LiveTex
Всего отзывов 2
Еще нет жалоб
4.0
Неподтвержденная компания
livetex.ru
Перейти на сайт
Компания предлагает комплексное решение для автоматизации обслуживания и поддержки клиентов в любых современных каналах связи.
Компания
Официальный сайт
Социальные сети
Дата основания
2006 год
Главный офис
197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, 24, литер А, БЦ «Грани», 5 этаж
Собственник компании
ООО «Лайвтекс»
Виды поддержки
[email protected]Форма обратной связи на сайтеЧатОбратный звонок с сайтаTelegramВконтактеFacebook
Телефон
Телефонная поддержка
8 (800) 775-42-00бесплатно по России
+7 (495) 401-66-00Москва
+7 (812) 449-49-20Санкт-Петербург
Языки
Русский
Особенности проекта
Сервис для автоматизации обслуживания и продаж через современные каналы связи
Возможности
Messaging API и чат-боты, Генерация лидов, Добавление быстрых сообщений, Интеграция с большинством известных CMS и CRM, Использование эмоджи и стикеров, Конструктор вкладок, Онлайн-чат, Персональный аудит и поддержка, Подключение соцсетей и мессенджеров, Текстовый бот NanoTech42
Дополнительные возможности
Аналитика, Перевод на свободного оператора, Работает на всех устройствах и платформах, Статистика
Бонусы
Регулируемый
Да
Регуляторы
Межрайонная инспекция ФНС России № 25 по Санкт-Петербургу
Услуги
Базовый / 1980 RUB в годЗа 1 оператора при оплате за год
Продвинутый / 2880 RUB в годЗа 1 оператора при оплате за год
Интеграция с соц. сетями и мессенджерами
ВКонтакте, Facebook, Instagram, Telegram, Twitter, WhatsApp, Viber, Одноклассники
Бесплатная версия и демо
Полная функциональность на 7 дней
Партнерская программа
РегистрацияНесколько программ для разных партнеров
Преимущества
Множество возможностей для общения с клиентами в разных каналах
Простота и удобство
Работа на любых устройствах
Много дополнительных услуг
Тестовый период
Разные программы для партнеров
Недостатки
Высокие цены
Нестабильная работа мобильных приложений
Реквизиты компании
Дата актуализации
21.11.2022
Общая оценка
8.7/10
    Адрес
    197101, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, 24, литер А, БЦ «Грани», 5 этаж

    LiveTex это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 15 июня 2020 года Обновлено: 21 ноября 2022 года


    LiveTex – это компания, которая предлагает комплексное решение для обслуживания в любых современных каналах связи: мобильном приложении, на сайте, в социальных сетях и мессенджерах, электронной почте. Также она предлагает форму обратной связи и разработку чат-ботов. Многофункциональность и надежность работы чат-центра – преимущества ЛайвТекса, который начал свою работу в 2006 году.

    Но о работе проекта есть не только положительные, но и отрицательные отзывы. Поэтому изучите этот обзор, чтобы выяснить, не является ли LiveTex разводом мошенников.

     

    Почему именно LiveTex

    LiveTex предлагает множество функций для поддержки клиентов заказчиков в разных каналах связи. Обращения из каналов выстраиваются в одну очередь, могут распределяться в зависимости от процессов в компании и имеют одну систему аналитики. LiveTex дает возможность предоставлять клиентам высокое качество обслуживания в любых каналах. Платформа помогает увеличивать продажи благодаря современной системе удержания клиентов и проведения кросс-продаж.

    LiveTex – это развод? Отзывы

    Преимущества решений LiveTex:

    LiveTex преимущества

    Компания предлагает 3 тарифа:

    ЛайвТекс тарифы

    Функции базового пакета:

    • подключение социальных сетей и мессенджеров (за доплату);
    • доступ к аналитике;
    • статистика;
    • добавление быстрых сообщений автоматически и вручную;
    • блокировка оператора;
    • аудит и поддержка;
    • оценка чата;
    • массовые действия в личном кабинете;
    • автоперевод чата на другого сотрудника;
    • заказ звонка;
    • свободное передвижение окна;
    • статистика рабочего времени;
    • использование эмоджи и стикеров.

    Дополнительные функции продвинутого тарифа:

    • онлайн-мониторинг;
    • интеграция с CRM;
    • расширенная история взаимодействия и карточка клиента в приложении оператора.

    Возможности ЛайвТекс

    Сервис предлагает много возможностей для общения с клиентами в разных каналах.

