SaleBot
Всего отзывов 3
Еще нет жалоб
2.4
Неподтвержденная компания
salebot.pro
Перейти на сайт
Сервис помогает автоматизировать бизнес-процессы привлечения клиентов, а также продажу и поддержку благодаря созданию чат-ботов.
Компания
Сайт
Социальные сети
Дата основания
2019 год
Главный офис
440068, Пензенская область, г. Пенза, ул. Терновского, 222а, оф. 1
Собственник компании
ООО «ТНС»
Виды поддержки
Чат
Форма обратной связи на сайте
ВКонтакте
Telegram
Одноклассники
Facebook
WhatsApp: +7 (987) 514-67-33
Языки
Русский
Особенности проекта
Конструктор чат-ботов для социальных сетей, мессенджеров и API
Бонусы
Регулируемый
Да
Регуляторы
Инспекция ФНС России по Первомайскому району г. Пензы
Интеграция с соц. сетями и мессенджерами
Avito, Facebook, Telegram, Вконтакте, Viber, LiveTex, WhatsApp, Одноклассники, Webim, Bitrix24, Talk-me
Бесплатная версия и демо
Для тарифа «Премиум» бесплатно на 3 дня
Приложения оператора
Партнерская программа
РегистрацияДо 10% от пополнений счета рефералами
Преимущества
Интеграция с популярными соцсетями и мессенджерами
Возможность подключения оператора к диалогу с сохранением переписки
Много инструментов
Круглосуточная поддержка
Адаптация под индивидуальные потребности
Поддержка большинств популярных соцсетей и мессенджеров
Недостатки
Сложная настройка
Реквизиты компании
Дата актуализации
22.11.2021
Общая оценка
8.1/10

    SaleBot это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 4 июня 2020 года Обновлено: 22 ноября 2021 года


    SaleBot – это сервис, который помогает автоматизировать бизнес-процессы привлечения клиентов, продажи и поддержку благодаря созданию чат-ботов. Разработанная умная система помогает заменить операторов в работе с клиентами. Онлайн-конструктор для мессенджеров и соцсетей помогает без особых знаний и навыков создавать собственных ботов, на которые можно переключить много рутинных операций. Особенности проекта:

    • поддержка большинства популярных соцсетей и мессенджеров;
    • много инструментов;
    • создание отчетов, дерево решений для автоматизации процессов, интеграция с CRM-системами, ERP и др.

    Сервис оценивают, как надежный проект, у которого есть некоторые минусы. Давайте разберемся, не является ли SaleBot разводом мошенников и правдивы ли положительные отзывы о его работе.

    SaleBot – это развод? Отзывы

     

    Почему именно SaleBot

    SaleBot – это конструктор чат-ботов, который предлагает интеграцию своих чат-ботов со всеми соцсетями, мессенджерами и API. Можно создать всего одного бота и запустить его сразу во всех мессенджерах.

    SaleBot создание бота

    Преимущества SaleBot:

    • Экономия на персонале. Один компьютер сможет обрабатывать все входящие сообщения, не нужно держать штат операторов.
    • Разгрузка колл-центра. Бот с помощью базы знаний отвечает на похожие и повторяющиеся вопросы. Пользователь может получить нужные ответы без обращения в контактный центр.
    • Возможность подключения оператора к диалогу с сохранением переписки.
    • Много инструментов в одном месте.
    • Круглосуточная поддержка.
    • Наличие мобильного приложения оператора. Можно взаимодействовать с клиентами на сайте и через приложение.
    • Адаптация под индивидуальные потребности. Гибкая настройка для решения любых задач.

    Для работы предусмотрены сайт salebot.pro и мобильное приложение для Android. На интернет-площадке подробно описаны особенности работы и тарифные планы, которые предлагает компания. Также есть страница docs.salebot.pro, которая содержит подробное руководство по использованию сервиса и созданию чат-ботов. Сервис предлагает несколько пакетов для своих клиентов:

    • «Начальный» за 599 руб. в месяц. Это вариант для одного любого проекта без рассылок. В этом плане есть такие функции: онлайн-чат, боты для мессенджеров и Whatsapp, графический редактор, сбор заявок, возможность отправки медиафайлов, CRM.
    • «Стандарт» за 899 руб. в месяц для малого бизнеса. Тариф для одного проекта предусматривает неограниченные рассылки. Кроме опций начального плана, здесь также есть рассылки, инструменты оператора, статистика, перенос базы клиентов, Bitrix, AmoCRM.
    • «Премиум» за 1199 руб. в месяц. Это пакет для одного проекта с неограниченными рассылками, который имеет еще ряд дополнительных функций.

