Рейтинг чатов и чат-ботов для сайта

Сегодня любая уважающая себя и своих клиентов компания имеет сайт. В современном мире сайт – это не только визитная карточка компании, но и способ привлечения покупателей, а также средство общения с клиентами и подведения их к покупке товаров и услуг (рейтинг интернет-магазинов). Одним из инструментов эффективного привлечения клиентов является чат-бот на сайте (подробнее о чатах и чат-ботах). Это программное обеспечение позволяет значительно повысить продажи и отслеживать интересы посетителей сайта.

Зачем нужен чат для сайта?

Основная цель чата для сайта – консультация клиента и подведение его к совершению целевого действия. Но конечно чаты бывают разными и не все из них настолько эффективны, насколько этого бы хотелось владельцам ресурсов. Так некоторые чаты не имеют важного функционала сбора статистики или выглядят не привлекательно, что отталкивает клиентов, а некоторые могут вовсе не работать на сайте или сложны в настройке.

На этой странице представлен рейтинг чат-ботов, которые признаны владельцами сайтов, а также посетителями различный ресурсов самыми функциональными и удобными. Так, например ChatBro и LiveTex обладают расширенным функционалом и позволяют настраивать синхронизацию с социальными сетями, фильтровать сообщения, загружать короткие ответы и т.д.

Чат-бот: что это такое простыми словами?

Чат-бот, это всплывающее окно на сайте, где посетители ресурса могут получить консультацию службы поддержки или задать свой вопрос. Современные онлайн чаты могут иметь несколько функций, такие как онлайн переписка на сайте, возможность отправки писем на почту, возможность заказать обратный звонок или связаться со службой поддержки в мессенджерах.

Выбирая чат-бот для сайта впервые, лучше отдать предпочтение простым программам, в которых вы сможете быстро разобраться и самостоятельно их настроить. Позже чат можно сменить на более функциональный. Из простых и удобных чат-ботов можно выделить TALK-ME, Chat2Desk, Chatra. Если же вы ищите чат-бот для социальных сетей, обратите внимание на Robochat.io, BroBot и SaleBot.

Конструктор чат ботов

Конструктор чат-ботов – это система самостоятельного создания онлайн помощника без дополнительных знаний и навыков в программировании. С помощью конструктора вы самостоятельно сможете создать именно такой чат, который будет работать на вашем сайте наиболее эффективно. При создании бота вы сможете встроить в него мессенджеры, социальные сети, настроить аналитику, и сообщения, автоматические рассылки и многое другое (продвижение в социальных сетях). Лучшими конструкторами чат-ботов в нашем рейтинге являются SaleBot, Envybox, Webim и Robochat.io.

Для того чтобы понять, как работает каждый из этих конструкторов, ознакомьтесь с нашими обзорами для каждой платформы. В обзорах вы найдете особенности функционала, возможности конструктора, краткое описание работы платформы, а также отзывы от реальных пользователей.

Чат-боты для бизнеса

Чат-боты для бизнеса – это верные помощники в привлечении клиентов. Такие консультанты должны обладать расширенным функционалом, чтобы вы могли отслеживать статистику, быстро консультировать клиентов по товарам и услугам, а также подталкивать посетителя на определенное действие на сайте. Лучшими платформами для бизнеса признаны Zendesk, Verbox, LiveTex, JivoSite, Chatra и Webim. При выборе чат-бота обратите внимание не только на функционал и отзывы клиентов, но и на наличие скидок и акций, которые позволят вам экономить средства, предлагая своим клиентам качественную поддержку. Лидерами нашего рейтинга по бонусам и специальным предложениям являются TALK-ME, Envybox, Redhelper и Zendesk.