    Чат на сайт

    Онлайн-чат – это решение, которое не раздражает посетителей площадки, но помогает поднять продажи на 15-30%. С его помощью можно проводить консультирование, заниматься продажами, отвечать на вопросы, записывать на прием, помогать в навигации по сайту. Преимущества чата от ЛайвТекс:

    • возможность удобного просмотра на любом устройстве;
    • отсутствие навязчивой рекламы и лишних звуков при открытии;
    • стабильная работа чата;
    • связка с CRM и другими сервисами.

    Функции чата для сайта:

    • «Подглядывание». Оператор видит текст, который набирает посетитель.
    • Передача чата коллеге. Если вопрос вне компетенции одного сотрудника, он может передать диалог коллеге. Так клиенту не придется ждать, а оператор сможет решать другие вопросы.
    • Таймер диалога. Он покажет, не оставили ли сотрудник посетителя надолго без ответа.
    • Система готовых сообщений с категориями и поиском. Также можно создать собственный набор ответов.
    • Блокировка спаммеров и троллей одной кнопкой.
    • Информация о клиенте. Оператор видит историю переписок, регион обращения, страницу площадки, на которой находится посетитель. Если интегрировать чат с CRM, то можно видеть всю карточку клиента.

    Чем можно дополнить чат на сайте для максимальной эффективности:

    • Чат в приложении для устройств на iOS и Android. Он дает возможность повысить ценность приложения. Посетители смогут решать вопросы без обращения в call-центр.
    • Заказ обратного звонка в виджете. Если оператора не может ответить в чате, он предлагает клиенту заказ звонка. Кнопка добавляется в окно чата.
    • Форма обратной связи. С ней традиционная офлайн-форма превращается в источник лидов, так как она подталкивает клиента к целевому действию и собирает контакты круглосуточно.

    Чат в мобильном приложении

    Сервис повышает ценность приложения для клиентов. Это удобный способ связи без необходимости звонить или писать сообщение. Чат для приложения поддерживает iOS и Android. Особенности чата для мобильных приложений:

    livetex.ru чат для мобильных приложений

    Внедрив чат LiveTex за 30 минут, можно получить удобные инструменты обслуживания:

    • кастомизированный дизайн;
    • PUSH-уведомления;
    • возможность отправки файлов;
    • оценка чата пользователями.

    Преимущества предложения:

    • больше решений вопросов клиентов без нагрузки на call-центр и другие каналы;
    • больше целевых действий;
    • снижение процента удалений приложения;
    • рост Retention Rate;
    • выполнение собственных задач каждым разделом приложения.

    Функции чата:

    LiveTex чат для мобильных приложений

    Оффлайн-форма обратной связи

    LiveTex помогает превратить простую форму обратной связи в источник целевых лидов. Заявка вовлекает клиента в диалог и собирает контакты даже в нерабочее время. Как увеличить конверсию площадки с помощью формы обратной связи:

    ЛайвТекс обратная связь

    Функции умной формы обратной связи:

    • вовлечение в общение;
    • свои сообщения для разной аудитории и страниц;
    • возможность оставить заявку с контактами или заказать звонок;
    • получение уведомлений в приложение оператора вместе с обращениями из остальных каналов;
    • статистика по обращениям и анализ канала, которая доступна в личном кабинете.

    Функции формы обратной связи в платформе:

    • работа с заявками в одном приложении;
    • персональные настройки виджетов;
    • настройки вовлечения посетителей;
    • кнопка мобильной версии интернет-площадки;
    • анализ канала;
    • показатели работы операторов.

    Заказ обратного звонка с сайта

    Сервисы заказа обратного звонка помогают удерживать клиентов на интернет-ресурсе и приводят больше лидов. Их можно настраивать на поведение клиентов и делать так, чтобы они появлялись, когда необходима помощь. Умные настройки помогают фильтровать нецелевых посетителей, поэтому операторы не будут делать звонки впустую. С помощью платформы ЛайвТекс можно общаться с теми, кто готов к покупкам, звонить пользователям, когда они сами этого хотят, и предлагать им обратный звонок, если не получается ответить в чате.

