Отзывы о Отелло

Всего отзывов 94
Еще нет жалоб
4.3
Неподтвержденная компания
otello.ru
Перейти на сайт
Сервис
83%
Удобство
84%
Качество
83%
Стоимость
85%
4.3

Отелло отзывы

94
Добавить отзыв
  • По возрастанию оценки
  • По убыванию оценки
  • Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала популярные


  • Василиса Эссен
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Нашла отель без нервов

    Я обычно долго копаюсь и переживаю, что что-то пойдёт не так и перепроверяю все по 300 раз. С Otello получилось спокойно. Вбила даты, посмотрела варианты, все по-человечески понятно. Нашла небольшой отель в Самаре. По приезду все совпало, ничего странного, аккуратный номер. Единственное что фоток было… Читать далее

    Плюсы
    • удобно искать, нормальные цены
    Минусы
    • мало фото у моего отеля
    • Отелло Василиса Эссен 20 февраля 2026 в 14:28
      Оцените ответ 0
      0

      Василиса, ваше спокойствие — один самых главных индикаторов, что мы все делаем правильно
      Спасибо за отзыв!

  • Анастасия
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Подбирала квартиру для родителей

    Искала квартиру на пару ночей для родителей, далеко ходить пешком уже им тяжело, поэтому важно было, чтобы все рядом. Удобно, что можно сразу смотреть на карте и выбирать район, а не вслепую. Родители вроде довольны, сказали, что район тихий, проблем никаких с заселенеим не было. Но вот про лифт в описании… Читать далее

    Плюсы
    • понятно, что где расположено, удобная карта
    Минусы
    • не всегда видно, есть ли лифт
    • Отелло Анастасия 13 февраля 2026 в 14:01
      Оцените ответ 0
      0

      Анастасия, большое спасибо за отзыв и ремарку про лифт — подумаем, как это реализовать. Согласны, что бывают случаи, когда это особенно важно.

  • Елена Дмитриева
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Нужен был недорогой ночлег

    Поехала к родственникам в Тулу и решила не напрягать их ночёвкой, а снять что-нибудь рядом. Открыла Otello, быстро нашла пару неплохих бюджетных гостиниц. По карте понятно где что находится рядом, я в городе совсем не ориентируюсь. Фото долго прокручивались, но номер оказался нормальный,

    Плюсы
    • есть бюджетные варианты, карта удобная
    Минусы
    • фото некоторых номеров долго грузятся
    • Отелло Елена Дмитриева 13 февраля 2026 в 14:00
      Оцените ответ 0
      0

      Елена, рады, что вы смогли быстро и просто найти подходящую квартиру — это главный маркер того, что у нас получилось сделать удобное приложение

  • Михаил Дмитриев
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Оформлял бронь прямо из электрички

    Бронировал гостиницу по пути в Москву, сидел в "полевых условиях" в электричке, интернет раз через раз, но Otello как ни странно загрузился нормально и подтверждение пришло буквально через минуту, я даже удивился, что все так компактно и без тормозов. Из нюансов, время заселения в карточке… Читать далее

    Плюсы
    • быстрый поиск, мгновенное подтверждение, нет лагов
    Минусы
    • не показало точное время заселения, пришлось уточнять у отеля
    • Отелло Михаил Дмитриев 5 февраля 2026 в 18:30
      Оцените ответ 0
      0

      Михаил, благодарим за высокую оценку! Про время заселения не до конца поняли, но вы всегда можете обратиться в нашу поддержку — мы поможем и подскажем.

  • Иван Петров
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Удобная оплата бонусами

    Пользуюсь сервисом в основном из-за возможности списывать бонусы СберСпасибо, выходит правда выгоднее. Итоговая стоимость брони всегда понятна, никаких скрытых платежей не встречала. Интерфейс аккуратный, все по делу, интуитивно понятно, куда жать. Хотелось бы, чтобы промокоды работали шире, а не только… Читать далее

    Плюсы
    • возможность платить бонусами, итоговая цена
    Минусы
    • иногда промокоды действуют только на ограниченный список отелей
    • Отелло Иван Петров 5 февраля 2026 в 18:29
      Оцените ответ 0
      0

      Иван, спасибо за пять звезд! А промокоды бывают разные. Если еще не подписаны на наш канал в телеграме, то советуем подписаться — там много интересного: @otello_travel

  • Алексей Мокаренко
    4
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    80%
    Стоимость
    100%
    Довольно хороший и оперативный агрегатор

    Cервис оптимален, когда нужно забронировать что-то “вот прямо сейчас”. Нет долгой проверки отеля или ожидания ответа, подтверждение приходит сразу. Фильтры понятные, можно и цену настроить, и расстояние от центра, и удобства выбрать. Иногда в карточках не хватает новых фото, видно, что некоторые снимки… Читать далее

    Плюсы
    • моментальное подтверждение, подбор по цене, фильтры
    Минусы
    • некоторые карточки без свежих фото
    • Отелло Алексей Мокаренко 5 февраля 2026 в 18:27
      Оцените ответ 0
      0

      Алексей, большое спасибо за отзыв и за хорошую оценку. А про фото и видео рассказывайте нам по возможности — мы попросим отели обновить их.