    Также есть возможность заказать индивидуальный пакет. Для этого нужно заполнить форму обратной связи на сайте salebot.pro.

    СейлБот тарифы

    Возможности СейлБот

    Основные возможности сервиса:

    • CRM. Управляя клиентами из админпанели, можно больше не покупать дополнительные CRM.
    • Интеграция с CRM, web API, ERP, системами заказчика.
    • Создание отчетов. Полноценные отчеты о работе бота доступны в любое время.
    • Дерево решений. Автоматизация маркетинговых процессов, скрипты продаж, рассылки, помощь в выборе продукции.

    Компания занимается исследованиями в сфере компьютерного анализа и синтеза естественного языка. Это означает понимание языка и генерацию грамотных текстов. Модели диалогов с использованием NLP (естественный язык) делают чат-ботов гибкими и естественными. Цель сервиса — заменить людей в работе с клиентами. Чат-боты автоматизировано обучаются, анализируют смысл слов, учитывают фразы и ищут ответы в тексте. Бот имеет большой набор функций, в том числе:

    • воронки;
    • быстрые ответы;
    • интеграция с мессенджерами и соцсетями;
    • интеграция с Bitrix24, AmoCRM и BlueSalesCRM;
    • интеграция с платежными системами;
    • создание минилендингов;
    • SaleBotCRM;
    • задачи;
    • история диалогов;
    • возможность создания рассылок;
    • статистика;
    • резервирование.

    Дополнительные услуги

    Сервис предлагает пройти курс обучения созданию чат-ботов, воспользоваться хостингом WhatsApp и настройкой AmoCRM. Пройдя обучение у компании, можно научиться создавать чат-ботов и стать разработчиком. Если возникают проблемы самостоятельным обучением или хочется стать сертифицированным разработчикам, можно воспользоваться этой возможностью. Продолжительность обучения составляет 14 дней. В него входят 10 видеороликов, домашнее задание и квалификационный экзамен. После его успешной сдачи все ученики получают именной сертификат. Все документы имеют уникальный номер и вносятся в общую базу. Обучение проходит в группе WhatsApp, где на связи постоянно будет преподаватель. Ученики всегда могут задавать любые вопросы, чтобы разобраться в том что непонятно. Стоит такое обучение 5 тыс. руб.

    salebot.pro обучение

    Если у клиента нет лишнего телефона или ему хочется избавиться от проблем, связанных со статусом WhatsApp, можно воспользоваться услугой хостинга. В таком случае не получится пользоваться WhatsApp с телефона, поскольку сервис подключит его на свой телефон. Альтернативой может стать интерфейс оператором SaleBot, где можно отвечать на сообщения или писать первым. Стоит услуга 1 тыс. руб. Оплата добавляется дополнительно к тарифному плану. Чтобы подключить услугу, надо связаться со службой поддержки и назвать код WhatsApp, который придет в SMS-сообщении. После этого система считает QR-код, и WhatsApp начнет работать автоматически. Все вопросы поддержки администрация берет на себя.

    Также компания дает возможность настроить AmoCRM. Компания является официальным партнером AmoCRM, поэтому, покупая или продлевая лицензию с помощью сервиса, каждый клиент получает 1 месяц документа в подарок. Для новых клиентов предлагается расширенный бесплатный тестовый период на 28 дней. Специалист проведет аудит бесплатно, изучит бизнес-процессы и предложит возможности автоматизации настройки. Это могут быть следующие опции:

    SaleBot дополнительные услуги

    Кроме того, предлагается расширенная интеграция AmoCRM с WhatsApp под ключ. В отличие от стандартного процесса интеграции отправка сообщений либо рассылка будет происходить через случайную задержку и с уникальными сообщениями. Это поможет сымитировать отправку сообщений вручную, что уменьшит риск блокировки WhatsApp. Цены на такую настройку обсуждаются индивидуально после проведения аудита.

     

    Как начать работу на salebot.pro?

    Чтобы начать работу с сервисом, надо пройти процедуру регистрации на сайте salebot.pro.

    Регистрация на сайте SaleBot

    Регистрация простая и понятная. Для нее надо нажать на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу. В открывшейся форме нужно ввести электронную почту и пароль. Также можно использовать вход через соцсети ВКонтакте и Facebook.