    Быстрый звонок клиенту с X-widget. Этот вариант удерживает клиента, когда он собирается уйти с сайта, собирает лиды, рекламирует акции, помогает уменьшить количество заказов. Заказ звонка из офлайн-формы или онлайн-чата. Такой вид канала снимает нагрузку с сотрудников, помогает получить лиды, если оператор не отвечает, и собирает информацию в нерабочее время. Возможности услуги:

    • распределение звонков вручную;
    • прием нескольких вызовов на один номер;
    • повторный набор, если не получилось дозвониться;
    • запись звонков для контроля;
    • контроль момента дозвона вручную;
    • выбор темы обращения для распределения заявок;
    • отображение номера компании;
    • переадресация вызова с сайта на sip-телефон сотрудника.

    Функции обратного звонка:

    livetex.ru обратный звонок

    Канал E-mail

    С помощью сервиса вместо почтового клиента письма будут приходить в приложение оператора. При этом есть и все функции электронной почты: цепочки писем, добавление подписи и форматирование сообщений.

    Яндекс.Диалоги

    Яндекс.Диалоги – это платформа, которая дает возможность получить прямой доступ к пользователям поисковой системы Яндекс и общаться с клиентами в поисковой выдаче. Сообщения в Яндекс чате и данные о работе канала будут передаваться в LiveTex. Интеграция с Яндекс.Диалоги даст клиентам возможность отправлять обращения до того, как они придут на сайт. Кнопка «Начать чат» появится под сниппетом площадки в поисковой выдаче.

    Сервис создает Яндекс.Чат для сайта, настраивает чат-бота или подключает навыки голосового помощника. Обращения, поступившие через чат в поисковой системе, будут доступны в приложении оператора вместе со статистикой. Можно настроить общий чат для сайта и для каждой отдельной страницы. Блок «Чаты по запросу…» формируется по положению сайта в поисковой выдаче. Максимум чатов в блоке – 10. Преимущества Яндекс.Чатов для сайтов:

    LiveTex Яндекс.Чат

    Соцсети

    ЛайвТекс помогает наладить общение с клиентами с помощью социальных сетей Facebook, Instagram, ВКонтакте и Одноклассники. Функции поддержки в соцсетях:

    • распределение сообщений по группам сотрудников;
    • передача диалога другому оператору;
    • одна общая история посетителя;
    • доступ к профилю пользователей в социальной сети;
    • виджеты в мобильной версии площадки;
    • быстрые сообщения;
    • история обращений в кабинете;
    • показатели работы сотрудников;
    • просмотр карточки товара, с которой пришло обращение клиента.

    Интеграция с Facebook обеспечивает получение обращения клиентов со страницы компании в этой социальной сети операторам в приложении ЛайвТекс. Для организации самообслуживания есть возможность использования чат-бота в Facebook Messenger. Интеграция онлайн-консультанта сокращает время ожидания ответа до нескольких секунд. Пользователь может добавить организацию в перечень контактов в Facebook Messenger и общаться с оператором напрямую. Для продвижения канала обслуживания через Facebook можно использовать Messenger Code. Возможности Facebook в приложении оператора:

    ЛайвТекс возможности Facebook

    Возможна также интеграция с Instagram. Решение для ВКонтакте от ЛайвТекс:

    • включает отдельные приложения для работы с ПК и гаджетов;
    • дает возможность обслуживать посетителей во всех цифровых каналах;
    • отправляет push-уведомления вместо sms-сообщений;
    • позволяет сотрудникам отвечать с мобильных устройств;
    • дает возможность передавать запросы компетентным сотрудникам;
    • сохраняет историю обращений;
    • анализирует качество сервиса.

    Мессенджеры

    Так как мессенджеры становятся все популярнее, стоит позаботиться о возможности общения с клиентами через эти каналы. Они позволяют решать вопросы мгновенно, контролируя при этом качество обслуживания. Преимущества мессенджеров в общении с клиентами:

    livetex.ru мессенджеры

    Выгоды обслуживания клиентов в Telegram:

    • общение в неформальном стиле;
    • возможность быть с клиентом всегда на связи;
    • сохранение истории диалога;
    • push-уведомления, за счет которых сообщения будет увидены сразу;
    • полная конфиденциальность.

    Особенности поддержки через Viber:

    • Контакт с новой аудиторией. Этот канал поможет восстановить общение с потенциальными клиентами.
    • Двусторонняя связь. Возможность обмениваться сообщениями с пользователями в мессенджере приведет к увеличению вовлеченности; сообщество посетителей. Создав официальный публичный чат, можно привлекать аудиторию полезным контентом. Можно делиться новостями, фотографиями продукции, оповещать об акциях.
    • Быстрые заказы. Если предоставить клиентам возможность сделать заказ у менеджера в мессенджере, можно ускорить процесс покупки без ожидания звонка или письма.