  • Имя Фамилия
    1
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    20%
    Удобство
    20%
    Качество
    20%
    Стоимость
    20%
    обман с промокодами

    08.12.25 года при бронировании номера в отеле Soluxe Hotel Moscow на сайте Ottelo.ru размещено предложение о скидке при первом бронировании в приложении промокод 12APP . Я скачала приложение, но забронировать номер со скидкой не удалось — система сообщила об отсутствии номера запрошенной категории… Читать далее

    • Отелло Имя Фамилия 15 декабря 2025 в 11:43
      Оцените ответ 0
      0

      Добрый день. Мы никогда не обманываем и честно предлагаем одни из лучших условий на рынке, если учитывать промокоды, специальные цены, программу лояльности и кешбэк.

      Сожалеем, что забронировать отель не получилось. Нам бы очень помогли технические данные в моменте или скриншоты ошибок. В любой непонятной ситуации можно написать нам в поддержку — мы все проверим и поможем

      Будем рады, если вы сможете попробовать в следующий раз снова. А если опять что-то пойдет не так, напишите нам — вместе пройдем все этапы бронирования.

  • Максим Титов
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Достойный сервис

    Нормальный агрегатор бронирования. Принцип работы простой — они посредники между тобой и отелем. Берут свою комиссию, которая уже включена в цену. Ты бронируешь, они передают информацию в отель, ты приезжаешь и заселяешься. Стандартная схема, как у всех таких сервисов. Пользовался три раза — нигде не… Читать далее

    Плюсы
    • Все прозрачно, цены честные, бонусы приходят, промокоды рабочие, если приложение
    Минусы
    • Не заметил
    • Отелло Максим Титов 1 декабря 2025 в 13:54
      Оцените ответ 0
      0

      Максим, рады, что вы уже стали нашим постоянным клиентом!
      Очень ценим и дорожим этим

  • Ева Андреева
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Долго сомневалась

    Долго сомневалась перед первым использованием, читала противоречивые отзывы. Но потом подумала — это же проект 2ГИС, компания известная, зачем им репутацию портить какими-то схемами?
    Попробовала забронировать отель в Калининграде. Все прошло гладко — выбрала, оплатила, получила подтверждение.
    При заселении… Читать далее

    Плюсы
    • Проект 2ГИС, работает прозрачно, есть поддержка
    Минусы
    • Нет
    • Отелло Ева Андреева 1 декабря 2025 в 13:52
      Оцените ответ 0
      0

      Ева, рады, что доверились нам, а мы смогли оправдать ваше доверие!
      Благодарим за отзыв

  • Дарья Морозова
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Рекомендую

    Пользуюсь Отелло уже несколько месяцев, было четыре бронирования в разных городах. Пока ни разу не столкнулся с какими-то непонятными моментами.
    Все стандартно — выбираешь отель, бронируешь, оплачиваешь. Подтверждение приходит сразу, вся информация указана. При заселении показываешь подтверждение, получаешь… Читать далее

    Плюсы
    • Все работает стабильно, проблем не было
    • Отелло Дарья Морозова 21 ноября 2025 в 16:46
      Оцените ответ 0
      0

      Дарья, рады, что вы с нами!

  • Арнелла Куницкая
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Отличный сервис для бронирования!

    Перед поездкой искала где забронировать отель. Наткнулась на Отелло, почитала отзывы — были и хорошие и плохие. Страшновато, но первый раз всегда страшно:)
    Выбрала отель с возможностью бесплатной отмены, на всякий случай. Забронировала, оплатила. Подтверждение пришло сразу, все контакты отеля в письме… Читать далее

    Плюсы
    • Работает как обещано, цены прозрачные
    Минусы
    • Ни одного
    • Отелло Арнелла Куницкая 21 ноября 2025 в 16:47
      Оцените ответ 0
      0

      Арнелла, спасибо, что доверились — это момент и правда важный. Обещаем, что сделаем все возможное, чтобы ваше доверие всегда оправдывалось

  • Семен Иванов
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Проверенный сервис, без подвохов

    Забронировал отель в Новосибирске для командировки. Все прозрачно — цена указана сразу, никаких скрытых комиссий. Промокод на первую бронь сработал, скидка применилась.
    При заселении все совпало — номер как на фото, цена та же что была указана. Никаких доплат или сюрпризов.
    Потом еще два раза пользовался… Читать далее

    Плюсы
    • Большой выбор, проект 2ГИС, прозрачные условия.
    Минусы
    • Нет.
    • Отелло Семен Иванов 21 ноября 2025 в 16:47
      Оцените ответ 0
      0

      Семен, благодарим за выбор и за отзыв!

