Клиентоориентированный сервис - Отзыв № 93735

В наше последнее путешествие прибытие в отель было ночью. На ресепшене гостиницы нам сказали подождать, что весьма удивило так как других заселяющихся мы не увидели. Прождав почти 40 минут, мы написали менеджеру Отелло, и — о чудо! — нам сразу ответили и пообещали решить вопрос. В итоге уже через минуту сотрудник ресепшн гостиницы заселял нас. Потом из Отелло нам ещё несколько раз писали с вопросом успешно ли прошло заселения, всё ли у нас хорошо и нравится ли жильё ,и нужна ли какая-то ещё помощь. Видно что с трепетом относятся к клиентам, приятно, когда есть такой сервис, чувствуешь, что за тобой кто-то есть )))