    Интеграция Viber поможет:

    • поддерживать все каналы в одном интерфейсе;
    • сократить время ответа до 1 минуты;
    • создать процесс обслуживания;
    • формировать историю пользователя;
    • анализировать эффективность.

    WhatsApp в платформе ЛайвТекс:

    LiveTex WhatsApp

    Возможности WhatsApp:

    • Отвечать на входящие обращения бесплатно. После сообщения клиента есть сутки на ответ. За это время можно отправить сколько угодно сообщение картинок и документов. Если пользователь опять что-то напишет, с момента будет отсчет новых 24 часов на ответное сообщение.
    • Отправлять рассылки клиентам за дополнительную плату. Можно послать сообщение пользователям, которые уже обращались в компанию. Тексты обращений – не реклама, они регистрируются как шаблоны и одобряются со стороны мессенджера. Для этого надо заполнить заявку на добавление шаблона и отправить в ЛайвТекс.

    Развертывание платформы On Premises Deployment

    Платформа ЛайвТекс развертывается на инфраструктуре клиента. Особенности решения:

    • Надежность защиты данных. Вся информация хранится в компании. Можно самостоятельно выбирать методы защиты, входа и восстановления.
    • Усиленный контроль. Можно контролировать потоки данных пользователей, доступность сервиса и восстановление.

    Сервис работает на kubernetes с отказоустойчивой конфигурацией, что дает возможность:

    ЛайвТекс On Premises Deployment

    LiveTex Omni-channel

    Платформа для омниканального обслуживания помогает сформировать единый профиль посетителя и предоставить удобный и быстрый сервис. Что омниканальный сервис дает компании:

    • Охват новой аудитории. У каждого канала есть своя аудитория.
    • Рост лояльности. Общение в каналах, которыми клиенты пользуются ежедневно, повышает их лояльность.
    • Управляемость процессом. Инструменты аналитики помогают контролировать качество обслуживания.
    • Снижение издержек. Оптимизация работы снижает стоимость обработки обращений.

    Дополнительные услуги

    Компания предоставляет услугу «3 месяца all inclusive». За 200 тыс. руб. можно получить платформу на 3 месяца, которая объединяет все каналы для работы безлимитного числа операторов и чат-бот. Личный менеджер поможет освоиться и научиться использовать возможности сервиса по максимуму. За это время можно оценить количество и качество переписок с пользователями и возможности платформы. Операторы смогут понять, насколько им удобно пользоваться, а супервайзеры будут знать, достаточно ли возможностей для контроля. После этого можно будет сделать вывод, надо ли покупать один из тарифных планов компании.

    Приложение для оператора

    Клиенты пользуются более 8 каналами связи с компаниями. Лайвтекс дает возможность объединить обращения из чата, электронной почты, соцсетей и мессенджеров в одном приложении для операторов. Преимущества приложения оператора:

    • Быстрое обучение.
    • Удвоенная продуктивность. Сотрудники не отвлекаются, поэтому успевают сделать намного больше работы.
    • Быстрые ответы клиентам. Все каналы работают одновременно, а пользователи получают оперативную помощь, откуда бы не пришел вопрос.
    • Единая история общения. Диалог с клиентом не прерывается, если он выбирает разные каналы.
    • Измеримые результаты. Руководитель знает результат работы каждого сотрудника и канала.
    • Проактивные продажи. Интеграция с CRM дает преимущество, так как администрация знает потребности клиентов.

    Генерация лидов

    LiveTex дает возможности для повышения конверсии и допродаж помощью инструмента генерация лидов. Как использовать возможности LiveTex в лидогенерации:

    livetex.ru генерация лидов

    Интеграция с CRM

    Интеграция с CRM – это возможность собрать информацию о пользователях. Передавать сведения о клиенте, его взаимодействиях с компанией можно в приложение оператора и обратно. Интеграция работает в защищенном канале.

    Messaging API

    Это способ связать чат-бота или другой канал с LiveTex. Компании используют опцию, чтобы добавлять в платформу новые каналы общения с клиентами. С ней операторам не надо открывать другие окна. Как работает Messaging API:

    LiveTex Messaging API

    Messaging API умеет:

    • добавлять новые каналы и назначать приоритеты;
    • объединять историю диалога из разных каналов и показывать сотруднику; передавать оператору историю общения с чат-ботом;
    • показывать эффективность каналов, в том числе чат-бота;
    • отправлять оператору заполненные заявки с площадки и чата из приложения для ПК;
    • собирать информацию о скорости и качестве работы сотрудника по всем каналам.