  • Кира Кардачеева
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Надежный сервис, пользовалась несколько раз

    Читала разные отзывы про Отелло перед использованием, были сомнения. Но решила попробовать сама и пока ни разу не пожалела. Бронировала отели три раза — в Москве, Санкт-Петербурге и Казани.
    Во всех случаях все прошло без проблем. Бронирование быстрое, оплата проходит нормально, подтверждения приходят… Читать далее

    Плюсы
    • Все работает, цены нормальные, поддержка помогает
    Минусы
    • Не нашла
    • Отелло Кира Кардачеева 10 ноября 2025 в 15:22
      Оцените ответ 0
      0

      Кира, благодарим за отличный отзыв!

  • Сергей
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    А почему бы не съездить в Калининград?

    Искали с женой куда съездить на выходные. А почему бы мне съездить в Калининград, решили мы. Там очень красиво и можно прогуляться по морскому побережью. Отель нашли за полчаса, в центре, расположение удобное, рядом быои приличные кафе и рестораны, все уютно и красиво.
    К минусам могу отнести то, что… Читать далее

    Плюсы
    • хороший выбор вариантов
    Минусы
    • фото гостиниц могут быть немного устаревшие, но минус относительный
    • Отелло Сергей 10 ноября 2025 в 15:22
      Оцените ответ 0
      0

      Сергей, всегда радуемся, когда читаем про успешные поездки. Спасибо, что поделились

  • Егор Беляев
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Простой интерфейс, карты встроены органично

    Ну я первый раз тестил на короткой поездке в область. Что могу сказать… Просто нормальный и надежный сервис. Цены адекватные, интерфейс в целом приятный, хотя и навороченый, но много прикольных функций. А так, все как обычно: забронировал — приехал — заселился.

    Плюсы
    • Из конкурентов разве что связка с картами 2гис выделяет. Минусы: Нет.
    Минусы
    • нет
    • Отелло Егор Беляев 10 ноября 2025 в 15:21
      Оцените ответ 0
      0

      Егор, рады, что сервис понятный — надеемся еще увидеть ваши бронирования в будущем

  • Алиса Верова
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Как мы ездили в отпуск с детьми на Красную поляну

    Полгода назад есть детьми Красную поляну, хотели подобрать семейный отель с детской площадкой и бассейном. На Отелло нашли сразу несколько подходящих вариантов, выбрали один и забронировали. По факту номер соответствовал описанию, было детское меню, персонал помог с детским стульчиком, бассейн был подогреваемый… Читать далее

    Плюсы
    • много семейных отелей с различными плюшками для детей
    Минусы
    • может не работать Wi-Fi, но это вопрос к гостинице
    • Отелло Алиса Верова 10 ноября 2025 в 15:20
      Оцените ответ 0
      0

      Алиса, рады, что вы планируете и дальше пользоваться Отелло. А вашими впечатлениями от отеля обязательно поделитесь в ее карточке — это поможет другим пользователям в выборе и планировании поездок

  • Анонимный пользователь
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Как мы ездили в отпуск с детьми на Красную поляну

    Плюсы: много семейных отелей с различными плюшками для детей
    Минусы: может не работать Wi-Fi, но это вопрос к гостинице
    Полгода назад есть детьми Красную поляну, хотели подобрать семейный отель с детской площадкой и бассейном. На Отелло нашли сразу несколько подходящих вариантов, выбрали один и забронировали… Читать далее

    • Отелло 10 ноября 2025 в 15:20
      Оцените ответ 0
      0

      Добрый день. Рады, что вы планируете и дальше пользоваться Отелло. А вашими впечатлениями от отеля обязательно поделитесь в ее карточке — это поможет другим пользователям в выборе и планировании поездок

  • Вера Волкова
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Быстрый ответ от техподдержки

    Оооо я тут чуть не встряла на Мальдивах У администрации отеля возник вопрос по бронированию, дело если что в Huvafen Fushi было. Причем позже я уже в интернете почитала, оказываются они часто косячат с бронью или сдвигают заселение. Ну я с ними на ломаном инглише бодаться не стала, все через поддержку… Читать далее

    Плюсы
    • Быстрая и вежливая поддержка. Решают даже сложные вопросы.
    Минусы
    • У сервиса по сути нет
    • Отелло Вера Волкова 10 ноября 2025 в 15:18
      Оцените ответ 0
      0

      Вера, нам очень жаль, если при заселении пришлось немного понервничать, но вы сделали правильно, что сразу написали нам. Надеемся, что дальше отдых был идеальным

  • _VaSeLeVs_
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Всё четко

    Бронировал отель Курортный в Анапе. На сайте была указана парковка, но мест по факту не было. А я туда на машине приехал. Написал в чат поддержки с просьбой решить проблему. Оператор связалась с отелем и нашли мне место на служебной стоянке))

    Плюсы
    • Поддержка реально помогает, быстрый ответ.
    Минусы
    • Неполная информация в описании отеля.
    • Отелло _VaSeLeVs_ 10 ноября 2025 в 15:17
      Оцените ответ 0
      0

      _VaSeLeVs_, рады, что все легко решилось — это всегда наш приоритет!

