- Сначала новые
- Сначала старые
- Ответ получен
- Проблема решена
- Дмитрий Малов4 августа 2024 в 02:44ожидает
Хотела день рождения провести на Роза хутор,забронировала отель Альпийская сказка на 2 суток (7-9 сентября) с предоплатой 800 р. По непредвиденным обстоятельствам пришлось отменить бронирование. Отель подтвердил, что предоплата возвращается полностью, но Суточно ру написали мне, что возвращают только 320 р. Это что очередное их присвоение денег, как здесь пишут потерпевшие. Вот это поздравление с 75-летием. Слов нет,как обидно
- Надежда Савина25 июля 2024 в 12:23ожидает
Говнище, а не платформа, за 2 недели до заезда пришлось сократить срок аренды на сутки по семейным обстоятельствам. Предоплату не перерассчитывают, стоимость за сутки выросла на 750 р. Сто раз подумайте, прежде чем там бронировать, уж лучше Авито. Бронь 27599070, реально
- Наталья Доспалова2 июля 2024 в 17:56ожидает
На сайте суточно. ру был забронирован номер на юге, бронь 26126721, к сожалению тк сын сломал руку, поездка отменяется. Бронь отменила почти за месяц, и из предоплаты 15000 руб, вернули на счёт всего 3000 руб. Это беспредел! По закону о защите прав потребителей, если бронь сняли не позднее 7 дней, возвращено должно быть не менее 80% от предоплаты. Идёт грубое нарушение закона!
- Юлия Толмачева20 июня 2024 в 19:03ожидает
Заплатила за бронь, через три часа пришлось отменить из-за изменившихся планов, в итоге при отмене пишет возврат 0 руб из 5596 руб.
Почему не возвращаются деньги?????! Что за развод - Frosya Ivanova28 февраля 2024 в 22:05ожидает
Нарушение законодательства РФ. Сервис видимо решил нажиться на отмене брони. Отменили бронь за полгода (!) до заселения из-за обстоятельств. Вернули только 50%.. НИГДЕ об этом в карточке жилья не написано, возможно, когда уже оплачиваешь, там мелким шрифтом где-то это указано.. Знала бы, вообще не пользовалась сервисом! Налицо нарушение законодательства РФ, закона о защите прав потребителей ст. 32. Из-за отмены брони никто не понёс убытков, я же не за 1 день отказалась от бронирования. Поэтому должны вернуть в полном размере! Видимо надо подавать в суд.. Никому не советую этот недобросовестный "сервис"
- Frosya Ivanova28 февраля 2024 в 21:57ожидает
Нарушение законодательства РФ. Видимо сервис решил нажиться на отмене бронирования! Отменили бронь из-за обстоятельств за ПОЛгода (!) до заезда. Возвращают только 50% (это в нашем случае 4200!) Налицо нарушение законодательства РФ, закон о защите прав потребителей ст.32. Собственник не понес никаких затрат или ущерба, почему тогда вернули только 50% от брони? Видимо надо подавать в суд, принципиально!
- Светлана Селиванова6 сентября 2023 в 21:28Новая
Первый раз в жизни пишу жалобу, потому что просто чувствую себя обманутой, кинутой, облапошенной этим чудо-сервисом. Опоздали на сутки заехать в квартиру, потому что по погодным условиям отменили катер из Сочи в Геленджик, мало того что отказались изменять бронь и потребовали заплатить за сутки, а это вообще-то ни много-ни мало 7, 5 тыс.руб., но еще обвинили меня во всем и практически открытым текстом сказали: отвалите, это не наши проблемы. И это в то время как я стояла около подьезда. Целиком и полност на стороне собственников жилья. К нам относятся по скотски. В итоге вместе с хозяийкой оформили мне " незаезд" и не вернули предоплату 11 тыс. Я наивно думала, что такого кидалова уже не существует! Сейчас подключила юристов, наплевать уже на деньги-хочу наказать!
- Светлана16 августа 2023 в 13:04ожидает
До сих пор не вернули деньги!!!!! Ужасная компания!!! Шарашкина контора!!!! Аферисты и воры!!!! Вообще не советую с ними связываться!!!! Сумма большая.
- Виталий Карташов24 июля 2023 в 10:27ожидает
Из пяти бронирования в двух местах отказали в заселении, сказали что с суточно ру давно не работают. Непонятна судьба предоплаты. Дозвонится до них невозможно.
- олеся новикова18 июля 2023 в 00:58ожидает
Шарашкина контора!!!!
Забронировали номер в Геленджике, однако в связи с подрывом Крымского моста, не смогли проехать из Крыма в сторону Краснодарского Края. Поездка планировалась с двумя маленькими детьми. Отменили бронь, а в ответ тишина. А итоге деньги не в вернули, на телефон горячей линии не ответили. Извините, а как же форсмажорные обстоятельства ?? Мы не по собственному желанию отменили поездку!!!! - Алексей Питин26 июня 2023 в 21:32ожидает
26.06.2023 отменил бронь 21049578, прислали квитанцию, что якобы предоплату вернули, на самом деле деньги не вернули
- Юлия Сорочина22 мая 2023 в 18:27ожидает
Развод! Нигде не написано о платной отмене брони. В итоге с 1616 рублей на счет отправили 703₽, которые так же не пришли. Сайт суточно. Ру просто так присвоил себе 1600 рублей
Внесла предоплату за жилье, не смогли поехать на даты. Отменила за месяц! Не за день, не за неделю. Из 1616 рублей мне сказали вернут только 703₽, это нормально ? По какому принципу суточно. Ру крадет деньги ни за что?
Трубку не берут! Деньги присвоили себе в полном объеме! Ни за что не связывайтесь с данным сайтом! - Мария Трошина20 июля 2022 в 10:22ожидает
Развод на деньги!!! Отправили предоплату за бронь. Собственник отказывается нас заселять и отменять бронь со своей стороны. Суточно.ру отказывается разрешать данную ситуацию и сообщает, что предоплату нам не вернут
- Новые0
- Решено0
- Не решено0