    Текстовый бот NanoTech42

    Текстовый бот использует статьи из базы знаний компании. Когда клиент задает вопрос, бот ищет статьи, которые соответствуют запросу, и предлагает их на выбор. Бот работает в любом из текстовых каналов. С ним не понадобятся отдельные чат-боты для сайта и мессенджеров. Преимущества предложения:

    ЛайвТекс NanoTech42

    Разработка чат-ботов

    Чат-бот – автоматизированная система, которая общается с посетителями сайта и возможными клиентами. Искусственный интеллект, с чьей помощью бизнес решает задачи в маркетинге, избавляет службу поддержки от рутинных задач. Чат-бот может выполнять разные функции и обладать разными свойствами. Основная его задача – автоматизация взаимодействия с клиентом на каждом из этапов воронки продаж и избавления служба поддержки от решения одинаковых вопросов. ЛайвТекс предлагает несколько вариантов создания ботов:

    livetex.ru конструктор чат-ботов

     

    Как начать работу с livetex.ru?

    Чтобы начать работу с сервисом, надо нажать кнопку «Попробовать бесплатно» на сайте livetex.ru. Введя электронную почту, можно оформить 7-дневный тестовый период. Также можно заказать демонстрацию, в таком случае в течение 30 минут менеджер покажет все настройки платформы для эффективной работы с клиентом.

    Регистрация на сайте LiveTex

    Для подключения тестового режима надо ввести электронную почту и подтвердить регистрацию по ссылке с письма. Она откроет форму регистрации для ввода личных данных.

    LiveTex регистрация

    Личный кабинет

    После регистрации клиент получает доступ к личному кабинету, с которого ведется работа. Также сервис предлагает скачать на устройство приложение оператора. Это удобный инструмент для обслуживания в разных каналах. Он дает возможность обрабатывать обращения пользователей, поступающие из разных каналов. Операторы всегда в контексте обращения за счет единого профиля клиента. Вход в приложение проводится под таким же логином и паролем, который был указан при регистрации для входа в кабинет. Если не хочется устанавливать ПО на компьютер, можно пользоваться приложением для браузера. Преимущества такого варианта:

    • Нет необходимости установки десктоп-версию приложения для каждого оператора. Мгновенный вход проводится по логину и паролю в браузере. Выход из десктоп-версии осуществляется в автоматическом режиме.
    • Доступность для планшетов. С Web-версией можно организовать и контролировать поддержку, находясь не на рабочем месте, имея планшет.
    • Использование приложения позволит настроить клиентский сервис даже на устаревшем ПО без потери качества.

    Мобильное приложение

    Компания пока не разработала мобильного приложения.

    Как подключить чат к сайту?

    Подробная информация о том, как начать работу с сервисом, описана на сайте livetex.ru, в разделе «Справочный центр».

    ЛайвТекс подключение чата к сайту

     

    Бонусы LiveTex

    Скидок и бонусов компания не предлагает.

    Партнерская программа

    Сервис предлагается несколько вариантов сотрудничества для партнеров:

    • Для партнеров. Обеспечив своих заказчиков платформой LiveTex для омниканального обслуживания, можно получать дополнительный заработок.
    • Технологическим партнерам. Для разработчиков ПО или тех, кто хочет сделать продукт привлекательным для клиентов благодаря расширению функциональности, предлагается свой вариант сотрудничества.
    • Для реселлеров. Это предложение для веб-студий, рекламных и digital-агентств. Предоставив возможность общаться с посетителями на сайте и повышать продажи, можно улучшить конверсию и сделать результаты работы максимально эффективными. Благодаря этому виду программы можно повысить конверсию разработанных сайтов для заказчиков.
    • Для разработчиков мобильных приложений. Компания предоставляет мобильное SDK, легко встраиваемое в ПО. С ним можно позволить заказчикам общаться с пользователями напрямую из приложений. Это повысит лояльность клиентов и обеспечит поддержку благодаря получению обратной связи и быстрой отработки возражений.
    • Для аутсорсинговых контактных центров. Для таких партнеров предлагается полностью готовая платформу для работы. Предлагая заказчикам комплексное решение для клиентского сервиса, можно обслуживать все цифровые каналы в одном интерфейсе, идентифицировать пользователей и формировать истории общения.
    • Для системных интеграторов. Внедряя сложные решения большим заказчикам, можно повысить эффективность проектов. С помощью программы ЛайвТекс можно оказывать сервис клиентам в цифровых каналах.