  • Дмитрий Султанов
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Норм сервис, проверено

    Бронировал апарты в Туле. Пользовался первый раз и цена уж больно дешевая, подозрительно прям, но всё прошло нормально. Подтверждение пришло сразу, заселили без проблем. Не пентхаус, но перекантоваться можно

    Плюсы
    • Быстрая оплата
    Минусы
    • Не нашёл.
    • Отелло Дмитрий Султанов 10 ноября 2025 в 15:17
      Оцените ответ 0
      0

      Дмитрий, спасибо за пятерку!

  • Вероника Стрельцова
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Всё как в описании, понравился и отель и сам сервис

    Бронировала отель в Крыму, мне понравился как работает сервис. Очень много выгодных вариантов даже в сезон. Есть эксклюзивные скидки. Вышло очень дешево, с учетом что мне дали скидку еще и за первую бронь. По отелю всё было как на сайте, хорошая чистая обстановка, без лишнего шика. Заселились без пробл… Читать далее

    Плюсы
    • Честная цена. Ваучер приняли без вопросов.
    Минусы
    • Не нашла.
    • Отелло Вероника Стрельцова 10 ноября 2025 в 15:16
      Оцените ответ 0
      0

      Вероника, большое спасибо за отличный отзыв!

  • Sasha Z.
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Ну неплохо, для молодого сервиса

    Нашел сайт через 2гис, но само название "Otello" мне было незнакомо. Немного сомневался, почитал, ну учитывая, что сервис от гисов решил таки воспользоваться. Забронировал апартаменты в Ростове, по оплате проблем не было. Да и с заселением все ок, в целом всё как в описании.
    Плюсы: Достоверное… Читать далее

    • Отелло Sasha Z. 10 ноября 2025 в 15:16
      Оцените ответ 0
      0

      Sasha, рады, что вы доверились нам и не прогадали. Надеемся, что это начало долгой дружбы

  • Михаил Котов
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Спасает в экстренных ситуациях

    Ну что сказать, Отелло спас мою деловую поездку. Приехал на конференцию в Питер. Отель, который я обычно бронирую, оказался занят. Пришлось срочно искать вариант, нужно было чтобы жильё было в центре возле метро. Через Отелло быстро нашел гостиницу, тут же оформил и заселился без проблем. Номер понравился… Читать далее

    Плюсы
    • быстрое бронирование
    Минусы
    • отсутствуют
    • Отелло Михаил Котов 10 ноября 2025 в 15:15
      Оцените ответ 0
      0

      Михаил, рады, что все прошло благополучно — знаем насколько это важно!

  • Алексей Протасов
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Лучшая цена

    Сравнивал цены на отель в Стамбуле. Забронировал отель Taxim Hill через этот сервис. Получилось на примерно 15% дешевле, чем на букинге, которым я обычно пользовался. Заселился норм кстати.

    Плюсы
    • Реальная экономия, нет проблем с оплатой.
    Минусы
    • номер не тот дали, но сойдет
    • Отелло Алексей Протасов 10 ноября 2025 в 15:09
      Оцените ответ 0
      0

      Алексей, рады, что смогли не только найти подходящее жилье, но и помогли сэкономить

  • Наталья К
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Удобная оплата

    Очень удобно, что можно оплатить картой частями. Бронировала номер в отеле Евразия в Екатеринбурге, часть доплачивала по факту заселения (мне так спокойнее). Всё прошло норм, подтверждение брони пришло сразу.
    Плюсы: Работает оплата частями. Мгновенное подтверждение. Минусы: при оплате частями бонусов… Читать далее

    • Отелло Наталья К 22 октября 2025 в 14:29
      Оцените ответ 0
      0

      Наталья, спасибо за оценку! При оплате частями и правда нет возможности начислять бонусы. Но если следующее бронирование, раз уже есть доверие, вы сделаете с предоплатой — в этом случае обязательно начислим еще и бонусы. Нужно будет только авторизоваться через Сбер ID в приложении.