    СейлБот регистрация

    Личный кабинет

    Войдя в личный кабинет под своим логином и паролем, клиент может проводить основные работы со своими проектами. Аккаунт состоит из двух основных разделов – «Профиль» и «Проекты». В первом можно изменить информацию о себе и стать партнером. В разделе «Проекты» можно увидеть список созданных ботов с указанием доступа, даты и кнопками «Клонировать» и «Продлить подписку». Кликнув на название нужного проекта, можно перейти на страницу с настройками и инструментами. Также на этой странице есть возможность создать новый проект. Пользователь может выбрать готовый шаблон. Это значит, что после создания он получает рабочий чат-бот. Предлагаются шаблоны для кадрового агентства, недвижимости, интернет-магазина, записи группы и записи в салон красоты.

    salebot.pro создание проекта

    Мобильное приложение

    Компания разработала мобильное приложение, чтобы клиенты могли управлять работой со смартфона. Так как бот не всегда знает правильные ответы на вопросы, оператор должен иметь быстрый доступ к управлению. С помощью приложения клиенты могут следить за работой бота в любом месте. В приложении используется PUSH-уведомления, которые приходят при появлении каждого клиента. Если бот будет сомневаться в ответе, он предложит потенциальные варианты, поэтому пользователю не придется набирать их самому. Оценка приложения — 4,9. Отзывы о его работе только положительные. Оно действительно удобное и простое в работе.

    Как подключить чат к сайту?

    Чтобы подключить бота, надо создать проект в личном кабинете. Указав название, можно выбрать шаблон для быстрого создания готового бота или выбрать пустой проект. Также в форме можно сделать описание будущего варианта. Открыв новый проект, клиент имеет возможность создавать воронки сообщений, быстрые ответы, подключать бота к мессенджерам, социальным сетям и CRM. Также можно настроить получение платежей внутри бота и создать минилендинг. Есть функция создания задач и список диалогов. Кроме того, в некоторых тарифах доступно создание рассылок. Для удобства есть разделы «Лиды» и «Статистика», где можно ознакомиться с заказами клиентов, их количеством, а также увидеть вопросы без ответа. При необходимости можно создать резервную копию, которая поможет в любой момент восстановить проект.

    SaleBot подключение чата

     

    Бонусы СейлБот

    В качестве бонуса сервис предлагает скидку при покупке пакета на год.

    Скидка

    Покупая один из тарифов на год, клиент может сэкономить 20%. Это позволит сэкономить 100-200 руб. в месяц.

    Реферальная программа

    Сервис предлагает каждому клиенту стать участником реферальной программы. Приглашая своих знакомых на сайт SaleBot, можно получать дополнительный доход. Каждый зарегистрировавшийся по партнерской ссылке пользователь получит 7 дней тестового доступа на свой первый проект вместо 3-х. Чтобы стать партнером, надо перейти в раздел «Профиль», подключиться к реферальной программе, нажать кнопку Стать партнером и скопировать уникальную ссылку. Ее можно размещать в социальных сетях, на форумах, на своей интернет-площадки или в блоге, отправлять друзьям по электронной почте и в мессенджерах. Каждый клиент, который зарегистрируется по такой ссылке, будет привязан к партнеру. С каждой его покупки будет перечисляться 10% на баланс партнера. Также можно создавать чат ботов на SaleBot и получать 10% от подписки на свой счет. Порядок начисления процентов:

    СейлБот партнерская программа

     

    Жалобы на SaleBot

    Так как проект достаточно молодой, отзывов на него не очень много. Но практически все они положительные. Есть комментарии о довольно сложной настройке. Но если внимательно изучить руководство, можно разобраться с созданием ботов и их подключением.

    salebot.pro отзывы

    Если появятся отзывы о сервисе SaleBot, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы и законы

    Перед тем, как начать сотрудничество с компанией, стоит проверить наличие официальной информации и документации. На сайте salebot.pro есть сведения о названии компании и ОГРН, но контактных данных мало, адрес тоже не указан. Его можно найти в официальном реестре юридических лиц. Документации на сайте нет.

    Пользовательское соглашение salebot.pro

    Текст пользовательского соглашения можно найти на сайте salebot.pro. Ее можно открыть с формы регистрации. Отдельного пункта меню для этой страницы не выделено. В документе прописаны общие положения и требования к регистрации пользователя. Также есть глава информации о качестве предоставления услуг и границах ответственности. Компания не гарантирует, что:

    SaleBot гарантии

    Есть информация о правилах создания ботов, сборе данных и особых условиях.

