Обратились для настройки виджетов с мессенджерами на сайт, теперь клиенты сами выбирают, где им удобнее писать, а наш оператор видит всё в одном окне и может оперативно отвечать. Видим, что конверсия в обращении с сайта выросла-людям проще ткнуть в знакомую иконку. С настройками особо не мучались, менеджеры СП помогали в начале, так что мы быстро разобрались. Хотим еще систему тикетов изучить
Плюсы
есть сопровождение от саппорта на этапах настройки
Минусы
пока все стабильно. Но много еще полезного функционала, с которым надо разобраться
Сделали виджеты на сайт - Отзыв № 104194
Обратились для настройки виджетов с мессенджерами на сайт, теперь клиенты сами выбирают, где им удобнее писать, а наш оператор видит всё в одном окне и может оперативно отвечать. Видим, что конверсия в обращении с сайта выросла-людям проще ткнуть в знакомую иконку. С настройками особо не мучались, менеджеры СП помогали в начале, так что мы быстро разобрались. Хотим еще систему тикетов изучить