  • Анна Агафонова
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Романтический уикенд с Отелло

    Вообще, я даже не ожидала что можно так легко организовать романтический уикенд. Обо всём по порядку) нашли с мужем отель в Сочи через сервис Отелло, хотели чтоб с видом на море, по факту так и было. Номер оказался прям как на картинках: большой и с террасой, где мы по утрам пили кофе. Часть оплатили… Читать далее

    Плюсы
    • хорошие номера, крутая служба поддержки
    Минусы
    • нет
    • Отелло Анна Агафонова 22 октября 2025 в 14:26
      Оцените ответ 0
      0

      Анна, большое спасибо, что поделились и благодарим за рекомендацию — для нас это крайне важно

  • Борис Авдеев
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Хорошая служба поддержки

    У меня был номер в отеле Невский Палас в Санкт-Петербурге. Ехал туда в командировку и бронировала бухгалтер через карту организации. По приезду выяснилось, что в номере нет горячей воды. Обратился в поддержку, пояснил ситуацию, что возврат делать не получится, но девушка вошла в положение и оперативно… Читать далее

    • Отелло Борис Авдеев 22 октября 2025 в 14:25
      Оцените ответ 0
      0

      Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и рады, что смогли помочь. А забронировать у нас можно не только отели, но и квартиры.И мы постоянно расширяем предложение

  • Егор
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Немного багов, но сервис годный

    Планировали поездку из Новосибирска в Томск. Бронировали гостиницу Сибирь. До этого я ток сайтом пользовался, а тут думаю все равно часто катаюсь и установил приложуху. Толи так установилось, хз, но пару раз вылетало поначалу, но в итоге бронь я оформил. А так в целом удобное приложение, есть карта… Читать далее

    Плюсы
    • Удобная карта и фильтры. Хороший выбор отелей.
    Минусы
    • Бывают сбои в работе приложения.
    • Отелло Егор 22 октября 2025 в 14:23
      Оцените ответ 0
      0

      Добрый день. Спасибо за отзыв. А если еще столкнетесь с багами, напишите нам, пожалуйста в поддержку — в приложении есть контакты. Нам помогут технические данные, чтобы проверить причины такого поведения!

  • Екатерина Сиганова
    1
    Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    20%
    Удобство
    20%
    Качество
    20%
    Стоимость
    20%
    Обман людей

    15 октября 2025 забронировали через приложение отелло квартиру в г Вязьма ул Заслонова дом 5, подъезд 7, типа апартаменты. Заранее позвонила в эту фирму узнать как и что про бронь. Сделала заказ приехали в город. И тут нас ждал ад.
    Квартира оказалась далека от реальности. Хозяин хам который наживается… Читать далее

    Плюсы
    • Нет
    Минусы
    • Одни минусы
    • Отелло Екатерина Сиганова 24 октября 2025 в 14:36
      Оцените ответ 0
      0

      Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

      Когда вы написали, мы сразу предложили переселиться — вы отказались. Но если вы отказываетесь от переселения, значит вы соглашаетесь на проживание в квартире и дальше в вопросах компенсации мы зависим от отеля.

      К сожалению, он отказал в компенсации. Он опирался на то, что информация о залоге и услуге позднего заселения была указана до оформления бронирования. А от переселения вы отказались.

      Со своей стороны мы сделали всё возможное, чтобы договориться с отелем о компенсации, но, к сожалению, отель остался при своём решении. Очень сожалеем, что не удалось повлиять на ситуацию.

      Также видим, что со своей стороны коллеги подарили промокод — чтобы по возможности скрасить опыт.

  • Ирина Авдеева
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Можно организовать отличный спонтанный выезд на природу

    Решили съездить с друзьями выходные на Байкал. Так как выбор большой и есть удобные фильтрация, то нашли то что нужно довольно быстро-это был уютный двухэтажный Гест хаус со всеми удобствами, мини бассейном и сауной внутри, а также видом на озеро. Природа вокруг потрясающая, сам дом именно такой, как… Читать далее

    Плюсы
    • много вариантов, быстрое бронирование, оплата без проблем
    Минусы
    • не обнаружили
    • Отелло Ирина Авдеева 22 октября 2025 в 14:18
      Оцените ответ 0
      0

      Ирина, Байкал — мечта! Рады, что вы увидели его и смогли насладиться природой!

  • Михаил Пономарев
    1
    Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    20%
    Удобство
    20%
    Качество
    20%
    Стоимость
    20%
    Не рекомендую

    Это самый не компетентный сервис по бронированию отелей. Задачу, которую можно и возможно решить в один день они умудрились затянуть на 10! дней. Менялись операторы, каждый «старался помочь» и ни кто ни разу не вышел на связь, в установленное им же самим время! Если такой простой вопрос , как мой они… Читать далее

    Плюсы
    • Получить бонусы спасибо, но не более 3000
    Минусы
    • Не компетентная компания в вопросах бронирования
    • Отелло Михаил Пономарев 16 октября 2025 в 10:32
      Оцените ответ 0
      0

      Михаил, нам очень жаль слышать такой отзыв. Напишите, пожалуйста, номер вашего бронирования, чтобы мы могли проверить работу поддержки

  • Олег
    1
    Недостоверный отзыв Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    20%
    Удобство
    40%
    Качество
    20%
    Стоимость
    60%
    Первый и последний

    Хотите потерять деньги и испортить настроение это к ним! Я потерял 400 евро. От ответственности соскочили.

