    Академия компании

    Для своих партнеров и клиентов Фрешворкс открыла онлайн-академию. На сайт загружаются тексты, подкасты, методические материалы и курсы, которые доступны для зарегистрированных клиентов.

    freshworks.com онлайн-академия

     

    Как начать работу с Freshworks?

    Для начала работы с плагинами нужно зарегистрироваться на сайте freshworks.com. Сразу после регистрации клиент получает программный код выбранного продукта. После окончания бесплатного периода можно будет попробовать другой тариф или внести абонентскую плату по выбранному.

    Freshchat регистрация

    Регистрация на сайте фрешворкс.ком

    Заполнение регистрационной анкеты не займет больше 10-15 минут. Для этого нужно выбрать ссылку входа в личный кабинет. Верификация аккаунта происходить через ссылку, присланную на электронную почту.

    Личный кабинет

    Данные о тарифе, выбранных услугах, количестве операторов, оплате и остальным функциям будут доступны в личном кабинете. После регистрации и получения кода виджета можно начинать работу.

    Мобильное приложение

    Мобильное приложение Freshchat доступно для скачивания в App Store и Google Play. Программа создана для управления всеми чатами и подключенными услугами с вашего телефона или планшета. Приложение частично дублирует функционал панели управления.

    Freshworks мобильное приложение

    Как подключить чат к сайту?

    Плагин легко встроить в код сайта. Согласно отзывам пользователей, чат будет готов к работе сразу после добавления кода.

     

    Бонусы Freshworks

    Программы лояльности у Freshworks пока нет. Основным бонусным предложением является бесплатная подписка.

    Реферальная программа

    У организации есть своя партнерская программа, став участником которой, аффилиаты смогут получать доход в 15% за каждую проданную программу. Присоединиться к программе просто, достаточно войти под своим логином или зарегистрироваться.

    Фрешчат реферальная программа

     

    Жалобы на freshworks.com

    Наибольшей популярностью обладает модульное программное обеспечение от Freshworks, но нам удалось найти отзывы и блоки чат-ботов. Отзывы положительные. Клиенты хвалят качество плагинов и программ, легко настраиваемую работу чатов. Среди плюсов отмечают бесплатный пробный период и полезные услуги в каждом из тарифов. Жалоб на работу веб-модулей от Freshchat нам найти не удалось.

    freshworks.com отзывы

    Если появятся отзывы о чат-боте Freshworks, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы и законы

    Корпорация Freshchat Inc. зарегистрирована на территории США и в работе руководствуется американским законодательством. Центральный офис: 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403. Адреса всех офисов и представительств по странам добавляются по мере открытия нового отделения на страницу с контактами. В России пока еще нет офиса Freshworks Inc. Программное обеспечение компании не входит в Единый реестр российского ПО. Это следует иметь в виду при покупке программ для бюджетных учреждений.

    Пользовательское соглашение Freshworks

    Пользовательское соглашение общее для всех сервисов компании. На сайте загружена его копия, доступная для просмотра на английском языке. Документ юридически стандартны и на его страницах прописаны все официальные понятия, касающиеся работы сервисов компании. При оплате услуг юридическими лицами возможна оплата по выставленному счету. Средства должны быть перечислены не позднее 30 дней после подписания счета.

    Freshchat пользовательское соглашение

    В соглашении нет пунктов, касающихся технической стороны работы сервиса. Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, то их лучше всего задать техническим консультантам.

    Фрешчат оплата услуг

    Служба поддержки

    Техническая поддержка доступна через форму обращения в личном кабинете или чат с консультантом. В случае возникновения юридических и административных вопросов лучше всего писать на электронную почту компании. На сайте есть достаточно подробный справочный раздел, в том числе и на русском языке.

     

    Freshworks – это развод?

    Freshchat –плагин от компании Фрешворкс, которая много лет занимается разработкой рабочих программ для организации электронного документооборота, онлайн-телефонии, приложений для ведения бизнеса. Freshworks – это не развод. Эта программа для управления всеми чатами. В зависимости от выбранной подписки можно добавлять неограниченное количество контактов и управлять рекламными кампаниями. Отзывы о работе плагина положительные. Тестовый период поможет выбрать именно тот тариф, который нужен. Компания работает с физическими и с юридическими лицами.

     

    Заключение

    При заказе программных продуктов Freshworks следует иметь в виду, что у компании нет представительства на территории России. Часть документов и страниц, посвященных разработкам организации, не переведена на русский язык. Оплатить услуги можно онлайн с банковской карты. Сайт защищен сертификатом сетевой безопасности.

    Отзывы

    Продвижение в соц. сетях
    КомпанияМесто
    Тизерные и рекламные сети
    КомпанияМесто
    Регистраторы доменов
    КомпанияМесто
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    • Orimon
      Отзывы0
      • Чат-боты для сайта
    • LiveChat
      Отзывы0
      • Чат-боты для сайта
    • ChatBro
      Отзывы3
      • Чат-боты для сайта
    Карта сайта