    По всем вопросам, которые касаются сотрудничества, можно обращаться по номерам телефонов: +7 (495) 401-66-00, +7 (812) 449-49-20 и по почте: [email protected]

     

    Жалобы на ЛайвТекс

    О работе сервиса есть разные отзывы, и положительные, и отрицательные. некоторые клиенты жалуются на плохую работу техподдержки. Есть и те, кто заметили ухудшение работы проекта на мобильных устройствах.

    livetex.ru отзывы ЛайвТекс отзывы

    Если появятся отзывы о сервисе LiveTex, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы и законы

    Межрайонная инспекция ФНС России №25 по г. Санкт-Петербургу зарегистрировала ООО «Лайвтекс» в 2006 году.

    Пользовательское соглашение livetex.ru

    На сайте компании livetex.ru есть документы для ознакомления с условиями сотрудничества. Есть тексты соглашения об использовании сайта, публичной оферты и политики обработки персональной информации.

    livetex.ru условия использования сайта

    Служба поддержки

    На сайте сервиса livetex.ru есть раздел «Поддержка». В нем можно найти ссылку на справочный центр, в котором доступна подробная информация о работе с проектом. При необходимости можно обратиться в службе техподдержки. Она работает по будням с 9:00 до 19:00 по МСК и по выходным с 10:00 до 18:00. Можно обратиться за помощью по таким каналам:

    LiveTex служба поддержки

     

    LiveTex – это развод?

    LiveTex – это компания, которая дает возможность автоматизировать общение с клиентами и наладить получение и отправку сообщений пользователям. В целом, клиенты отмечают многофункциональность сервиса и удобство его использования. Но есть и жалобы на длительное ожидание ответов от техподдержки и проблемы с работой на мобильных устройствах.

    Учитывая то, что компания работает с 2006 года и за это время много пользователей стали постоянными клиентами сервиса, можно сделать вывод, что LiveTex – не развод мошенников. На сайте есть подробная информация о юридической информации и тексты документов.

     

    Заключение

    Такие проекты, как ЛайвТекс помогают настроить обслуживание в разных каналах связи и автоматизировать работу с помощью чат-ботов. С их помощью можно обеспечить высокий уровень сервиса и наладить общение с клиентами в соцсетях, мобильных приложениях, на сайтах, в мессенджерах. LiveTex считается одним из самых многофункциональных и удобных проектов подобного плана. Если вы пользовались его услугами, поделитесь своим мнением о компании. Расскажите о проблемах или положительным опытом работы на этой странице.

    Удобство интеграции с соцсетями
    80%
    Цены
    80%
    Стабильность работы
    80%
    Техподдержка
    80%
    4.0

    Отзывы

      LiveTex отзывы

      2
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • 5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интеграции с соцсетями
      100%
      Цены
      100%
      Стабильность работы
      100%
      Техподдержка
      100%
      Хороший агрегатор мессенджеров

      Мы пользуемся чатом на сайте и всеми мессенджерами и соцсетями. Очень нравится то, что сценарного бота можно настраивать иначе в разных каналах (у нас один путь в чате на сайте ид ругой в телеграме). Хорошая техподдержка – обращались к ним пару раз всё подробно объяснили, помогли настроить. Надежный… Читать далее

      Плюсы
      • простой, понятный, нравится работа менеджеров. Чат-боты классные.
      Минусы
      • пару раз проблемы были ночью, но обо всем предупреждали. А так все отлично.
    • 3
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Удобство интеграции с соцсетями
      60%
      Цены
      60%
      Стабильность работы
      60%
      Техподдержка
      60%
      Последние отзывы о LiveTex говорят о том

      Последние отзывы о LiveTex говорят о том, что работа платформы значительно ухудшилась с 2019 года. Недовольные клиенты говорят о медленной работе службы поддержки и нежелании решать проблемы пользователей. Некоторые клиенты просто уходят с сервиса, устанавливая на своих сайтах другие чат-боты. Если вы… Читать далее

    Продвижение в соц. сетях
    КомпанияМесто
    Тизерные и рекламные сети
    КомпанияМесто
    Регистраторы доменов
    КомпанияМесто
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    • Carrot quest
      Отзывы1
      • Чат-боты для сайта
    • Freshworks
      Отзывы0
      • Чат-боты для сайта
    • LiveChat
      Отзывы0
      • Чат-боты для сайта
    Карта сайта