    Плюсы
    • Говно сервис
    Минусы
    • Обещают одно а по факту другое
    • Отелло Олег 16 октября 2025 в 10:33
      Оцените ответ 0
      0

      Олег, мы никогда не уклоняемся от ответственности. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось? И нам поможет номер бронирования, чтобы мы могли все проверить.

  • Валентина Корепанова
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Чудесно отдохнули с детьми в Анапе

    Бронировали через Отелло жилье в Анапе. Гостиница была отличная, на территории располагался небольшой парк с детской площадкой. Недалеко было ещё несколько парков, до моря 15 минут неспешным шагом. В номере все было ровно так, как описано на сервисе: две раздельные комнаты, в одно из них кухня с кухонным… Читать далее

    Плюсы
    • много семейных гостиниц
    Минусы
    • нет
    • Отелло Валентина Корепанова 16 октября 2025 в 10:33
      Оцените ответ 0
      0

      Валентина, рады, что все понравилось!

  • Ирина Соколова
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Сервис отличный

    С Отело путешествую уже давно, но до отзыва только сейчас дело дошло. Бронировали гостиницу в центре Новосибирска, не смогли заселиться по личным причинам. Связались со службой поддержки сервиса, через 20 минут нам сделали возврат, в том числе вернули бонусы спасибо. Клиентоориентированность на высоте… Читать далее

    Плюсы
    • много вариантов
    • хорошая служба поддержки
    Минусы
    • нет авиа и ЖД билетов
    • Отелло Ирина Соколова 16 октября 2025 в 10:34
      Оцените ответ 0
      0

      Ирина, спасибо, что выбираете нас и доверяете!

  • Марина Лемеш
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Чем больше путешествуешь, тем дешевле

    Бронировала домик в альпийском стиле в горах на праздники. Подруга посоветовала сервис Отелло, если коротко, я не пожалела. Несмотря на то, что по сравнению с с Яндекс путешествиями сервис относительно молодой, выбор вариантов действительно большой, удобная фильтрация, чтобы подобрать жильё под себя… Читать далее

    Плюсы
    • программа лояльности с хорошей экономией
    Минусы
    • как у всех
    • Отелло Марина Лемеш 2 октября 2025 в 19:48
      Оцените ответ 0
      0

      Марина, рады, что вы доверились подруге и теперь экономите с нами!

  • Мила Колосова
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Отлично провели выходные

    Подписали с другом сложный контракт, к которому готовились полгода и решили что мы сильно устали)) это было в среду, а в пятницу мы уже были во Владивостоке, дышали морем и любовались кораблями) Поездка была спонтанной, в этом-то и весь кайф) При скачивании приложения не торопитесь сразу бронировать… Читать далее

    Плюсы
    • хорошие гостиницы за адекватные деньги
    Минусы
    • нет
    • Отелло Мила Колосова 2 октября 2025 в 19:46
      Оцените ответ 0
      0

      Здравствуйте. Больше спасибо за отзыв! А промокод даже искать не нужно — показываем его сразу на главном экране приложения, чтобы у каждого пользователя была возможность экономить, начиная с первого бронирования

  • илья поздеев
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Подойдёт для сложных маршрутов

    Год назад организовывали трип с Отелло по маршруту Новосибирск-Москва-Казань-Сочи-Абхазия. Дети ещё маленькие были, после ночных стыковок в аэропорту хотелось заселится в нормальную гостиницу и отдохнуть (особенно в Адлере), Отелло не подвёл ни разу, гостиницы соответствовали фото, а в Абхазии вообще… Читать далее

    Плюсы
    • проверенные отели, кэшбек
    Минусы
    • не нашли
    • Отелло илья поздеев 24 сентября 2025 в 13:36
      Оцените ответ 0
      0

      Илья, знаем, насколько важно, чтобы в путешествии все было идеально — особенно, если с вами малыши. Рады, что смогли быть полезны!

  • Анонимный пользователь
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Квартира в Краснодаре

    С 19 по 21 с мужем решили остановитьс в Краснодаре. Погулять в парке Галицина,ну и вообще город посмотреть. На сайте нашли квартиру,без проблем забронировали,оплатили сбер спасибо. По телефону позвонили сказали что забронировали,с нами связалась Татьяна.Попросила фото паспорта,мы ей скинули. Татьяна… Читать далее

    Минусы
    • Их,нет
    • Отелло 24 сентября 2025 в 13:35
      Оцените ответ 0
      0

      Добрый день. Очень рады слышать, что ваше путешествие прошло идеально и вы получили удовольствие!