    СейлБот правила создания чат-ботов

    В качестве приложения предоставлена политика конфиденциальности.

    salebot.pro политика конфиденциальности

    Служба поддержки

    На сайте salebot.pro есть форма обратной связи и онлайн-чат. Также есть кнопки для связи через соцсети ВКонтакте, Facebook, Одноклассники и мессенджеры Whats App, Viber. В Телеграм есть бот Salebotpro_bot для обращения в техподдержку.

     

    SaleBot – это развод?

    SaleBot – это конструктор чат-ботов, который начал свою работу только в 2019 году. Но уже есть много клиентов, которые пользовались его услугами. Боты этого сервисом предлагают интеграцию с большинством популярных соцсетей, мессенджеров и CRM. Также называют преимуществами проекта круглосуточную поддержку, большое количество инструментов, наличие мобильного приложения, гибкую настройку, возможность подключения оператора к диалогу с сохранением переписки. Хотя некоторые пользователи отмечают, что настройка достаточно сложная, а интерфейс не всем понятен.

    У компании есть 3 тарифных плана, которые клиенты называют адекватными по цене и достаточно функциональными. К минусам сервиса можно отнести то, что на сайте нет подробной документации и контактных данных. Это говорит не в пользу компании, хотя оценив ее работу в общем, можно сделать вывод, что SaleBot – это не развод мошенников, а функциональный конструктор чат-ботов.

     

    Заключение

    SaleBot, как и другие подобные конструкторы, помогает автоматизировать процесс общения с клиентами. Предлагающиеся опции дают возможность настроить бота под свои потребности, сэкономить на персонал и увеличить объемы продаж. Если вы создавали чат-бота на этой площадке, оставьте свое мнение о нем на этой странице. Отзывы помогут объективно оценить сервис и составить рейтинг для сравнения с другими проектами.

    Удобство интеграции с соцсетями
    40%
    Цены
    33%
    Стабильность работы
    47%
    Техподдержка
    73%
    2.4

    Отзывы

    • Отвратительная техподдержка, а без нее никуда

      Купился на прикольную рекламу и общий чат, где якобы люди помогают друг другу. А оказалось, что самое важное в конструкторе это техподдержка, справку читал на несколько раз, но в любом случае появятся вопросы и здесь на сцену выходит техподдержка в которой 4 из 5 сообщений вы получите "читай справку" в лучшем случае, а в худшем нахамят, кстати в справке элементарно недостаточно информации.
      Начал писать в чат, среда оказалась токсичная, чат держит на энтузиастах которые кормят свое эго тем, что к ним обращаются, посему общаются надменно. Если готовы терпеть дурачка, то вэлком.
      Более того админ сходу начинает хамить, там уж не буду разжевывать ситуацию, но администратор очевидно невминяемый
      Я бы посоветовал сервис, на который перешел и горя не знаю, но тогда люди подумают что это проплаченный комментарий, посему скажу только одно, низачто не работайте с сейлбот

      Ответить на отзыв
      2.3
    • Конструктор чат-ботов SaleBot уже успели попробовать многие...

      Конструктор чат-ботов SaleBot уже успели попробовать многие владельцы сайтов. Но по последним отзывам из интернета мы поняли, что многие пользователи отказываются от этого продукта из-за сложности настройки и не дружелюбности интерфейса. Многие из тех, кто пытался разобраться в конструкторе, сообщают, что уроки по настройке непонятные, а сама программа имеет множество недостатков. А как думаете вы? Удалось ли вам разобраться с SaleBot, напишите нам свой отзыв на этой странице.

      Ответить на отзыв
      3
    • Поддержика отсутствует. Все что видите в открытых...

      Поддержика отсутствует. Все что видите в открытых линиях — фикция! Готовьтесь к свободному плаванию. Работает через раз. Вот что-то работает а завтра готовьтесь искать что же отвалилось.. Как песочница потестировать что такое чат боты пойдет. Но вот на серьезные проекты поищите с лучшей поддеркой.

      Ответить на отзыв
      2
    Продвижение в соц. сетях
    КомпанияМесто
    Тизерные и рекламные сети
    КомпанияМесто
    Регистраторы доменов
    КомпанияМесто
    Reg.ru
    1/17
    Карта сайта