-
-
СУТОЧНО.РУ Наталья Баранова 23 июля 2024 в 15:05Оцените ответ 0-11
Здравствуйте!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.
Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti.
А в случае возникновения каких-либо непреодолимых обстоятельств, мы всегда готовы рассмотреть Вашу ситуацию, и постараться помочь! Мы дорожим каждым нашим гостем.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
-
Наталья Баранова Наталья Баранова 24 июля 2024 в 10:28Оцените ответ 1+10
Хотелось бы добавить.В итоге, после обращения в службу поддержки,данная комиссия была мне возвращена.
-
- Как не испортить отпуск: распространенные проблемы и способы их решенияТатьяна16 апреля 2024
- Идеальный отдых в Грузии: путеводитель по курортам у моря в сентябреТатьяна22 августа 2023
- Оптимизация бюджета: как сэкономить деньги во время отпускаТатьяна21 августа 2023
84%16% 
- 1.4
- 0.0
- 0.0
- 4.2
- 1.7
- 1.5
- 0.0
- 4.4
- 1.6
- 4.3
- 3.2
- 1.4
- 1.4
- 0.0
- 2.8
- 2.5
- 0.0
- 0.0
- 0.0
- 2.4
- 4.5
- 5.0
- 3.8
Отмена брони с огромной комиссией - Отзыв № 78765
19.07.2024 забронировала квартиру на Суточно ру.Была внесена предоплата 20% в размере 2000 руб. 20.07.2024 отменила бронь,по причине, ошиблась адресом.С меня была удержана комиссия в размере 1600 руб.Мне вернули только 400 руб. Была очень расстроена данным фактом.Однозначно,данным сервисом не рекомендую пользоваться!