  • Наталья Иванисова
    1
    Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    20%
    Удобство
    20%
    Качество
    20%
    Стоимость
    20%
    Не рекомендую

    Не рекомендую, описание на сайте не соответствует заявленному номере при заезде. И при этом ответили мне что я заселилась "без нареканий", а разве не сразу должны заселять в соответствующий номер- заранее забронированный оплаченный номер?? Что только после " Нареканий" Дают соответствующий… Читать далее

    Плюсы
    • Бонусы сбера списать можно
    Минусы
    • Несоответствие описанию что на сайте и при заселении
    • Отелло Наталья Иванисова 24 сентября 2025 в 13:34
      Оцените ответ 0
      0

      Наталья, добрый день. Нам очень жаль, что у вас был такой опыт. Дело в том, что после проживания мы сильно ограничены в возможностях повилять на ситуацию — ведь проживание закончилось, отель получил деньги, и дальнейшие решения зависят от него.

      Если в моменте вы столкнулись с любыми неудобствами, а тем более с тем, что номер не соответствует фотографии, то, конечно, лучше сразу сообщить об этом отелю. Мы также на связи и поможем найти решение, если отель не идет на встречу. А по итогу решения можем исключить отель из сервиса, если понимаем, что он не отвечает требованиям к партнерам.

  • Вася Петров
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Все хорошо

    Понравился интерфейс приложения, можно искать по городам, добавлять различные фильтры, на каждом этапе подсвечиваются акции и скидки. Нажимаешь на выбранную территорию и подтягиваются карты из 2ГИС, можно найти наиболее удобное для тебя географическое расположение жилья. Оплата здесь же через сайт выгоднее… Читать далее

    Плюсы
    • подтягиваются карты 2ГИС, удобно искать жильё по параметрам
    Минусы
    • отзывы старые и новые без сортировки
    • Отелло Вася Петров 24 сентября 2025 в 13:33
      Оцените ответ 0
      0

      Василий, большое спасибо, что рассказали о вашем опыте!

  • Роман Федоров
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Клиентоориентированный сервис

    В наше последнее путешествие прибытие в отель было ночью. На ресепшене гостиницы нам сказали подождать, что весьма удивило так как других заселяющихся мы не увидели. Прождав почти 40 минут, мы написали менеджеру Отелло, и — о чудо! — нам сразу ответили и пообещали решить вопрос. В итоге уже через минуту… Читать далее

    Плюсы
    • Замечательно относятся к клиентам
    Минусы
    • Их просто нет
    • Отелло Роман Федоров 24 сентября 2025 в 13:32
      Оцените ответ 0
      0

      Роман, рады, что смогли быстро помочь!

  • Татьяна Мокина
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Рекомендую

    Сервисом Отелло пользовалась первый раз поэтому был ряд опасений, но как оказалось зря. Бронировали здесь гостиницу в Красной Поляне, вариант по факту оказался таким, как он был в описании: в горах с превосходным видом, завтраками по типу шведского стола и бассейном. При заселении настроение немного… Читать далее

    Плюсы
    • жильё соответствует реальности
    Минусы
    • мелкие и это вопрос скорее гостиницы а не к Отелло
    • Отелло Татьяна Мокина 11 сентября 2025 в 11:40
      Оцените ответ 0
      0

      Татьяна, рады, что опасения были напрасными и вы теперь можете спокойно бронировать отели с Отелло!

  • Борис Авдеев
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Удобный сервис

    Были проездом в Красноярске, решили остановиться на три дня, посмотреть местные достопримечательности. Так как решение было спонтанным и нужно было срочно забронировать какое-то жильё, сильно не выбирали. но в итоге жили в стильных апартаментах в центре города. Сразу оговорюсь нас заселили не в ту квартиру… Читать далее

    Плюсы
    • Простое бронирование.
    Минусы
    • Нас заселили не ту квартиру, что мы бронировали.
    • Отелло Борис Авдеев 8 сентября 2025 в 13:53
      Оцените ответ 0
      0

      Борис, спасибо за отзыв и пониманием. Сожалеем о любых неудобствах, но рады, что смогли оперативно все решить и дальше все уже было идеально

  • Игорь Павлов
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    хороший функционал и приятные цены

    Бронировал номер на выходные в Перми, на все про все ушло пара минут. Подтверждение пришло на почту, на ресепшене проблем не возникло. Интерфейс простой, есть интеграция с картами и куча фильтров. Единственное вот, что фотки не ко всем номерам были, но сам номер оказался приличным.

    Плюсы
    • понятный поиск, быстрое подтверждение
    Минусы
    • не нашёл фото всех номеров
    • Отелло Игорь Павлов 8 сентября 2025 в 13:52
      Оцените ответ 0
      0

      Игорь, спасибо за отзыв. А если подскажете название отеля, то мы попросим его подгрузить недостающие фотографии номеров. Можно написать нам в поддержку — в приложении в нижнем меню есть соответствующий пункт

  • Александр Евтушенко
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    поездка в Тайланд обошлась без сюрпризов

    Бронировал Dusit Thani Laguna Phuket для отдыха на Пхукете. Подтверждение пришло сразу, в письме были контакты отеля и инструкции по трансферу. Поддержка подсказала, как лучше указать ранний заезд и связалась с отелем, в итоге меня встретили вовремя. Вообще был сильно удивлен вниманием персонала отелло… Читать далее

    Плюсы
    • гарантия заселения, поддержка по международным вопросам, оплата рос картой
    Минусы
    • курс конверсии при оплате в рублях иногда может удивить)
    • Отелло Александр Евтушенко 3 сентября 2025 в 14:23
      Оцените ответ 0
      0

      Александр, большое спасибо за отзыв и рады, что наша поддержка смогла найти решения, когда вы обращались к ней. Комфорт наших гостей — одна из главных наших ценностей!

  • Захар Пронин
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Командировочным гонцам удобно

    Бронировал номер в Глазове, оплачивал онлайн. Понравилось что чек для бухгалтерии пришёл автоматически и в нужном формате (наши цепляются сильно). Я в основном катаюсь по маленьким городам нашей необъятной и вот к сожалению не везде видно где конкретно ты останавливаешься) ну в плане инфраструктуры… Читать далее

    Плюсы
    • есть чек для отчетности, быстрый поиск по району, цены выгоднее чем у конкурентов
    Минусы
    • в маленьких городах не хватает детальных описаний инфраструктуры
    • Отелло Захар Пронин 3 сентября 2025 в 14:21
      Оцените ответ 0
      0

      Захар, рады слышать, что с нами проще сориентироваться в новом городе!

  • Александр Бикбулатов
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Поиск по карте 2гис вообще супер

    Я гонял в Ярославль на выходные и планировал маршрут заранее. Тут вот что удобно, что можно сразу по карте выбрать желаемую локацию и по ней уже понять что за район перед тобой, без каких-то дополнительных гуглений и чтений рекламного мусора в духе «топ мест в Ярославле…». Полазил минут пять в 2гис… Читать далее

    Плюсы
    • видно, что рядом с отелем, можно планировать прогулки и выбрать тихий район
    Минусы
    • мало отзывов от реальных гостей у мелких апартаментов
    • Отелло Александр Бикбулатов 3 сентября 2025 в 14:20
      Оцените ответ 0
      0

      Александр, большое спасибо, что поделились своим опытом!

  • Константин Тимофеев
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    нормальный функциональный сервис

    Когда поехал в Ереван к друзьям, то уже фактически в пути бронировал Grand Hotel Yerevan через данное приложение. Оплата прошла сразу, в приложении отобразился ваучер. На стойке всё подтвердили, проблем не возникло. Единственный нюанс — далеко не во всех зарубежных отелях при заезде берут туристический… Читать далее

    Плюсы
    • удобная оплата, подтверждение в приложении, много вариантов на любой бюджет
    Минусы
    • не везде видно местные налоги заранее
    • Отелло Константин Тимофеев 3 сентября 2025 в 14:20
      Оцените ответ 0
      0

      Константин, спасибо за отзыв и за то, что подсветили момент с туристическим налогом — записали себе.

  • Ирина Меликова
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Можно бронировать премиальные отели по выгодным ценам

    Агрегатор нравится, с ними было уже три путешествия и все успешно. Здесь удобный интерфейс как на сайте так и в приложении. Например система сразу показывает в каких городах какие скидки есть, можно сверстать комбо трип с максимальными скидками, как мы и сделали в последний раз. С учётом всех акций и… Читать далее

    Плюсы
    • путешествуем с Отелло по пятизвёздочным отелям с большими скидками
    Минусы
    • Не обнаружила
    • Отелло Ирина Меликова 3 сентября 2025 в 14:19
      Оцените ответ 0
      0

      Ирина, благодарим за отзыв! А Спасибки не только принимаем, но и начисляем 😉

  • виола петрова
    5
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    0
    Сервис
    100%
    Удобство
    100%
    Качество
    100%
    Стоимость
    100%
    Можно быстро найти где остановиться в дороге

    Ехали по трассе в другой город, поняли что не вывозим ночную дорогу и приняли решение искать ночлег. Через этот сервис подобрал приличный гостевой дом, оплатил прям на сайте и получил чек. Заселили без проблем даже посреди ночи, номер оказался чистый. Понравилась простота приложения, минимум кликов для… Читать далее

    Плюсы
    • фильтры по цене, быстрый подбор вариантов, есть скидки
    Минусы
    • маловато отзывов на небольшие мотели и гостишки
    • Отелло виола петрова 3 сентября 2025 в 14:18
      Оцените ответ 0
      0

      Виола, рады, что смогли помочь вам в пути. Мы и правда уделяем много внимания тому, чтобы приложением было просто пользоваться и можно было быстро найти именно тот вариант, который нужно!


Карта сайта